單店月銷40w+存活率高達85%,這個品牌屹立12年不倒的「祕訣」是

在飲品店高毛利、高坪效、低投入的誘惑之下,不少創業者前仆後繼湧入茶飲市場,卻紛紛栽了跟頭。

然而,已有12年品牌歷史的R&B巡茶從創立之初就迅速擴張,創造了單店日銷3000杯的紀錄,如今還把店開到海外。它是如何做到的?

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茶飲市場一片紅,如何尋求新出路?

週六下午,25歲的陳晨和好友約好去深圳海岸城逛街,她們正在那條著名的“網紅茶飲一條街”上排隊買茶飲。等了將近2個小時,她們終於買到火爆網絡的髒髒茶。

陳晨將奶茶倒置過來,底部的黑糖與上層的鮮奶融和形成虎紋狀,她立即拿出手機與奶茶合照,並立即將有奶茶logo醒目的照片放到社交平臺後才心滿意足地離開。

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像陳晨這樣願意花上數個小時排隊只為了買一杯茶飲,並給奶茶拍照放上社交網絡的做法如今已屢見不鮮。除了本身的口味優質外,這些茶飲的火爆還因其具備休閒功能和社交屬性。

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茶飲市場這塊大蛋糕

陳晨的例子只是現在茶飲消費模式轉變的一個縮影,而茶飲市場也因像陳晨這樣購買力強大的消費主力90後的推動而蓬勃發展。

據《2017中國飲品店發展報告》顯示, 2020年預計餐飲行業規模將超過5.1萬億元,而消費市場的發展,必促進飲品行業的繁榮,美團點評數據預測飲品的市場空間超過千億

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時尚茶飲除了俘獲大批年輕消費者之外,還獲得資本和風投的青睞。茶飲界巨頭喜茶、奈雪の茶均獲得超1億的融資,因味茶更是獲得劉強東的5億融資。資本的加持讓茶飲市場更加炙手可熱。

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整體競爭激烈,如何突圍?

儘管茶飲市場前景可觀,但其競爭態勢也可謂兇險。據美團點評數據顯示,光2017年飲品店開店數就達到了18萬家。

在競爭如此激烈的大背景下,單打獨鬥的創業者要想從這一片大紅海中突圍而出絕非易事。此時,倒不如選擇一個成熟的茶飲品牌去加盟,譬如R&B巡茶就是一個絕佳的選擇。

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依靠幾款經典產品和強大的供應體系的R&B巡茶,在市場屹立了有10年之久,80㎡的標準店月營業額最高能達40-50萬。

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沉澱經典產品,鑄造品牌烙印

12年前,來自臺灣的譚智文(Bruce)外派到蘇州工作,作為一個奶茶發燒友,譚智文苦於在蘇州找不到地道的臺灣珍珠奶茶。

之後,譚智文便決定與師兄在蘇州觀前街開出第一家臺灣地道口味的奶茶店,並將它取名為“R&B珍奶會所”。“R&B”這個品牌就由此問世了。

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△以前的門店

由於口味正宗,產品奇特,珍奶會所創造了日均售賣出3000杯的可喜紀錄,並在短短几年內擁有350餘家直營店及加盟店。站穩市場後,譚智文於2008年又創立了第二個品牌“R&B世界茶飲”。

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△升級後的門店

但由於前期忽略了商標註冊事宜,導致R&B世界茶飲的山寨品牌橫行,嚴重影響品牌的正常運營。

於是,譚智文決定在2016年將品牌全面更迭為定位為時尚茶飲的“R&B巡茶”,以全新的品牌形象在市場亮相,並在去年對外開放了加盟。

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從受商標紛擾,到如今開店已經超過200家,門店版圖還延伸到東南亞、北美等地,R&B巡茶能夠煥然一新的秘訣是什麼?

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沉澱經典產品,打造差異化

10幾年前,當消費者對奶茶的印象還停留在低廉的“粉末”勾兌飲料時,R&B巡茶就推出了“什麼都有奶茶”“霸氣路飛”等經典爆款,刷新了消費者對茶飲的認知,引領了當時蘇州年輕一代的茶飲消費潮流。

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如今,“霸氣路飛”這款超高人氣的水果茶依然暢銷。得益於1000cc的超大杯量以及人均18元的實惠價,哪怕是在今天也依然能非常輕易地就俘虜消費者的心,僅是這一款單品就貢獻了門店50%的營業額

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此外,不同於其他茶飲品牌焦慮於豐富產品種類和產品更新,R&B巡茶拋棄以往大而全的產品運營思維,在菜單上做了明細分類,把原本80多款產品銳減到30款;

並聚焦核心產品延伸產品線,如聚焦其主打產品“23號烏龍”延伸出包括焙茶巡蓋、草莓雪蓋等產品線,既拓寬了焦點產品的附加值,也更易在消費者心中打造品牌烙印。

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強大的產業鏈構築競爭壁壘

如果說聚焦核心產品是R&B巡茶的根基,而其背後強大紮實的供應鏈管理能力,正是R&B巡茶競爭壁壘所在。

“巡茶的經典產品能夠在12年裡賣得依然暢銷,靠的就是過去十幾年來在供應鏈上下的功夫。”譚智文說。

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茶飲品質主要取決於基底茶,掌控上游茶葉供應鏈是構建茶飲連鎖店核心競爭力的必要條件。

因此,R&B巡茶選擇與臺灣鹿谷鄉農會及國內大廠保持長期合作,以保證原料的品質和供應穩定。

如“23號烏龍”的茶葉來自北緯23°的臺灣凍頂山,由臺灣南投青心烏龍和閩南烏龍拼配而成,因其獨特多層次的“青谷香”受到顧客喜愛。

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同時,有別於市面上普通的珍珠粉圓,巡茶創新性推出純手工夾心濃珠,這都得益於R&B巡茶與優質供應商保持良性友好的合作關係。

供應商為其量身打造關鍵原物料,讓巡茶產品保持獨特性而不易被模仿。

2011年,公司擁有了自己的食品加工廠並建立了同臺灣專業團隊一樣的員工教育訓練系統,力求確保每間門店能提供穩定的出品和服務。

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學習型團隊助力塑造品牌

茶飲界品牌發展的過程中,團隊的組織力單薄以及人才缺失是阻撓品牌發展的行業通病,R&B巡茶在之前也受過此問題的困擾,譚智文覆盤後做出調整。

“我們組建了學習型組織,所謂‘學習’就是放下本身自我的成見,將品牌打造成公共創業平臺,融合不同行業不同思維的人。”譚智文如是告訴紅餐加盟優選記者。

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如今的R&B巡茶組建了一支學習型董事團隊和權威顧問團隊,還成立了主要由90後組成的行銷部等部門,並通過開放加盟、尋找合夥人、跨文化鏈接等方式與各行業上的精英或組織融合共建。因有了這樣一支學習型的團隊,R&B巡茶才能一直保持品牌活力。

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願景:

打造R&B成為茶飲中的Apple,走向全世界

憑藉著差異化的產品和學習性團隊,R&B巡茶在競爭激烈的茶飲市場中屹立不倒,門店存活率高達85%。自從開放加盟以來,為眾多加盟商帶來了福音。

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賦能創業者

不同於傳統的合作模式,R&B巡茶整並資源後,摒棄了以往從一家家小門店開起以拓展品牌的傳統做法,

推出了直營和加盟並行的綜合新模式,直接將盈利的直營店和資源賦能給合夥人,與大V城市合夥人一起攜手並行。

“開一家店和區域經營不一樣,我們可以服務10到20的合夥人,再由這10到20的合夥人去服務他們的合作伙伴,這樣我們就可以更加集中精力去做好我們的品牌。”譚智文表示。

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安徽的簡小姐就是R&B品牌的受益者。原本有一份安穩的生活可以養活家庭對於簡小姐來說就足夠,但一次品嚐到R&B的產品後,她萌發了創業的想法。

經過多次到公司總部考察之後,簡小姐終於成功地開了自己的第一家店,之後還一舉拿下了安徽區域代理,開啟了自己事業的新篇章。

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有力的扶持政策

為保護品牌和塑造品牌效應,R&B巡茶有著嚴格的加盟篩選機制,同時,還會為加盟商提供選址評估、品牌營銷整合以及新品研發等八大系統扶持。

此外,作為後臺重要支援中心,九龍珠大學為加盟商提供專業的人員培訓,並且九龍珠大學線上APP還可提供全時段輔導,為加盟商創業成功之路助航。

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另外,承擔著品牌文化和價值經營使命的李公堤巡茶品牌中心和月亮灣培訓中心,於今年正式落地啟用了,未來必將以更專業的方法去打造品牌影響力。

結語

得益於對品牌的重視和用心運營,R&B才能劈風斬浪保持活力。未來,R&B將繼續朝著茶飲中的Apple的願景努力,致力於將茶文化推向全世界。

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