9月21日，中國結算給券商下發了一則《關於進一步規範證券賬戶銷戶業務的通知》，對非現場開戶的投資者必須提供見證銷戶或網上銷戶的便利，自2019年3月1日起實施。
對券商提出六大要求具體如下：
一、為證券賬戶銷戶提供便利。
即在投資者已了結相關業務、清空證券資產、註銷相關權限後，券商應當為投資者辦理證券賬戶註銷業務提供便利。對於非現場開戶（見證開戶和網上開戶）的投資者，應當至少提供與開戶方式一致的非現場銷戶（見證銷戶和網上銷戶）服務。
二、比照網上開戶方案制定網上銷戶流程。
對於投資者提出的網上銷戶申請，券商應當比照公司現行的網上開戶方案制定網上銷戶流程，在通過密碼校驗、公安聯網核查等方式確認投資者真實身份的基礎上，通過視頻見證方式準確瞭解投資者網上銷戶申請的真實意願，併為其辦理相應業務。
對於需要註銷證券賬戶的，禁止以撤銷指定交易、解除託管關係等方式敷衍投資者註銷證券賬戶的真實意願。若投資者仍有意願參與證券市場交易，則在辦理轉戶業務時應避免註銷其證券賬戶。
三、兩個交易日內辦理完畢。
根據《證券賬戶管理規則》第二十八條規定，證券公司在接到投資者銷戶申請後，應當在與該證券賬戶相關的業務了結後兩個交易日內辦理完畢，不得無故拒絕或拖延。
四、不得收取銷戶費用。
按照中國結算髮布的《關於調整證券賬戶業務收費標準的通知》要求，證券公司不得向投資者收取銷戶費用。
五、明年3月1日起實施。證券公司需做好相關業務和技術準備工作。
六、無故拒絕、拖延銷戶的券商，情節嚴重的，將暫停開戶代理機構或網點的開戶代理業務資格。
這一銷戶方式的改變意味著，券商不僅要重新投入非現場銷戶的業務和技術準備，還要應對客戶流失的擔憂。同時2019 年3 月1 日後，對於投資者投訴未按本通知要求或其他原因無故拒絕、拖延為投資者辦理證券賬戶銷戶手續的證券公司，一經查實，將視情節面臨處罰。
投資者需要注意的是，融資融券賬戶、衍生品合約賬戶等仍需要現場辦理銷戶，對此券商可以提供異地通櫃受理的便利條件，並對於老年人、殘疾人、臥床病人等行動不便的特殊群體，儘量提供見證銷戶等便利措施。
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