剛剛過完中秋佳節，相信許多人已經和我一樣等不及想給祖國母親慶生了。不過在這個秋高氣爽的日子裡，老外們就沒那麼濃重的節日氣氛，下一個真正能讓他們興奮起來的，就是11月1號的萬聖節。其實而對於遊戲玩家來說，真正讓他們興奮的除了南瓜和糖果之外，還有每年一度的Steam萬聖節促銷。
相信全宇宙的Steam玩家都知道，每年這個在線遊戲平臺都會開啟夏季特賣、萬聖節特賣和聖誕節熱賣活動，他們有的持續一週，有的則是在半個月左右。在此期間，成百上千款遊戲會以非常瘋狂的價格上架，大家買到就是賺到（就是錢包不知道為什麼突然癟了）……不過話說回來，這個能讓PC玩家感到格外興奮的Steam的確有它獨特的魅力，他又是怎麼讓大家瘋狂剁手的呢，今天我們就來聊聊這個話題。
其實說到底，Steam受歡迎是理所應當的，因為它同時滿足了玩家和遊戲廠商各自的需求，而且它在當年幾乎是第一批靠譜的在線遊戲售賣平臺，自然也是“班裡最好的那個學生”。
至於它為什麼如此受歡迎，我們需要從三方面進行分析——
1、遊戲廠商方面
在Steam之前，以光盤為介質的實體遊戲是主流，玩家購買遊戲需要前往商場和遊戲專賣店（以歐、美、日等地為例），然後回家安裝遊戲、運行遊戲。在此過程中，遊戲廠商與玩家之間要隔著幾層銷售渠道，經過層層的利益分割，其實到手的錢並沒有大家想象中的那麼多。不僅如此，實體遊戲在防盜版、遊戲內容更新（去除惡性Bug之類）等方面也有著天生的不足。通常只能通過光盤驗證等方式解決盜版問題，有惡性Bug就是超重大事故，沒有應對能力的遊戲廠商可能就直接GG。
雖然現在絕大多數主流單機遊戲依舊有實體版本發售，但有了網絡的加持，類似問題已經不太明顯。但是說實話，一款遊戲運營到中後期，想通過降價等方式使利潤最大化也比較麻煩，畢竟他們要看經銷商的意思。經與打算的廠商可以通過“首發特典”、“限量版”、“豪華版”、“加強版”、“完全版”、“Best版（廉價版）”在不同時期使利益最大化，可這些套路實在是有些麻煩……而遊戲通過在線平臺售賣的話，類似的問題就簡單的多。
推出過各種版本的《生化危機4》
像是防盜版這樣的問題，在線平臺就可以通過在線、加密驗證等更高科技的手段來解決，之前讓破解組織苦惱的“D加密”就是最好的案例，相信大家也有所耳聞。
2、玩家方面
首先我們要想清楚PC玩家要的是什麼——出色的銷售/售後系統、穩定高效的平臺、最新/最全的遊戲庫、合適的售價和促銷活動、MOD和創意社區的加入。在這幾方面上，Steam做到了行業中的頂尖水平，相信每一個Steam玩家都知道我在說什麼。
這裡值得注意的是，國外玩家其實比我們想象中的更加在意“購買體驗”，說白了就是售前和售後服務。他們購買正版遊戲多數出於習慣，在意的是廠商和平臺為自己提供的服務，他們除了選擇遊戲和付款之外不想考慮任何“麻煩”的事情，不滿意就退貨也是許多玩家的一個硬性需求。
我們看看Steam在這個痛點上做了什麼努力：首先基於信用卡的購買方式，達成了幾乎一鍵購買遊戲的簡單操作；而後基於各地高速的服務器節點，玩家可以以接近滿速的網絡下載速度迅速下載遊戲，之後自動安裝補丁和所需軟件（比如缺少DX文件時自動下載並安裝）；需要退貨時，在特定條件允許的情況下不廢話，該退款時毫不猶豫。
再有像是遊戲的自動更新、評論區&評測區、個性遊戲推薦、MOD和特價活動之類的都屬於“增強購物體驗”的行為，一套下來就是讓玩家“爽”。以至於現在有相當一部分的Steam玩家成了遊戲收藏者，除了那些真正有收藏愛好的受眾外，其出色的購買體驗也是讓更多人“剁手停不下來”的重要原因。
3、說回中國
其實中國玩家不傻，同樣也有不輸給國外玩家的審美和價值觀，遇到真正好用的遊戲購買平臺當然也知道“這個平臺挺好用”。說實話，在《Day-Z》、《H1Z1》、《DotA2》、《CS:GO》、《GTA5》和《絕地求生：大逃殺》的幾波浪潮裡，Steam確實也成功轉換了不少之前的盜版遊戲玩家，因為正版的遊戲的體驗實在不錯，幾塊錢或者幾十塊錢買一款遊戲對於絕大多數玩家來說也不難了。
對此，Steam其實也為中國區玩家做了不少努力，不比如遊戲以人民幣結算（低價區）、開展農曆新年促銷活動、支持支付寶和微信支付等等。這也是增加用戶購買體驗的一環，Steam做的當然不僅僅是這些，關於玩家社交&語音交流等方面的努力大家也看在眼裡……
V社在Steam平臺所做的一些努力，直接讓這家遊戲公司晉級成為了出色的在線遊戲購買平臺，甚至直接拉動了整個PC遊戲產業鏈，使其能夠真正與家用電視主機陣營直面交鋒。在這一點上，甚至微軟的Microsoft Store都被遠遠甩在了身後，其餘的那些追趕者也只能通過差異化運營來找些生存空間。
Steam確實在行業內做到了最好，生意越做越大、越來越受歡迎當然也是“勤勞致富”應得的獎賞。但願Steam入華後，目前平臺上的遊戲體驗不會受到太大沖擊，否則對於老玩家來說，這一切就太讓我們寒心了。
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