詹女士和家人一直在國外，去年五月份回到杭州在學院路的融信杭州公館買了一套花園洋房，買一二層贈送負一層，總面積180多平米，單價七萬六，加上車位，詹女士一共花了1480萬買了這套被銷售成為“樓王”的洋房，付的全款。詹女士今年回國收房子的時候，她發現負一樓跟之前銷售說的有出入，多出一個十多米的平臺，站在上面直接就碰到天花板了，根本直不起腰來。詹女士覺得自己吃了大虧，自己花了比別人更多的價錢，結果買到了最差的房子。
詹女士說，當時買房的時候，銷售推薦說這是小區最好的一幢樓，而詹女士這房又是這一幢樓裡最好的一套房。當時她原本想進去看看，房子到底怎麼樣，但因為還在施工進不去，銷售人員帶她看了第八幢的同一套房，詹女士很滿意，地下室做娛樂間很適合。銷售說她買到的和看到的第八幢的同層是一模一樣的。詹女士也就很放心的簽了購房合同，並交了全款。
如今收房時候，看到負一樓有個將近一米高的凸起平臺，有十多平米，下面變成了機房，站上去根本直不起腰，也就沒辦法正常使用，這讓詹女士沒法接受。詹女士說，整個小區就兩戶，她是佔最多了，有十多平米，另外一戶有兩平米。如果當時銷售告知她有這個平臺，她肯定不會選這套房，因為她買房的時候還比較早，選擇的房源也很多，她覺得是銷售故意將這套房子賣給她的。
銷售經理說，這個平臺下面是機房的位置，是實現設計好的，並非是後面才加上去的。銷售肯定不會說每一套房都是一模一樣，這不符合實際情況，沒幢樓都存在一些差異，畢竟帶她看的是八幢，不是七幢。開發商的客服人員說，負一樓是贈送的，並且詹女士在籤合同的時候對負一層的結構是知情的。合同有一張圖紙給詹女士簽了字，圖紙能夠反映出這個地方是有平臺的，並且詳細標註了高度和麵積。目前他們正在找當時詹女士簽字的圖紙，讓銷售儘快跟詹女士解釋。
雖然說負一層名義上是贈送的，但它也是購買的一部分，如果不買房，不可能單獨送一個負一層。銷售人員忽悠客戶的情況肯定是存在的，圖紙簽字的事情也應該有，只是詹女士可能在看圖紙的時候沒有注意，銷售更不會刻意去提及。所以買房的時候一定要注意一些細節，必要時刻意做好錄音備份，將一些重要的溝通過程記錄下來，以免對方不認賬。合同或者圖紙上一些比較含糊的，一定要對方解釋清楚。這件事，你們怎麼看？
轉自：螢火蟲點亮夜的光芒
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