27號下午4點，阿里雲經歷了一小時左右的故障，阿里雲官網、控制檯在此期間無法訪問，登錄時顯示502錯誤的網關。鬼知道這一小時阿里雲用戶經歷了什麼，不過結果就是世界盃打下的本就不怎麼好的口碑進一步遭受打擊。承包全網70%世界盃流量的阿里雲坑壞了咪咕優酷，世界盃還沒完，自己又出了這麼大的事情，幸虧不是直播決賽的時候故障，否則咪咕、優酷、阿里雲可以組團唱涼涼了。
在阿里雲宕機期間內傳出的消息中表示阿里雲兩位實習生將登錄服務器給刪了，網友紛紛表示問題還沒解決，背鍋俠已經出來了。什麼樣的實習生能有權限去碰業務，關鍵服務給實習生去做嗎？這兩位實習生能幹成這事真的可以吹一輩子了。全國最大的雲計算及人工智能科技公司，竟然出現大部分業務功能暫停服務，連官網都掛掉的尷尬故障，國產雲好不容易建立起的口碑與信心毀於一旦。其責任又怎是兩個實習生能夠背的。
在今早1點，阿里云為昨日的故障問題發出瞭解釋說明，提及故障原因：上線自動化運維新功能觸發位置代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致了一系列問題。阿里雲表示該失誤引起大量吐槽，是的，你沒有看錯，僅僅是引發大量吐槽。阿里雲承認這次故障是由自身失誤引起的，之後會敬畏每一行代碼，敬畏每一份託付，但帶來的損失僅用引起大量吐槽一筆帶過。回想之前阿里雲故障事件，100被故障賠償從未兌現過，這一次也不會例外吧。
阿里雲鋪天蓋地的宣傳策略無疑使非常成功的，但接二連三的故障讓人們又再一次的失去了信心。阿里雲還有很長的路要走。
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