解決庫存煩惱——NYOP逆向定價策略

本文介紹了NYOP逆向定價策略,負責OTA或電商等平臺型產品的同志可以閱讀並作交流討論。

解决库存烦恼——NYOP逆向定价策略

一、NYOP模式介紹

1. 什麼是NYOP

NYOP(name your own price),一般稱其為“逆向定價”的C2B商業模式,簡單地講,就是供應商將產品或者服務的定價權讓渡給消費者,允許消費者根據自己的意願任意出價,但是供應商會給產品設定一個最低值,只有不低於最低值的出價才能達成交易。

解决库存烦恼——NYOP逆向定价策略

2. NYOP解決了哪些需求

最早提出該模式的是美國OTA巨頭Priceline(瞭解Priceline發展歷程),當初NYOP所應用的領域當然也是OTA市場,它主要服務於酒店、機票和租車等業務的供應商。尤其在淡季,酒店空餘的房間或者即將起飛前的剩餘機票,這些具有強時效性的商品會隨著時間的推移,其價值會逐步減少甚至為零。就相當於水果商販,所有水果必須在其保鮮期內售賣出去,越往後水果的價值越低,通常會採取平價大甩賣的方式進性清貨,不然等到潰爛了就賣不出去了,即水果的交易價值降為零。

剛剛所提到的產品的時效性就跟水果的保鮮期是一樣的,不同的是,Priceline作為它們的代理商沒有采用大肆打折這類常規的促銷手段,而是把難以拿捏的定價策略變成一個心理遊戲交給消費者,讓他們就心儀的產品跟供應商之間進行一個利益的槓桿博弈。

所謂利益的槓桿性,指的是一方獲益更多就意味著另一方獲益的減少。相比於用於促銷去庫存的產品供應商,這裡的消費者更關注這個交易過程給自己帶來的額外收益,而NYOP定價策略所對準的就是對於消費價格特別得敏感的這一類目標群體,例如喜歡窮遊的驢友們,一張廉價的機票會是他們的遊記中引以為傲的點之一。而對於商務人士或者一些富裕階層人士並沒有足夠的吸引力,因為不差錢的他們更關注時間效率和服務品質。

因此,NYOP主要解決了兩大需求:B端時效性產品的庫存問題和C端中低收入用戶的價格期許

3. 為什麼NYOP曾經能火

相對於傳統的在線預訂模式,NYOP的創新給用戶在付出成本以及心理層面都帶來了巨大的利益,所以這是理所當然地會引爆市場,正如如今的拼多多(雖然IPO前夕攤上點麻煩事了),實惠的價格誘惑是不能拒絕的,砍價可恥但很有效啊!

另外,它對於傳統業務的影響也是極具破壞性的,傳統巨頭在選擇是否跟進時總是進退兩難:跟進吧,可能毀掉現有業務的根基;放棄吧,又害怕錯過趨勢。只要在行業內形成了激烈的輿論,就證明了它已成為了下一個風口。

其實,它火過的最直觀體現還是要追溯起它的鼻祖Priceline的一個騷操作。當時以NYOP為核心的商業模式受到投資人的青睞,Priceline為了保證自己的權益於是給自己買了一份特別的保險——為NYOP註冊專利。而事實也證明了NYOP為Priceline帶來長達十幾年的行業競爭力,甚至到今天成為了OTA的霸主。

4. 為什麼NYOP沒有成為當今市場主流

有個奇怪的現象是,現在在線旅遊市場這麼紅火,為什麼神奇的NYOP卻沒有成為市場的主流,甚至知曉的人並不多呢?其實在國內早就有OTA嘗試過,例如攜程跟去哪兒,但是因為業務效果不佳,而且它的創始人Priceline也逐漸淡化這方面的業務,所以後來鮮有人會再度嘗試(畢竟這慘淡的市場數據投資人並不會買賬啊)。

而且,NYOP本身的定位是銷庫存,而庫存的剩餘產品只能滿足這個大市場中部分人的需求。庫存不應該成為一個行業的主流,對於OTA市場的競爭,其根本的競爭在於資源整合和流量入口。

以Priceline為例,NYOP最大的成功是為自己爭取到了在線旅遊行業的入場券:用戶和影響力。但是,真正讓它成為行業霸主的是不斷併購、整合同類資源以拓張市場(如荷蘭的酒店預訂網站Bookings BV和英國曼徹斯特的租車網站Travel Jigsaw)和每年數億美元的鉅額廣告投入。

因此,NYOP對於一個產品的戰略地位應該更適合成為自身業務的一個補充,而不是該行業的核心競爭力。

二、NYOP的延展應用

如今,NYOP雖沒有在OTA市場大放異彩,但它存在的價值潛力仍然值得我們討論並且給予期待,下面我會介紹一些可能的應用場景,不一定能夠真實運用,但是希望可以給大家帶來一定啟發。

1. 電商

多年以前,生活拮据的我並不喜歡網購,原因之一是因為它不能像某些實體店一樣可以講價!我相信很多人都有過同樣的感覺,所以,如果能夠結合NYOP定價策略把這個日常購物場景搬到線上,我想會是一樣有趣的事情。

簡單的網購流程為:賣家可以對某些特定的商品,尤其想要將特價清倉的可以設定為可議價商品,用戶下單的時候可以輸入一個還價的價格,賣家可以選擇接受或者拒絕這筆交易。

對於商家來說,這麼做可以作為清理庫存的促銷方式之一,並且可以通過統計交易金額以估算該類商品的消費者剩餘,然後完善以後的定價策略。

但是,操作的難點也有很多,比如議價的次數設定為多少次為合適,次數少的話可以能影響下單轉化率,多的話可能讓用戶摸清實際價位區間;哪一類的商品適合議價,像衣服這種貨品更新頻次快且用戶一般只會購買一次的商品就比較適合,而像衛生巾這類快消品就不太適合了。

2. 思維模式

我認為,NYOP的精髓不是讓多少商家多少用戶獲利,而是可以作為一種全新的思維模式拓寬產品視野。

對於很多已經有一定工作年限的人來說,他們的思維習慣是很定性、線性的,這會讓他們的工作富有節律和高效地進行,同時也會從很大程度上抑制了他們的創作靈感,尤其在某些需要迸發出新鮮東西的領域,這會是一件很糟糕的事情。

而NYOP給我們的啟示是,事物的因果關係如果顛倒的話是可以衍生出新的東西的,它需要我們打破傳統的思維枷鎖,把固化的東西進行大膽重構。

生活中其實已經有一些有趣的應用實例,比如DIY蛋糕店,一般我們想要吃蛋糕都是商家做好我們來買,但是這種DIY模式就告訴消費者:想要吃蛋糕,自己來做吧!於是,商家節省了自身的勞動成本,又不會收到消費者投訴蛋糕難吃的差評,而消費者又得到了一次不錯的消費體驗。

又如在探索事物一般規律的時候,我們不一定要先蒐集證據再作總結,使用演繹推理的方法,先假定結論再作推敲檢驗同樣能夠可以得到答案。

題圖來自 Pexels ,基於 CC0 協議


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