從中國遊客與瑞典酒店鬧矛盾事件,點評中國遊客在國外還有哪些不妥行爲?

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這是個有意思的話題。中國公民到海外旅遊,經常收到中國駐外機構短信提示,你已經到某國請遵守當地法律法規; 鑑於某國情況,請謹慎前往等提示。我不知道其他國家駐外機構也是否這樣提醒他們的公民。提示以後的結果:

1.政府已經提示印尼有自然災害,國人依舊寧死不屈地前往,結果被困,然後哭天喊地讓中國政府救援;

2.導遊多次強調並要求有些建築禁止拍照,有些國人非要去拍,結果被警察局扣留幾天到一週的不等,甚至更久,結果是某國監獄或者警察局一遊。

3.景點搶座位,那麼多位置你有多大屁股需要去搶,不分年齡段去搶?

4.商店購物。商店服務員在服務其他客人,我親眼目睹幾次中國遊客衝上去打斷別人說話,直接拉過去問其他產品價格。

5.在公共休息酒店,大叔,大媽鞋一脫,腳翹上桌。自己中國人看不下去,你還指望別人容忍?

6.餐廳吃飯。你走進餐廳吃飯,就像走進了集貿市場。

7.酒店住宿。自行補腦各種奇葩行為。

最後,不是我們妄自菲薄,不是我們瞧不起自己人,關鍵是自己要爭氣。你的一個噁心行為,會給其他同胞帶來多少負面影響? 你浪費駐外機構多少寶貴時間? 你考慮過沒有? 經濟是在快速增長,人口素質也要提升。


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8月份的時候我去法國旅遊了一趟,旅途中發生了一件事讓我印象深刻。

法國期間,我們參加了當地一個旅行團,坐旅遊大巴去了法國南部。同行者兼導遊全部為中國遊客,一共為23人,司機是一個波蘭人。

由於法國治安惡化,小偷小摸尤其是針對中國人的盜搶行為時有發生(因為國人喜歡帶現金),因此出發前和行程中,導遊對安全問題的強調是重中之重,這個強調的核心是現金必須隨身攜帶。

旅行前三天安然無恙,第4天出了問題:同車中的一個女孩丟了1500歐元現金,這些現金放在一個信封裡,根據女孩的說法,她前天去到一個旅遊景點的時候,把這個帶有現金的信封放在了車上。這樣一來,矛頭自然而然就指證向了波蘭司機。

然後就是導遊協調下,女孩跟波蘭司機的“相互對質”,波蘭司機當然矢口否認。結果就是雙方衝突升級,在爭執過程中發生了推搡、吐口水和潑果泥行為。最後雙方選擇報警,警方帶雙方做了筆錄。

第四天行程預計9點出發,因為此事耽擱,全團的人滯留在酒店到11:30,在等待期間,同團的人在酒店一個休息室就這個事的是非曲折熱烈討論。根據我的觀察,討論期間幾次酒店的人走過來,把休息室跟外邊相通的門關閉,這個小舉動足可以反映出當時的“喧譁”程度。

就這個事件的發生及處理而言,我覺得是個“兩敗俱傷”的處理方式:大打出手,最後錢仍然沒有找回來,同團包括當事人的行程被耽擱,額外付出了很多時間和金錢成本(女孩警察局做完筆錄後自己坐火車趕回旅行團)。

這個事件給我的反思是什麼呢?第一、國人法制意識的薄弱,出事鬧了糾紛,不是第一時間找警察解決,而是習慣於通過私人行為和私下方式解決,這樣的解決方式很容易導致“兩敗俱傷一地雞毛”的糟糕結局。二是公共意識的淡漠,包括在公共場合的大聲喧譁和“有理在聲高”的行為習慣和思想模式,這些在西方國家都是比較禁忌的東西。第三是替罪羊心理,出了事習慣於先揪別人的過錯,習慣於讓別人為自己的行為兜底,自己是一點責任和反思都沒有的。

所以,最後說到底,很多國外旅遊事件背後是一個文明與文化的差異,文明的差異尤其突出。




孫衛華


具體到這件事情上,曾家就該適應酒店的管理規定,在酒店(Generator Stockholm)已經同意你呆在大堂休息的情況下,要做到儘量少佔公共空間,沙發只能坐,而不能去躺。你若是不再自我約束著點,大大咧咧,感覺有點理所應當、甚至是把大堂當做自家客廳的話,換了我是酒店方也不樂意。但據曾先生自述,期間他外出另找酒店,“在路上遇到一位同樣沒有找到酒店的中國女留學生。由於深夜室外氣溫僅有9度,加之附近有難民和醉漢不太安全,曾先生就帶著她一起回到酒店暫時取暖”(環球網9月17日報道)。筆者認為這就很不合適。本來就是你自己搞錯了時間,訂的是次日的房間,卻提前一天到酒店了,怎麼可以接著又帶一個陌生女性進到大堂?讓酒店方怎麼想?請你們立即離開不聽,不報警解決才怪!

但後來瑞典警察把曾家人丟在墓地的做法要大聲譴責!這也實在令人難以理解。在中國駐瑞典使館出面後,警方也不做回應就顯得更讓人費解。這難道是瑞典警察處理這類情況的慣例麼?把不聽勸阻的外國遊客深夜仍在墓地了事,世間聞所未聞!

記者因公因私出國不多,總體在國外看到的國人行為也無特別不當之處。除了偶有在公共場合大聲說話的情形,其他還真沒碰到過。原因之一是,人的行為也都跟環境、場合有較大關係。比如我們和日本人都站在東京澀谷的路口,大家都規規矩矩地在等綠燈過馬路,你就好意思非要闖紅燈搶行麼?

記得多年前首次去夏威夷,是前一天夜裡從東京上的飛機,抵達檀香山機場是一大早,到酒店時也是上午九、十點鐘,因此同樣是不能入住,因為不到入住時間,但旅途的睏乏是和曾先生一家同樣的,怎麼辦?只能坐等,我們是在酒店的咖啡廳裡,喝杯咖啡再吃塊麵包在等,因為立馬出去奔向不遠處的威基基(Waikiki)海灘不是不可以,而是沒有那個精神頭。所以,直到酒店說可以辦理入住為止,也是過了午後了。不是說本人素質高,但像曾先生這樣行事,不僅我本人壓根沒有想過,其他同行的中國人也沒有,都是規規矩矩的入境隨俗。


人稱黎叔


相信大家也都關注了這個事件,那麼我就言簡意賅地點評整個過程中中國遊客以及瑞典方面所有的不妥行為吧(僅代表個人觀點)。首先先闢謠一下網絡上的傳言,曾先生入住的酒店為 Generator Hostel Stockholm和人民幣800一晚,並不是廉價旅館。酒店口碑在國外網站以及國際訂單的口碑上一直很好甚至是好評酒店。那麼轉入正題我們以時間來推算每一方的責任在哪,有哪些不妥行為。

根據瑞典警方的接警記錄和環球日報的文章,我們得知曾先生一家人,是在當地時間9月2日凌晨 1:40分左右,到達了這個酒店酒店門開著,前臺接待了他們。而曾先生訂房時間為9月3日下午入住的房間,等於說是早到了整整一天是訂酒店上的失誤,這裡是曾先生的主要責任。前臺在得知無法入住以後也讓曾先生在大堂休息並且特地為其調低音量這點酒店前臺已經通融了一些。

因為大部分歐洲酒店為了避免所謂“羊毛黨”(就是所謂知道你的酒店前臺可以免費休息就來蹭座位的人)都有規定禁止非本店客人在大堂休息,在得知曾先生確實是酒店客人後前臺也允許了他們逗留。而根據環球對曾先生的採訪,真正的導火索是在這裡,曾先生在休息期間外出尋找臨時住宿的地方,但期間帶回來個陌生中國女留學生,原因是同情其一人在外逗留且衣著單薄需要取暖。本意上是曾先生辦了好事,但是奈何酒店有規定,在前臺看來就是前臺自己好心辦了壞事受到了欺騙。曾先生自己家人在大堂“住下”後,還要從外面帶非酒店客人,在大堂一同住下,觸碰了酒店工作人員的底線,被酒店要求後,依然拒絕離開。這裡曾先生也是主要責任。應該按照規矩辦事尊重酒店的制度。然後就是酒店報警,警方介入,期間曾先生自己,坑爹坑娘,不叫自己父母配合警方,避免傷害,反而選擇鬧大事情,不去解決問題,而是一邊拍攝視頻一邊大聲造謠。

而瑞典警察執法簡單有效,但對於老年人的執法,的確有特殊的歷程(Protocol) - 比如 NYPD 紐約警察局規定,如果要強行帶走腿腳不變的老人,必要時候需要提供移動坡道,輪椅,並且有救護車待命,瑞典警方應該不是沒有這樣的設備,只是判斷當時的情況不需要 - 但這樣的判斷不能說全對,畢竟曾父已經表示了身體不適 。可以說在這一環節,曾先生不妥的行為也主要體現在中國式撒潑以及不配合警方工作。然後就是警察將其一家棄置一處教堂附近不管,可以說直到這裡瑞典警方的行為才出現了些許不妥,但也確實在法律允許範圍以內。

那麼分析就到此結束。也來總結一下曾先生一傢俱體有哪些不良習慣以及中國人外出容易犯的一些不良習慣。①說話大聲,不注意個人形象,干擾到他人隱私空間;②不尊重當地風俗,或者當地有關規定;③大庭廣眾發脾氣;這些都是曾先生一家所犯的錯誤。而許多中國人其實還有許多不良的出國習慣如:隨地吐痰、飛機未停穩就開手機取行李、塗鴉、酒店或餐廳休息區佔座、插隊、公共場所吸菸、隨手扔垃圾、吃自助餐浪費食物等這都是中國人外出遊玩的不良習慣。所以經次一事,也希望大家出國的時候能給外國帶來一個國人良好的形象,將維護中國人的世界形象也作為自己的責任與義務。


凌子看世界



出境旅遊在時下非常熱門,一方面是隨著生活水平的提高,國人有了一定的經濟基礎,也就有了出國旅遊、開拓眼界的想法。另一方面,現在出境旅遊的價格不算很貴,有些甚至比國內遊還便宜。因此,很多大陸游客,不但選擇參加旅遊團出境旅遊,有的還選擇了出境自由行。

這次發生在瑞典的中國遊客與斯德哥爾摩當地酒店的衝突事件,經過相關媒體的報道,不但引起了大眾的關注,國家高層相關機構也是高度關注。

但到底具體發生的起因是什麼,還沒有可靠的官方通報。因此,到底是哪一方的問題,現在還不能匆忙下結論。不過,不管是哪一方的責任,大家對於瑞典警方粗暴的處理方式,都表示很難接受。

本人也去過多次歐洲,對當地的風俗人情和法律法規,也有一定的接觸,很多做法確實跟我們是不一樣、甚至是相反的。比如,我們不能理解為什麼瑞典酒店就不能讓旅客在大堂休息?要是在國內,我們肯定是不會這樣驅逐遊客的。

事實上,西方人做事難得像中國人這樣的講情理,他們更多的是講法理。只要覺得不符合他們的規定,都可以拒絕。而且本人也直接體驗過歐洲人對我們國人的傲慢態度。

當時我們在羅馬機場拿錯了箱子,最後旅遊回來了,還沒拿到箱子。跟他們交涉的時候,基本就是一副“很抱歉,我無能為力”的樣子,甚至乾脆不理你。

我們現在經常報道,說很多遊客的禮儀不符合當地習慣。在我看來,這也並不意味著就是中國人那麼低素質了。很多時候,這只是生活習慣問題,而習慣是很難一下子改變。比如打招呼,國人就是喜歡老遠就大聲叫喚。

隨著時代的發展,國人的各方面素養也在進步中,很多時候倒是西方人,經常高傲地用“有色眼鏡”來看待我們。在此也提醒國人,不要看見“老外”就覺得他們就是文化人,他們不是當代文明的全部,我們應當學會自信。真沒必要動不動就檢討自己哪裡不對了,當你足夠強大的時候,人家會很自覺地來包容你的很多“不妥”。

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筆尖上的旅行


事件爆發點是曾先生凌晨去大街帶回個女子回酒店,要求酒店同意他們一起“取暖”。曾先生自己對環環記者說了,剛開始旅社同意他們在大堂休息,可是曾先生出去找酒店不成卻帶回一個凌晨在大街找酒店的“中國女留學生”要求一起取暖,旅社工作人員才將他們往外趕的。旅社大堂有餐廳有咖啡廳,考慮衛生問題也不能讓幾個帶著包裹的旅客在大堂沙發上躺著休息吧?凌晨一個“中國女留學生”滿大街找酒店,會不會有什麼值得懷疑的地方?如果是留學生,簽證前必須確定住處,所以他們懷疑曾先生的話的可信度!


眾眼看社會


2007年,我們隨團去澳洲玩,在墨爾本,行程中安排中國遊客參觀當地居民住宅,瞭解下當地人的生活(據說是政府安排的項目,參觀的對象都是是當地典型人家,可能他們和政府有合作協議)。

我們去的是當地的一個卡車司機家庭,獨棟,地下室出租給了中國留學生,條件相當好。一大幫人在導遊帶領下進了人家的房屋內參觀,聽導遊講解,屋主的女兒就站在旁邊,沒有熱情相迎,但也沒有橫眉冷對,就是靜靜地看著,可能看過的來客太多了。

然後,一些中國遊客就開啟了好奇心,對人家的傢俱和擺設產生了濃厚的興趣,在未經主人允許的情況下,打開櫃門,拉開抽屜,觸摸傢俱和擺弄陳設,我看到那個屋主女兒明顯地流露出一臉的厭惡表情,但她卻沒有制止,而是強忍(我猜測可能因為自願成為參觀對象政府會提供不菲的酬金吧?所以忍了?),我和愛人就很尷尬地向她點頭致意,感謝她家的接待,她也很禮貌地微笑點頭回禮。

從進門到離開,那幾個好奇心很重的人就一直沒停了大聲驚歎和高聲交談,手也沒閒著,不停地摸來摸去,翻這個翻那個,不知道如果她們家來了陌生人這樣翻她們的東西,她們樂不樂意?

我和愛人一直就站在屋子一角,大概看了看就沒再往裡走,因為我們也很注意私人空間,我們不願意別人做的,我們也不會對別人去做。

臨走,大家嘰嘰喳喳魚貫而出,除了導遊,沒有人對那家人表示感謝,我們走在最後,臨出門前,真誠地向那屋主女兒說聲"謝謝,打擾了",我們看得出,那女孩兒至少對我倆還是流露出感謝之意的,畢竟她知道,我倆是尊重她和她的家庭的中國遊客。

希望咱們中國人,都學習下私人空間的概念,懂得尊重別人,即使是參觀公共場所,也不要做出過格的事。


萬和生


說說自己的一些親身經歷,我在國外旅行的經歷總體感覺挺舒服的,但也有一些插曲。

有一次在東南亞一個國家騎車,突然馬路對面(隔著機動車車道並行的),一個白人女子對我大喊,並豎中指,一開始我都懵了,一會兒反應過來,是自己騎車逆行了。明白她反應的原因後,我覺得是自己的錯,以後我無論在哪兒,騎車都不會逆行了。

另一次是十多年前去法國,當時跟風買了個數碼相機,一路拍。在地鐵上(比較空),對面一個黑人對我豎中指,我也是一愣,想了想估計是他認為我有意拍他。法語不行,我也沒做解釋。以後更加註意,不要拍人,注意別人的隱私。

還有一次在意大利的機場,回國前給朋友買點兒小禮物,時間比較緊,所以讓我老婆排隊我選東西,結賬的時候收銀員明顯有排斥,這個事情我沒弄清原因,他們是認為我老婆排隊,我結賬的方式算加塞兒。還是誤會我和後面的中國人是一起的,後面的確是一個人排隊一群人選東西,然後挨個結賬。其實我個人也對一個人排隊,快到的時候加一堆人進來這種情況感覺不舒服。但一個人替一個人排隊,我覺得說得過去。

文化不同,需要注意的地方挺多,總體來說就是別影響別人,不要讓別人侵犯了他。相反,尋求幫助往往不會被認為是在添麻煩,而且都得到了很好的反饋,很感動,這裡就不一一說了。

我個人不喜歡因為一些人的行為而上升到對一個國家或民族的看法,只有一個國家例外。其實這個國家的人民族自尊心很強,民族凝聚力也很強。但,從媒體上經常看到他們為了達到目的,出一些黑招,尤其是在體育場上。我的一個三觀一致的好友在該國讀博,每次回來都跟我們訴苦說後悔去了那兒,人太狹隘了,太自私了,太自負了,再也不想回去了。在國內以及他國,我也經常遇到他們大聲談笑,很不禮貌,一點兒不顧及別人感受,有一次在兵馬俑,一群人大聲宣洩還蹦蹦跳跳,我直接吼了他們一嗓子才安靜。對於我來說,你們舉辦了奧運會又怎樣?你們GDP增長迅速又怎樣?你們在世界盃取得好名次又怎樣?你們所體現的素質,我不喜歡。


趙川45


潵潑耍賴世無倫,

假摔碰瓷歪果仁。

世間安得雙全法,

不負公理不負卿?

曾是個混蛋,但也是我們的混蛋。對這三個丟人顯眼的戲精,關起門來可以反思,但打開門後必須強硬。

我們分析一下,曾先生到達的時間,離入住時間還有十二個小時,酒店己允許他們在大廳休息,如果曾先生不從外面又帶一個女留學生取暖,或聽從酒店的意見自行離開,服務員可能就不會報警。

警察到場後聽取雙方辨解,認為酒店有理,保護私權,於是責令曾方必須離開,曾自覺離開,就沒抬人的事了。

曾拒不離開,警察即採取強制手段將一位老人抬出至酒店門口側邊。這時如果曾家到此為止,稍作整理另尋其他酒店,或打車去醫院為父親看病,警察也就打道回府,也就沒有第三集的角本了。

可是曾家卻橫躺在街上嚎哭大叫大喊警察殺人,救命的話,還向女警察假摔碰瓷,深亱兩三點,不但擾亂周邊居民的休息,也驚嚇了警察,以為碰到精神錯亂的人。

為此強制措施進一步升級,按慣例把曾家弄到偏僻的地方,要哭要叫隨你,至少報警較少吧。

從這一過程可看出警察的強制措施是隨著曾家行為而升級的。如果警察不作為是會被投訴的。在國內,擾亂社會治安,警察也應釆取行政拘留的強制措施吧!

國情不一樣,法律不一樣,用國內常用的自認為有效的辦法在國外不一定行得通。出國旅遊,遵守當地法規,尊重當地風俗就行了,大可不必逞強。你的要求,他能給是人情,不能給是規定。😓

極其可惡的是,視頻沒公佈出來前,曾某故意移花接木,混淆視聽,利已最大化,刻意隱瞞潵潑、碰瓷、擾民細節,去掉導致事件幾次升級的肇事環節,還把公園說成墓地,隱去就近坐地鐵回車站的環節,搏得國人和領事同情,上升為外交事件。視頻出來後,大家感到被他愚弄,同時,從頭至尾沒有帶他父親去醫院看病,有裝病嫌疑,顯得曾某更加無知、無恥、無賴。😌

警察的錯誤是明顯的,應尊重每一個人的生命、安全和尊嚴,哪怕他是瘋子。應當轉到安全的地方,特別是公園還帶公墓,把幾個巨嬰戲精著實驚嚇一場。警察為何不放在只有200米的地鐵口,拍張照呢!

大使頂著壓力為這麼不爭氣的遊客出頭,即有護犢之嫌,也體現了對人民的尊重愛護,是大國的力量所在,更是領事保護的慣例,對這三個丟人顯眼的戲精,關起門來可以反思,但打開門後必須強硬。我們必須讓那些歪果仁知道:如今的仲果仁,不是好欺負滴。

[呲牙]再次為大使的拼搏精神點贊。[贊]


大海100482586


歡迎瑞典人來中國旅遊,中國的酒店都是24小時營業,不管你什麼時候到達酒店 我們都會熱情招待你,絕對不會出現半夜驅趕顧客的現象,如果客房住滿,我們也不會讓你們睡大街,更不會是墳場,我們的警察也會保護你的安全,給你一個賓至如歸的感覺,這就是我們中國文明,雖然沒有你們的人均GDP多,但我們中國有熱情好客的傳統。


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