海爾張瑞敏的「三生」之道

實體經濟時代,能創造出好的產品,足矣;互聯網時代,能帶動流量,足矣;但終歸都會煙消雲散,一切迴歸用戶。

海爾張瑞敏的“三生”之道

海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏。圖片來源:視覺中國

9月20日,由加里•哈默管理實驗室(MLab)和海爾集團聯合主辦的“第二屆人單合一模式國際論壇”盛大開幕,來自全球學術界、企業界、媒體界的眾多大伽齊聚青島,共同分享、討論、見證物聯網時代管理範式的最新理論和實踐成果。

與會專家認為:基於人單合一模式的“三生”體系是企業解鎖物聯網時代價值增長的關鍵。而此次會議也被業內認為是物聯網全面引爆進程中意義非凡的一次思想交鋒。

首創“三生”體系,繪成迭代增值的物聯網範式生態圖譜。

論壇開幕式上,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏發表了題為《首創“三生”體系,率先引爆物聯網範式》的主題演講。張瑞敏在演講中從首創性、顛覆性和引領性三個維度對人單合一模式下的“三生”體系做了全面的闡釋。生態圈、生態收入、生態品牌不是孤立的,而是遞進迭代的體系。它是物聯網時代管理範式人單合一模式的理論成果,契合時代發展的需求。

生態圈不同於產業鏈,生態圈的中心是用戶,所有資源方都是並聯在一起並不斷自我優化與迭代。生態各方圍繞用戶需求,創造增值,於是便在產品收入之外還能夠產生生態增值收入,並實現分享。而生態圈各方在創造增值共享的同時,圍繞用戶需求能夠迭代出新的物種,在此基礎上形成生生不息、用戶終身信賴的生態品牌。不斷迭代,不斷增值,“三生”體系就是一個能夠實現持續增值的模式,最終實現的目標是圍繞用戶這顆“恆星”打造無邊界無限增殖的“星際生態”。

加里·哈默在《管理大未來》中提到“如果不改變我們的管理基因,用網絡來變革管理工作的理論將無法發揮”。 自上世紀末凱文·阿什頓提出物聯網這一概念以來,物聯網技術不斷革新,但始終未引爆,原因恰在於缺乏支撐物聯網技術應用的商業範式。本屆大會發布的“三生”體系不僅繪製了一幅未來商業圖譜,還指引著全球各方實現星際生態的路徑。

“三生”體系樣板落地,引爆物聯網範式生態實踐。

在“海爾星際生態引爆案例發佈”環節,我們看到“三生”體系樣板引爆案例——海爾COSMOPlat、衣聯網、血聯網。海爾COSMOPlat平臺以用戶為中心,通過社群交互,實現了供給端與消費端的並聯,獲得了國際上三大標準組織IEEE、ISO、IEC批准牽頭制定和研究大規模定製模式及工業互聯網平臺的國際標準。更重要的是,海爾COSMOPlat實現了跨行業、跨文化的複製,構建了15個產業新生態,覆蓋了60個細分行業,被選為世界“燈塔工廠”。

如果說COSMOPlat是一個生態品牌平臺,那麼海爾衣聯網則向我們呈現的是生態品牌。衣聯生態吸引了服裝、洗滌劑、試衣鏡、服裝衣聯技術提供商等資源加入,為用戶提供全流程的智能洗護體驗。衣聯生態不僅可以實現洗衣機等硬件自身的迭代,還實現了從硬件到服務再到生態的產業升級迭代。更重要的是衣聯網生態中,產品服務不斷迭代,而且每次迭代都是增值的。

以雲熙洗衣機為例,第一代雲熙洗衣機源於與用戶交互,首發實現了超過15萬臺的預售,單品售價三千多元,而三個月後交互迭代的雲熙二代,因為更好的滿足了用戶需求,售價提升了近30%。而這種價值增值,只有在社群交互的生態中才能夠實現。

而作為一個生態品牌,衣聯生態為攸關各方帶來了增值。知名服裝品牌海瀾之家是作為衣聯網聯盟成員,加入衣聯網平臺後,通過衣聯網平臺提供的RFID技術收發貨效率分別提升了500%和200%,收發貨人工成本分別降低了67%和50%。而且通過並聯大順逛和COSMOPlat平臺還可以實現服裝的大規模定製,促進服裝產業升級。

海爾的生態模式跨行業在生命健康領域實現了複製。血聯網形成了基於物聯網技術的從採血端到輸血端全流程的血液安全管理方案。原來取血的時候,大約需要20多分鐘,才能把血液送到手術室,現在幾乎不用一分鐘,實現了用血的零等待、零浪費、零距離。

三大案例既證明了“三生”體系的領先性,也為全球企業、行業提供了學習物聯網範式的可參考模板,是海爾人單合一引爆物聯網最有力的實踐證明。

以人單合一模式為研究範本,頂級大咖全球推廣。

本屆論壇上,哈佛大學首席管理教授羅莎貝斯·莫斯·坎特、動態能力理論創始人大衛·梯斯、戰略大師加里·哈默、量子管理學創始人丹娜·左哈爾、Interbrand首席創新官克里斯托弗·努爾科、喬治敦大學商業和公共政策中心項目總監拉里·唐斯、工作生態學家斯托·博伊德等來自管理個大咖分別分享了各自領域對人單合一模式的觀察和見解。他們肯定了海爾人單合一模式的全球引領性,評價海爾的實踐是他們研究未來商業模式的最佳範本。

加里·哈默從管理學角度研究了管理範式的變革,解析了官僚制的範式弊端,指出全球管理應該轉變到了人本管理的模式,海爾人單合一就是人本管理的範本。克里斯托弗·努爾科認為海爾人單合一就是由生態系統領導的企業管理,能產生可持續的全生命週期價值,是解鎖未來價值增長的關鍵。

作為動態能力的提出者大衛·梯斯表示,“人單合一讓海爾的動態能力成為可能,形成了海爾強勁的動態能力”他還從去中心化和自組織兩個維度評價未來組織發展的進程,將海爾放置到了最領先的位置。

通過本屆人單合一模式國際論壇,我們看到在即將到來的物聯網時代,中國企業首創的管理範式實現了全球的引領,中國企業具備了實現時代引領的可能性。


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