從山東省住建廳獲悉，近日住建部等七部委聯合下發《關於在部分城市先行開展打擊侵害群眾利益違法違規行為 治理房地產市場亂象專項行動的通知》。對此，山東省住建廳等十部門聯合下發通知，在本省範圍內同步開展專項治理行動。其中，本月底前，在各市推行房地產企業服務承諾書，並納入銷售檔案。
自7月初至12月底，住建部等七部委聯合發文，在包括濟南在內的全國30個城市先行開展治理房地產市場亂象專項行動。專項行動打擊重點包括投機炒房、房地產“黑中介”、違法違規房地產開發企業和虛假房地產廣告等四個方面。其中包括，打擊操縱房價房租、捂盤惜售、捏造散佈虛假信息、製造搶房假象、哄抬房價、違規提供“首付貸”等投機炒房團伙；打擊暴力驅逐承租人、捆綁收費、陰陽合同、強制提供代辦服務、侵佔客戶資金、參與投機炒房的房地產“黑中介”；打擊從事違規銷售、變相加價、一房多賣、霸王條款、價格欺詐以及限制阻撓使用公積金的房地產開發企業；以及打擊發布不實房源和價格信息、進行不實承諾等欺騙、誤導購房人的虛假房地產廣告。
此前，山東省住建廳和省工商行政管理局推出《山東省住房租賃合同示範文本》，要求各住房租賃企業、房地產中介機構在開展住房租賃業務時應當提供《山東省住房租賃合同示範文本》，供當事人閱讀。
此次通知要求，各市於本月底前，推行房地產企業服務承諾書。新建商品房售房時，銷售人員(置業顧間)要主動向購房人提供書面的《房地產企業銷售服務承諾書》，雙方簽字確認。存量房交易當事人接受中介機構居間服務時，房地產經紀人員要向交易當事人提供書面的《房地產經紀服務承諾書》，雙方簽字確認。上述服務承諾書納入企業或機構房屋銷售檔案一併保存，房地產開發企業和中介機構執行不到位的，納入行業負面信用管理。
此外，各市對專項行動工作情況，連同房地產開發項目問題排查、房地產領域購房矛盾糾紛排查化解工作，自本月起，每月20日前報送有關工作進展情況及查處的典型案例。
房地產經紀服務承諾書
（參考樣本）
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