○ 甲醛影響租客對長租公寓的信任
長租公寓市場正在經歷一個多事之秋。推漲房租、租金貸等風波還未消停。
9月1日，一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章又將長租公寓推上了風口浪尖。
文章稱，花名安時的阿里巴巴員工王先生因租住自如“甲醛房”而患上急性髓系白血病，7月13日，病情惡化，去世。
早在幾年前，媒體就已有曝光自如租客疑似因房屋甲醛超標而導致白血病的新聞。隨後，越來越多的網友反映了類似的遭遇。
雖然自如公關迅速反應：
通過網友們分享自己租住甲醛超標房的經驗，我們發現之前出現類似情況時，自如給出的解決方法大多是：除甲醛、免費搬家、提供退租或換租、賠償一個月租金等。
——中國新聞網 《多家自如出租房甲醛爆表！賠償一個月房租能有用？》
但有媒體指出，自如看似負責，在涉及租客健康甚至性命的問題上卻“不訴不理”，這種處理方式暴露了他們讓租客以身“試毒”的卸責態度。在無人迫其徹底自查的情況下，自如等租房中介仍然保持著拓展房源、裝修室內並迅速租出的高頻節奏。
相對地，租客們雖頻頻吐槽，卻無力改變。他們有人棄房而逃，有人接受和解，有人則冒死忍了。
打著“優質服務”的新型房屋租賃平臺為何一再“不將人命當回事”？而租客們為何一次次地深陷租房危機，卻只能用腳投票、忍氣吞聲？
○ 自如陷甲醛超標風波
百度搜索“長租公寓”“甲醛”兩個關鍵詞，相關結果約有22680000個，大量的結果都指向甲醛超標問題。
甲醛濃度國《室內空氣質量標準》(GB/T18883－2002)，室內甲醛標準為0.1mg/m3(1小時均值)，超過較高,一般會引發氣喘、刺激性流淚、噁心、胸悶等症狀。世界衛生組織國際癌症研究機構已經將甲醛確認為一類致癌物。按我該標準，即為不合格。
○ 自如出租房屋不斷爆出，甲醇超標等問題
租戶張先生和女友在4月8日入住自如出租房，8月29日檢查出貧血及肝功能異常。
記者問：住進來的時候，問過（房間裡）空氣質量這個問題嗎？
張先生：沒問過，因為我們住的這個房間，已經出租兩年了，所以也就沒有問這方面，住了幾個月之後，身體開始出現紅疹，女朋友還一直脫髮。
有一天，看到媒體報出來（甲醇超標）這個事後，自己才開始對這件事懷疑了起來，找檢測機構測了一下,結果甲醇超標了近3倍（甲醇正常的話是0.27毫米/立方米）。
第一時間跟自如管家反應，他說房屋配置完之後是有檢測的，結果問他們要檢測報告，也沒能拿出來。然後管家那邊的方案就是免責退租或者換租，然後提供一個搬家的費用。
記者問：沒有其他的補償或者退款嗎？
張先生：沒有，當時我也不同意這個方案，後來他們提出退這五個月的服務費，五個月的服務費大概是兩千多。
記者問：只退你們服務費而不退房租？
張先生：他說這是他們極限的補償方案了，而且需要我們拿出身體出現反應和甲醇能聯繫上的證明才行，要不然是沒有補償的。
我們這個（房子）已經兩年多了，甲醇超標達到了近3倍，根本無法想象剛開始甲醇濃度會有多高。
肯定是要搬家了，自如的話，應該是不會考慮了，然後可能會找一些其他的途徑去維權......
由於自如遲遲沒有給出合理的解決方案，張先生和女友至今仍住在自如的甲醇房裡。
像張先生這樣的甲醛超標案例不止一例，據北京豐臺區錢先生透露：入住自如出租房後身體不適，經檢測房間五項指標四項超標，其中甲醇正常標準的兩倍多。
錢先生換房不久後驚訝發現，
該房屋因甲醇超標二退掉的房間，再次上架出租，而且漲價了。自如並未對房間做任何空氣淨化處理，僅做了簡單的保潔工作。房間甲醇超標，已經足以說明這樣的房屋不適合人居住，提供這樣的房子進行出租，自如需要承當一定的違約責任。
但在採訪中發現，即便是有專業機構出具的檢測報告，租客仍要為甲醇超標的房子正常支付房租，醫藥費等很難得到補償。租客和自然的溝通，通常陷入無窮無盡的鬥嘴磨皮之中。
對於租客入住後感覺空氣異常或身體不適，自如APP給了以下的解決方案：請及時與管家聯繫，您的管家將協助您辦理無責退租，同時押金及所有未產生的房租及服務費。
○ 取得市場信任更重要
長租公寓要控制成本，五年之內要利潤最大化，這樣就很難做到達標，裝修控制時間很短。”中原地產首席分析師張大偉認為，成本控制是造成長租公寓房屋內甲醛超標的主要原因之一（空置越久，成本越高）。
張大偉表示：長租公寓運營商不是房產的擁有者，考慮的是短期收益，在市場普遍簽約3—5年合同的情況下，週轉會很快。“即使材料符合國標，也需要時間去散，不可能裝修完就入住。
”他提到，有些長租公寓品牌商求高週轉，甚至一邊在裝修房屋，一邊就把房源掛出出租了，這樣的房子肯定是有健康安全問題的。
針對租住“甲醇房”致死的質疑，經濟學家鄧浩志表示，長租公寓如果真存在甲醇超標問題，對租戶身體造成了損傷，長租公寓運營商必須承擔一定的責任。
鄧浩志則認為，甲醛的鍋不應該全部砸到長租公寓頭上，應該在行業的上游加強監管。
“甲醛超標是施工管理的問題、材料質量的問題，這跟長租公寓市場的發展沒有關係，在私人裝修領域也是普遍存在的。”他表示，運營商們不會特意去挑甲醛超標的材料來裝修房屋，要防止甲醛超標，應該在建築裝飾、傢俱等上游生產環節加強監管。
......
“甲醛風波值得長租公寓運營商警醒。
”易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對甲醛致死問題也存疑，但是他覺得，這的確給長租公寓運營商敲響了警鐘，一味地擴張市場，忽視性價比、舒適度和安全問題，對產品本身來說會產生利空影響，也不利於長租公寓進一步發展。
“現階段，佔領市場很重要，但取得市場信任更重要。”他說。
（圖 | 視覺中國）
你可能也聽說過很多坊間流傳的治理甲醛的辦法：放活性炭、放綠植、放空氣淨化器，但是我告訴你，並！沒！卵！用！
以下這幾種有效降低甲醛危害的秘籍收著！總有一天用得上：
1. 強力通風，不是光開窗就好，要強風。溫度越高，甲醛揮發越快，最好夏天完成裝修，高溫揮發和開窗通風齊上，雙管齊下；
2. 裝修越簡單越安全，1件傢俱的甲醛，肯定比10件傢俱疊加起來的甲醛威脅小；
3. 儘量選擇帶有新風系統的房子，不過這房租對一般租房者都不低，預算低的可以選擇舊房子......
服務是體驗出來的，而不是宣傳出來的。信賴是靠別人說的，而不是靠自己說的。
買房不能，租房不易。
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