我們經常聽到說“保險是騙人的”、“保險公司就是騙錢，理賠的時候就麻煩了”，甚至有笑話說“保險公司就兩種情況不賠，這也不賠，那也不賠。”但事實真的如此嗎？今天小安站在保險從業人員的角度和大家聊一聊這個問題。
一、保險理賠確實“難”！
我們都知道，保險必須要吃嘛嘛香，身體倍兒棒的人才能買，只要有一點點“小問題”，都可能會買不了。
作為一個從業人員，小安首先得承認保險理賠“難”。保險理賠總是要到人病、死、殘才能賠償，對於一個身體健健康康的個體客戶來說，如果不是藥罐子，這種事情得多少年才趕上一回，人走了，理沒理賠他也不知道。所以保險本身就是一種體驗度極低的產品，儘管我們可以看到各個公司每年的理賠數據，一個普通群眾誰會關注這麼多，不是他身邊的事，說得天花亂墜也沒感覺。
所以，很多情況下，保險僅僅就是一紙合同！
二、保險銷售的兩種不同思路
在講這個之前，首先我們得聊聊一些專業的問題，因為比較枯燥，小安特地製圖，您一定要耐著性子看完！
1、風險的分類
廣義上的風險是指某種事件的發生與造成的結果有不確定性（兩種或兩種以上的可能），根據風險的性質不同，分為純粹風險和投機風險。
純粹風險是指只有損失機會而無獲利可能的風險，例如火災、疾病等。保險裡面講的風險就是專指純粹風險。
投機風險是相對於純粹風險而言的，是指既有損失的可能，又有獲利的機會。投機風險有三種結果：保本，損失，盈利。
2、風險處理的方法
風險處理的方法通常有4種：預防、自留、轉移、和抑制。
預防是指在風險發生前，採取一定措施，降低風險發生的可能性，比如鍛鍊身體減少生病。
抑制是指風險發生後，採取一定措施，減少風險造成的損失，我們叫止損。
自留和轉移，是指在預見和評估風險損失的大小，選擇有誰承擔，如果自己能夠承擔並且願意承擔，叫做自留；如果自己承受不起，轉嫁給其他個體或者機構，叫做轉移。
3、保險銷售的兩種思路
從保險的本質講，是通過這種金融槓桿工具把重大風險轉移給保險公司，增加未來的確定性和穩定性。因此在銷售保險的過程中，有很多從業人員，僅僅只給客戶配置壽險、重大疾病險，認為風險大，選擇轉移；而且客戶自己也會認為普通住院醫療能夠承擔，沒有必要買，認為風險小，選擇了自留。在現實生活中，也確確實實只主打這種產品的從業人員，而且還不少。
從營銷的角度講，保險也需要體驗度。沒有人喜歡保險理賠，但是沒有人不喜歡保險理賠金。因此有的風險規劃師，在給客戶配置保險的過程中，會推薦醫療險、津貼險等。這種配置雖然會繁瑣且小額，但是無以保障很全面。
三、寫在最後
保險本身就是無形的商品，而且體驗度極差，一份長險，短則20、30年，長則一輩子。對於一個正直壯年的人來說，它在短時間內可能就是白紙一張，很難讓人去期待？
保險理賠難或不難，僅憑我們羅列一大堆數據、案例，還是很難改變這種保險理賠難的這種直觀印象，因此我給你一些小小建議：
1、在做保險諮詢時，首先要進行健康告知，根據健康狀況去選擇符合健康告知的產品
2、如實告知，不要有任何僥倖心理，要任何人一下賠幾十萬，誰都會仔細調查
3、給容易發生風險的家庭成員配置醫療險，減少自留風險，這一點會直接解決保險理賠難的問題。
只要做到合法合規合理銷售，保險理賠一點兒都不難，放心大膽去給客戶推薦，希望對你有幫助！
閱讀更多 安優保小安 的文章
