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情緒營銷 ｜酒莊經濟
首先我們要意識到，中國早已擺脫了物質匱乏的時代，我們所處的時代品類豐富，應有盡有，但是伴隨著整個經濟環境的持續低迷，出於對房子、醫療、教育等不確定性成本的擔憂，很大程度上從心理層面抑制了個人的消費慾望，同時人們對於健康的需求隨著整個社會老齡化的進程不斷放大，人們不會輕易的打開錢包來購買酒類消費品。我們必需深刻的認識到，對於中國酒類消費，實際上中國顧客已經發生了本質的變化。
中國人是更有錢了，但的確是更不敢花錢了。
現代整個社會信息超載，結果就是，人們情緒調動變得越來越難，也就是越來越理性，同時又越來越極端，瘋狂與陰鬱可能只是一秒之間。也正是因為豐富的物質與信息讓人們的日常消費品採購出現了“信息堵塞”與“選擇障礙”，在一定程度上才會出現所謂的“名酒效應”，因為從心理學角度來說，購買名酒可以最大程度的降低採購風險，既解決了面子心理問題，也解決了產品質量問題。
沒有人願意在喝酒上多想一秒，因為大家太忙了。
在這種情況下，中國酒水應該怎麼樣滿足消費者的需求？象白牛二那樣做“性價比”之王？還是象飛天茅臺那樣做“奢侈品之王”，抑或是象大多數酒水那樣，堅持進行“次高端”佔位？
從這個角度上來說，中國人酒水的消費行為並不是越來越多元，而是越來越統一，之所以看上去多元的原因是曾經中國酒水受到產能、物流與信息流通等影響，還存在著信息的不對稱與局部的資源稀缺，但是現在：
互聯網推平了世界。
當代社會，每一個人是信息製造者，同時也是傳播者，也是接受者，我們影響別人的同時也在被別人影響。
試問一下？哪一家酒企現在不是在受困於傳統渠道與終端的漩渦，何況酒企所依賴的分銷體系與終端業態自身也是危機重重。
在沒有用的領域做到極致是沒有意義的！我的朋友酒和尚經常教育我。
目之所及，眾多的酒企還在推廣自家產品“綿柔”“低度”；身之所見，眾多酒企還在強調渠道佔有，終端壁壘。
請問，當代社會，對於中國酒水消費而言，哪款酒是消費者真正關心的，哪個壁壘是真的存在的？
人們總是喜歡把世界想象成自己相信的模樣。——酒和尚
顧客喝得少了，所以要喝好的，於是推出中高端產品，顧客覺得酒難喝，所以要做低度口感。這些都是看似“為了消費者”，本質還是“為了自己”，還是原始的“廠家思維”！不換觀念就換酒，中國的酒水消費者已經用鈔票做出了選擇。
什麼是真正的用戶思維，總結起來很簡單：
你是消費者，你自己買不買！作為中國酒水廠家首先就要理解“消費動機”問題，可惜的是對於中國酒而言，原先所有基於產品賣點的利益訴求都在逐漸失效，酒包裝好不好，酒價格貴不貴，酒好不好喝？伴隨著釀造技術的進步、社會審美的趨同以及選擇的便捷提升，同質化時代的消費者真的關心酒水的這些特質嗎？（看看滿大街的SUV！）
不遠的將來，大多數酒都會一樣酒質過硬，包裝精美，甘爽綿柔。哪家酒喝了還上頭簡直就是一個笑話！我這裡真的不是吐槽“喝老白乾不上頭”。
對於酒類消費，我堅持認為當代消費者購買的動機來源於“認同感與帶領感”，而這又來源於“參與感”，其核心就是“體驗感”。
未來，沒有體驗，沒有消費！
有的朋友已經注意到了我去年開始在研究“情緒營銷”與“酒莊經濟”，歸根結底就是在學習中國酒與中國人之間的“關係”，只有解決了“關聯”才能夠產生“關係”，才能夠形成“互動”，最終完成“體驗”與“消費”。
這也是我強烈呼籲中國酒企都要設置“顧客價值部”的原因。歡迎參閱我前一篇文章：
中國酒水“新營銷時代”已經到來！
申明：本文所有觀點皆是作者個人觀點，不代表工作室立場。
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