中國商報/中國商網（記者 周子荑）近日，包括山東、河南等地區的多名經銷商向中國商報記者反映，臨沂新程金鑼肉製品集團有限公司（以下簡稱“金鑼”）拖欠經銷商的墊付費用長期不還，經過十幾次討債無果，心灰意冷，以致有些經銷商甚至下跪、跳樓，還有多名經銷商做橫幅對金鑼進行抗議。
此外，據上述經銷商反應，近兩年來，金鑼的產品質量也無法保證，甚至出現剛發給經銷商的產品就是壞的情況。業內人士分析，自2015年以來，金鑼產品的質量問題就頻見報端，還多次上過各地食藥監局的“黑榜”。而金鑼出現上述種種問題背後是自身品牌力的不足、營銷力弱，公司發展前景堪憂。
長期拖欠經銷商費用不還
近日，包括山東、河南等地區的多名經銷商向中國商報記者反映，金鑼拖欠經銷商的墊付費用長期不還。
據山東聊城市經銷商徐靜向中國商報記者透露，她從2006年開始就做金鑼的產品，此前一直相安無事，經營業績也很好，但從2015年開始，銷售金鑼產品就出現嚴重問題，墊付的240多萬元費用一直沒有得到金鑼廠家的歸還。
據記者瞭解，徐靜是山東省聊城市高唐縣的一名經銷商，從事食品生意已有十幾年，在經營金鑼之前，還從事過加多寶、維維豆奶等多種產品的銷售，一直業績較好，也因此被金鑼廠家看中。而正是被金鑼廠家作為重點區域的重點經銷商，徐靜才陷入了後來的境遇。
徐靜坦言，從2015年開始，金鑼向銷售較好的區域狠狠壓貨，銷售越好的市場壓貨越嚴重，迫使她通過各種活動形式來處理貨物，因此墊付了大量的費用，而廠家欠的墊付費用卻一直不還，多次所求亦無果。據徐靜透露，從2015年到2016年底，包括保證金、超市堆頭費、促銷工資、陳列費用等費用在內，金鑼廠家累計欠她240多萬元。
而河南地區經銷商李娟也向中國商報記者透露相似的境遇。李娟坦言，2015年她開始經銷金鑼的產品，截至2016年3月底，交接市場共墊付費用85萬元。而在接下來合作的10個月中，公司不斷地惡意壓貨，銷售任務如果不達成100%不予結算任何費用，經銷商已被廠家的銷售任務綁架，但考慮到前期投入太多，付出這麼多的精力，不得不完成每個月廠方下達的銷售任務。
而兩人在廠家拖欠的墊付費用的討債同樣坎坷無果。據她們對中國商報記者坦言，2017年以來，她們每人到金鑼工廠、公司總部等多地討債都達十多次，但每次都被金鑼公司以各種理由拖延或者拒絕。她們甚至驚動了當地政府和公安系統，但仍然沒有收到一分錢。
而多次的失敗甚至引發了一系列惡劣事件，“我這麼多次的要賬耗費了太多的精力和財力，沒有要回一分錢，做金鑼時借別人的欠款被天天催。我實在承受不了雙方面的打擊，給金鑼總裁發了多條信息，卻沒有收到任何回覆，我已經徹底對一切失去希望了。於是在6月23日中午我到金鑼辦公大樓最高層準備跳樓結束生命，結果卻被當地派出所人員趕到救了下去。”李娟對中國商報記者如是說。
此外，據經銷商透露，金鑼廠家拖欠經銷商費用的問題並不是山東、河南地區的獨立事件，還有很多經銷商透露出現被金鑼拖欠幾十萬元費用的情況，但因為數額不是太大，加上對金鑼廠家已經失去信心，所以不打算繼續要下去，改做其他生意。
對於以上經銷商投訴的種種問題記者致電金鑼相關負責人，但截至記者發稿並沒有收到對方的任何回覆。
產品質量頻遭詬病
除了拖欠經銷商費用，從2015年開始，金鑼產品就陷入了嚴重的質量風波，至今仍沒有緩解。
“金鑼產品的質量問題令人十分頭疼，夏天嚴重的時候，每個月要處理十幾次金鑼產品質量的投訴，投訴包括金鑼產品變質、出現蟲子、脹袋等。關鍵是出現質量問題的產品大多不是過期或者臨近過期的產品，而是剛生產出來幾個月的產品。最為嚴重的一次，金鑼產品剛發到經銷商手裡時產品本身就是壞的，廠家急忙從全國各地收回貨品，這反映出金鑼工廠本身的原料就有問題。”徐靜對中國商報記者坦言。
實際上，關於金鑼的食品安全問題屢見不鮮。資料顯示，金鑼在2015年兩次因質量安全問題登上質量黑榜。第一次是因為央視報道疑似未經檢驗檢疫的病豬流入金鑼德州工廠，第二次是因為“瘦肉精”問題。
2015年8月份，還曾有媒體報道，一位年輕媽媽給寶寶買的火腿腸距離生產日期也就十幾天，而裡面竟然有四隻活蛆。此外，金鑼火腿有蛆還上榜了中國質量萬里行促進會2016年十大食品維權案例公佈。此外，2017年，遼寧消費者投訴，吃金鑼火腿腸吃出蟲子，而廠家卻說是他們說腸衣破損，因而不是廠家的食品問題，但為了維護金鑼的形象願意賠償50元，讓人貽笑大方。而2018年6月份，一張火腿腸出現活蛆的圖片在朋友圈“廣為流傳”，畫面讓人不寒而慄，後經記者瞭解，這一火腿腸便是金鑼廠家生產。
金鑼的經營困局
而金鑼經銷商矛盾、產品質量問題頻發等諸多問題背後也暴露出金鑼自身經營管理中的一系列問題。實際上，金鑼強勢壓貨正是自身銷售不暢、壓力大的表現。
深圳中為智研諮詢有限公司研究員劉軍平對中國商報記者表示，從近期表現來看，金鑼由於自身管理問題導致企業經營出現漏洞，金鑼不僅不從自身出發進行檢討與糾正，反而將經銷商拖下水，導致雙方矛盾頻發，而且金鑼不恰當的處理方式，更是加劇雙方的矛盾。
快消品行業專家路勝貞對中國商報記者介紹說，一般來講，食品廠家對老產品一般不會出現太大的壓貨情況，壓貨一般會出現在一些新產品上。對於經銷商的壓貨，金鑼應該是2018年為了主推德斯克、無澱粉、得樂食、肉粒多、哈囉夥伴等五款新品帶給經銷商巨大的市場壓力。
金鑼這兩年確實推了一些新品，只不過一直沒能帶來良好的市場預期，例如此前很引人關注的面向兒童用戶的明星產品“哈囉夥伴兒童腸”，但這款產品上市許久鮮有人問津。記者在金鑼天貓商城的官方旗艦店發現，金鑼哈囉夥伴兒童腸產品的銷量遠遠小於其他產品。其中“金鑼哈囉夥伴蛋黃奶牛風味香腸”“金鑼哈囉夥伴豬豬俠牛肉胡蘿蔔香腸”“金鑼哈囉夥伴豬豬俠魚肉腸”等幾款產品至今無人付款。
營銷專家馮啟對中國商報記者坦言，哈囉火腿腸最初的設計和口感都不錯，而沒有火起來的根源是金鑼的營銷策略太弱。實際上，金鑼不善於品牌操作和公關，營銷策略較為保守和呆板。在行業三大巨頭中表現最弱。
“金鑼相對於肉製品行業的另兩大巨頭雙匯和雨潤而言，市場實力明顯較差。從終端來看，一方面金鑼產品的排位擺放佔有率在下降，這反映了金鑼的市場份額在下滑。另一方面，金鑼產品的生產日期活躍度也很差，尤其是低溫產品，金鑼和雙匯、雨潤的差距更大。雙匯的低溫腸類表現較好，雨潤的大片肉陳列好，銷量不錯。而金鑼產品在在目前較火的連鎖店、便利店都很少看到銷售，在山東、河南等地區或許還可以，但在全國層面表現很不好。”馮啟對中國商報記者如是說。
而這廂金鑼面臨嚴重的淨銷售投訴、產品質量等問題，那廂金鑼也確實在強勢發力，例如，2018年6月金鑼簽約女排加碼體育營銷；2018年9月金鑼還進駐肉製品工業展覽會並獲金獎。
劉軍平表示，這表明金鑼過於注重投入後端的營銷，忽視了中端的渠道管理與後前端的產品質量控制。金鑼一味的追求廣告效應，卻忽視了真正內在的渠道體系管理與生產管理，如此“捨本逐末”必然會招致更多問題。
路勝貞也對中國商報記者坦言，目前金鑼面臨的對手雙匯、雨潤都是非常強勢的對手，簽約女排是金鑼延續的此前一貫的時尚營銷的一個重要元素，而金鑼最大的缺陷是品牌定位不是很高，限制了其利潤的空間，另外產品創新和產業擴張上與雙匯有很大的差距。
“實際上，金鑼與雙匯差距一直在擴大，雙匯不但是上市公司，而且目前在走國際化的拓展道路，在產能調節上的能力要優於金鑼。金鑼未來面臨的挑戰比較大，主要是來自於雙匯在高溫與中低溫產品線的全面壓力。”路勝貞對中國商報記者如是說。
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