很多職場人不明白，為什麼自己辛辛苦苦跟蹤很久的客戶，轉瞬間就成為了別人的單子，自己付出了99%努力，最終換來的是完敗的結局。自己的辛苦付出沒有收穫，反而打擊了自我的自信心，變得一蹶不振，最終無奈選擇了放棄。
小編記得在二年前，職場管理導師顧老師給全體服務工作小夥伴上過一堂課，課程大概內容都是講服務工作者(企業文秘、助理、協作崗位、編輯、管理員等)如何提升服務質量，增強自我工作意識，並提出“100-1=0”，為什麼會是這樣的結果，直到今年3月份，小編我才完全明白了顧老師給到大家的這個“奇葩公式”。
1. 有工作沒努力等於零
對於從事服務銷售人員來說一定要學會珍惜，學會感恩。金融危機下銷售人員更應該珍惜當前的機會。千里之行、始於足下，懂得把握機會的人才會笑到最後，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會變成泥飯碗。
2. 有能力沒表現等於零
每個人都有自己的長處，知曉自己的長處並通過實踐讓自己的價值得以他人認同，才能獲取更大的發展空間。所以，如果自認為是匹千里馬，請先日行千里路，在展現自己能力的同時，伯樂也會出現。千萬記住：潛在優勢只有發揮出來才能成為優勢，否則就會變成包袱。
3. 有計劃沒行動等於零
計劃只是執行的前提，而行動才是執行的真諦，如果計劃不能通過行動去實踐與總結，任何完美的計劃都只能是一個永不能實現的童話。所以說，營銷創新的關鍵不是制定多麼完美的方案，而是即刻行動。
4. 有機會沒爭取等於零
授之以魚不如授之以漁，工作絕不僅僅是一份薪水，工作中，市場上湧現的種種機會同時也是培養和鍛鍊自己能力的一個良機，爭取機會、把握機會只需要比別人多想一點、多做一點。
5. 有進步沒持續等於零
每個人都積極謀求進步，團隊才能進步，持續的進步將是團隊不斷成長，“無功就是過，功小也是過”，如果進步沒有持續、或有一點小進步就原地不動，最終的命運只能是末位淘汰。
6. 有發現沒處理等於零
面對瞬息萬變的市場，任何計劃在實施過程中都有可能小小的疏忽而導致整個行動的失敗。關注微信"商人之道"瞭解老闆的思考邏輯。
所以，除了完美的計劃、細節的把握及時地實施外，還需要對過程中發現的每一個小問題進行處理、彌補，以防“千里之堤、潰於蟻穴”。
7.有操作不靈活等於零
營銷重在創新，人無我有，人有我優，切忌生搬硬套，經驗主義，任何流程操作、操作，面對靈活易變的市場，才可能無差異致勝。
8. 有價值沒利用等於零
銷售人員必須是一個會算賬的好管理者：產品結構的合理性是價值，甚至公司價值也是價值，只有合理利用價值、
充分發揮每個人、每件物品沒一分錢的價值、甚至從無價值中挖出價值來，才算是合格的銷售人員。
9. 有銷量沒利潤等於零
如果說銷量是衡量業務人員業績的標杆，那麼利潤就是標杆上的標尺，僅僅完成銷量任務是不夠的，只有實現利潤基礎上的銷量才能算真正的銷量，只有既能完成利潤又能保證銷量的銷售人員才能算優秀的銷售人員。
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