近年來，昌寧縣檢察院著力提升服務效能，積極完善檢務公開機制，以增強執法辦案透明度、執法公信力為目標，強化案管服務窗口建設，搭建便民、為民、親民服務窗口，力爭只讓群眾跑一次，提升服務群眾效果。
一是“前臺式”接待敞開為民窗口。堅持“四主動、五貼心”的微笑服務。“四主動”即主動接待、主動詢問、主動引導、主動解釋；“五貼心”即接待群眾熱心、解答諮詢耐心、提供幫助真心、受理業務細心、聽取意見虛心。尊重每位來訪者，一句您好，一聲請坐，一杯熱水成為工作常態，工作模式由“管理”轉變為“服務”，由“被動工作”轉變為“主動服務”，下功夫提高服務效率, 提升服務水平，在案管大廳設立休息區，隨時保持服務大廳乾淨明亮、舒適整潔、秩序井然，實現服務質量零缺陷，便民服務零距離、群眾滿意零投訴。
二是“一站式”服務暢通便民渠道。明確案管服務內容，把案件受理、當事人或律師接待、綜合諮詢、來訪分流四個服務窗口集約化，一站式服務，統一受理答覆，暢通便民服務渠道。今年來，案管前臺共受理各類案件354件，接待律師閱卷21次，接待律師或者親屬查詢35次、來訪分流13次。在接待過程中，主動向當事人、律師推薦使用“人民檢察案件信息公開網”“雲南省昌寧縣人民檢察院”微信公眾號，方便當事人、律師查詢、預約。
三是“透明式”公開打通親民道路。在案管大廳設立觸摸式檢務公開查詢系統，系統共設置走進昌檢、檢務公開等板塊，並定期播放昌寧檢察工作相關視頻資料，以圖文並茂、直觀生動地形式向來訪群眾詳細介紹檢察機關的信息，讓群眾更加全面、便捷地瞭解檢察職能職責，竭力消除群眾對檢察機關的神秘感。
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