9月17日下午，自治區黨委常委、呼和浩特市委書記雲光中到市信訪局調研指導信訪工作，聽取今年以來信訪工作彙報，並對下一步工作提出具體要求。市委副書記、政法委書記王恆俊，市委常委、秘書長吳志強和副市長、市公安局局長李志斌陪同調研。
調研座談時，市委副秘書長、信訪局局長馮志宏重點就今年以來全市信訪概況、赴自治區上訪、進京非正常上訪及全區信訪排名情況和重點信訪群體上訪及穩定情況等作了彙報，並從信訪體制機制建設、信訪基礎業務規範化、黨的建設和黨風廉政建設等方面全面總結了各項工作，分析了不足和存在的問題。
雲書記指出，今年以來全市信訪工作取得了有目共睹的好成績，連續8個月保持了“三下降”“一好轉”的良好態勢，越級上訪和非正常上訪均大幅下降，未發生大規模進京赴區上訪和個人極端事件，信訪秩序持續好轉。他強調，信訪工作是黨委政府聯繫群眾的重要渠道，信訪部門要認真貫徹落實習近平總書記關於“堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難”的指示精神，時刻以人民為中心，始終堅持人民立場，不忘為民初心。關於下一步工作，雲書記要求，一是要變“上訪”為“下訪”。全市各級黨委、政府及信訪部門要轉變工作思維和工作方式，變被動等訪、接訪為主動約訪、下訪，並制定規範流程，形成長效工作機制。二是要實現接訪程序無縫對接。依託信訪信息系統建立以抓好領導責任制為切口的運行機制，以定期書面通報為抓手，從主動約訪、及時接訪、定期研究、聽取進度彙報及推動解決等方面入手，進一步壓實領導責任制。三是要強化依法治訪，把嚴格依法處置和教育疏導關懷有機結合起來。四是要把對信訪幹部的關心關愛與強化素質提升有機結合起來。信訪幹部身處為百姓服務的第一線，各級黨委、政府要在政治上關愛、思想上關心、生活上關懷信訪幹部。市信訪局要加強培訓和學習，培養一批政治立場堅定、職業道德素質過硬、政策水平和組織協調能力較強、知識涉獵面廣的以一頂二、以一頂N的能用管用的信訪幹部，做到技高一籌、八面玲瓏，能夠在做好信訪本職工作的基礎上積極向來訪群眾傳播正能量。
會後，雲光中書記一行還就市信訪局搬遷選址問題進行了實地調研。
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