只要幾個功能,就能讓客戶「說」真話

現在許多銷售人員為了追求當下利益,沒有設身處地為客戶著想。沒有建立良好有效的反饋系統,即使客戶想說真話,也沒有渠道可以訴說。問題得不到解決,客戶只能越走越遠。

給客戶想要的才是王道

真實需求是顧客最為重視的,怎樣才能滿足客戶的實體需求?唯一能解決的方法就兩個字:專業!這個問題既簡單又深奧,這是需要每一個銷售人員都要去鑽研的。每一個銷售人員都需要具備一種精神,一種“一米寬,一百米深”的精神。首次接觸客戶時,就能瞭解客戶的真實需求,是每個銷售的必備技能!

客戶心理建設

如果每次拜訪客戶之後,你都能耐心仔細地為客戶分析遇到的問題,以及提前告知將會出現哪些情況。這樣一來,你的客戶不僅不會恐慌,反而更加信任你,更加認可你的專業能力。只要做到這一點,你還擔心客戶不跟你簽單嗎?客戶不用你約,到了成交環節自然就會預約你。

只要幾個功能,就能讓客戶“說”真話


但是往往事與願違,很多客戶不喜歡對銷售人員說出自己的真是想法,這就給彼此之前進一步溝通造成了阻礙。如果有方法能知道客戶的真實想法,就能讓我們無論是去陌生拜訪、參加展會、還是在微信群中都能快速找出意向客戶,拿下訂單。

我們都不是一個心理大師,也沒有福爾摩斯那麼強的觀察力,聊兩句就知道對方到底在想什麼的人,沒有幾年、甚至幾十年的歷練,難以成器。

有些銷售人員之所以能在商務社交中如魚得水,很大程度上跟用好「優粉經營寶」這款AI名片小程序有關。


只要幾個功能,就能讓客戶“說”真話


1、需求不靠猜

想讓客戶說真話很不容易,給你希望又讓你失望的情節,我相信每個銷售人員都體驗過。

通過智能獲客機器人會24小時不間斷追蹤用戶行為軌跡,實時推送通知,進行客戶畫像自動化分析,抓取客戶真實的購買意圖,最大程度為銷售提供參考。

可能有人會想,既然是陌拜,要怎麼才能聯繫對方的呢?

事實上,當訪客瀏覽你的名片後,如果想要和訪客進一步交流時,無需添加成為好友,也無需切換至聊天軟件,在小程序內即可進行一對一聊天,在第一時間觸達有需求的客戶,讓銷售人員不受任何捆綁,從被迫變主動,快速對話你的“心動人物”。

這個功能特別適合發傳單、線下遞名片、鋪戶外廣告等。


只要幾個功能,就能讓客戶“說”真話


3、自帶CRM管理系統

一個入行的銷售人員都知道,線索多了,整理跟進很重要。

優粉經營寶可以在手機端隨時隨地記錄客戶跟進信息,查看團隊本週業務、哪些客戶值得重點發展等等數據,深度嵌入銷售日常業務場景,拓寬獲客渠道。

後臺集中管理所有客戶以及相關的聯繫人、商機及其他信息,並且會跟蹤客戶的購買歷史,分析未來向上銷售和交叉銷售的機會,還能導出客戶詳細信息到電子表格軟件,分析客戶的購買模式並建立長期合作關係,管理者隨時隨地掌握生意運營情況。

4、客資一鍵交接

這個功能公司老闆、領導都非常喜歡。

如今大家都習慣用微信工作,一個資深銷售微信裡就有大量客戶人脈,一旦對方離職,這些本屬於公司的客戶資源就會流失,畢竟微信號是私人的東西,總不能說讓人家把微信交公吧?

銷售人員離職也是讓公司頭疼的事。企業難以管理員工私人微信中的資料,銷售離職帶走客戶的情況非常常見。不過優粉經營寶支持客資一鍵交接,真正把客戶都沉澱到企業賬戶上,實現公司客戶永不流失。

但優粉經營寶支持將通訊錄人脈一鍵交接,銷售離職,資源還在。

科技在發展,時代在進步,我們希望通過一張AI名片增強企業在互聯網時代的競爭力,讓銷售變得更簡單,為商業智能化賦能!


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