9月20日從廣東省政府新聞發佈會上獲悉，繼“指尖計劃”後，該省正式上線新版一體化廣東政務服務網，通過此平臺，企業民眾可享受全流程、全天候、全地域的網上政務服務，讓辦事就如網購一樣便利。
廣東政務服務網是整合省、市、縣、鎮、村五級政務服務的總平臺、總樞紐，也是全省一體化在線政務服務的總入口、總門戶。廣東政務服務網實現政務服務事項全覆蓋，解決以往政府網上服務零散化問題。只要輸入服務關鍵詞，就能快速鎖定服務事項，解決以往不知在哪找在哪辦的難題。
廣東政務服務網主要圍繞“服務找得到、指南看得懂、事情辦得順、件件有反饋”四大目標，通過實現辦事平臺、服務導航、服務標準、身份認證、電子證照、諮詢投訴、中介超市、支付平臺等，為廣大企業及民眾在政務辦事上多做“減法”，實現“前端統一受理、後臺分類審批、窗口統一出件、線上線下融合”的一體化政務服務。
其中，數據的打通是為企業民眾辦事“減負”最為核心的環節，政務服務網通過打通各部門各地市數據，搭建統一電子證照系統讓企業民眾辦事少填少報，辦事更加快速便捷。
截至目前，廣東已發佈電子證照目錄983種，正式開通電子證照服務829種，累計簽發超過7000萬張電子證照。營業執照、食品經營許可證、殘疾人證、計劃生育服務證、稅收完稅證明等18個電子證照可進行廣泛應用。
辦事事項上，廣東政務服務網聚焦不動產登記、市場準入、企業投資、建設工程、民生事務等辦理量大、企業和群眾關注的重點領域重點事項，按照減環節、減時限、減費用的要求，將工作規程和辦事指南標準化，實現一次告知、一表申請。
同時，為讓企業民眾更好地瞭解辦事內容及進度，廣東一體化在線政務服務網為企業民眾打造貼身化服務，開通了全天候諮詢投訴渠道並接入各地市12345政府服務熱線。另外，也將通過“粵省事”公眾號把辦事進度及提醒主動推送給辦事人，讓民眾及時瞭解辦理進度。
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