2018年7月公安部推出深化公安交管“放管服”改革20項新措施以來,臨夏縣公安局交警大隊堅持以人民為中心發展思想,高起點站位、高起點謀劃、高標準實施。面對時間緊、任務重、標準高、要求嚴、歷史欠賬多的實際,大隊領導親力親為,蹲點督導,現場解決難點問題。大隊全體民警上下一心,各部門通力協作,倒排工期、倒數計時、倒逼進度,確保每天都有新變化,每週都有新突破。兩個月以來,通過不斷優化窗口服務,推行網上服務和自助辦理業務,基本完成20項改革新措施落地實施,最大限度的減少群眾往返次數、縮短了排隊等候時間、減輕了群眾負擔。群眾辦事越來越簡單、越來越省心、越來越暖心,充分享受到了公安交管部門“放管服”改革帶來的實惠
一、申請材料四個減免。辦理交管業務時,免複印:原需申請人提交的身份證複印件由現在的工作人員免費複印。免填表:原需申請人填寫的紙質申請表格由現在的工作人員採集信息、打印表格、申請人只需簽字確認。免拓印:原需申請人自行拓印車輛識別代號由現在的工作人員免費拓印,減輕群眾負擔。免提交體檢證明:原需申請人提交體檢證明憑證由現在的車管所與醫院實現聯網,取消提交紙質體檢證明憑證
二、18項業務一證即辦。構建快捷便利、公平普惠的交通管理服務體系,臨夏縣公安局交警大隊採取多項措施全面落實“一次辦、馬上辦、網上辦、掌上辦、就近辦”等服務,補換領、審驗駕駛證等18類車駕管業務,申請人憑本人居民身份證一證即辦,為人民群眾提供更便捷、更優質的服務。
三、普通業務一窗通辦。整合優化車駕管業務辦理流程,實現業務受理、資料審核、繳納費用、牌證發放“一次排隊、一次辦結”。 建立全崗位責任制、首接負責制、一次性告知制、限時辦結制、彈性工作制和責任追究制。對窗口業務人員進行業務培訓,務必保證每個窗口人員都能夠熟練的掌握和辦理每一項業務。
四、交管服務網上辦理。完善互聯網交通安全綜合服務管理“12123”平臺,提供網上補證換證、預約選號、事故處理等交管服務,打造24小時不打烊的網上車管所辦事大廳,群眾足不出戶就可以隨時隨地辦理車駕管業務。
五、宣傳提示同步跟進,便民措施家喻戶曉。為讓群眾及時掌握便民措施,推進“放管服”改革取得便民利民實效,大隊宣教部門通過互聯網公佈便民措施、張貼宣傳提示標語、懸掛宣傳橫幅等方式,讓群眾對“放管服”改革措施應知盡知。
為方便群眾辦事,優化辦公環境,推進交通管理“放管服”改革工作成效,提升車輛管理所便民服務水平,大隊在車輛管理所增設了機動車號牌自助選號機,有效簡化了業務辦理流程,提高了辦事效率。還設置了高腳椅、免費複印、無線上網和飲水機等便民設施,極大地方便了前來辦理業務的群眾。
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