按常理說來，市場有競爭是好事，因為這能讓消費者擁有更多的選擇。但是選擇多有時也會造成麻煩，因為消費者一旦使用一種產品習慣了，一時想要更換為其他產品可能就很難，最終只好無奈放棄，例如我們日常在用的手機號碼。
從統計數據上來看，中國移動毫無疑問是國內擁有用戶最多的移動通信運營商，不過多用戶卻並沒有換來好口碑。近些年來，用戶對於移動資費高、服務差以及“隱形資費”多等問題的批評越來越多，再加上互聯網的傳播，移動口碑的下滑可算是意料之中。對於有關資費的問題，中國移動也曾被人民日報等官方媒體公開批評。雖說移動一直承諾整改，但每一次的幅度卻沒有讓大多數用戶滿意，不少移動用戶也開始對其失去了信心。
於是有的用戶想要使用聯通或是電信更為優惠的套餐，只是手中的移動手機號有的已經使用非常久了，不僅涉及眾多聯繫人，還綁定了一大堆網絡賬號或是銀行信息，所以說一個手機號也不是說不用就不用的。在手機號需要繼續使用是情況下，有的人選擇了通過辦理最低資費套餐的方式進行保號，例如移動經典的“8元套餐”；有的則是選擇了攜號轉網，目前該業務在部分地區還在試點，絕大多數用戶想要辦理此業務，不得不等到全面普及之後才行。
雖然攜號轉網目前尚未全面普及，不過一些具體細則已經公佈了。例如以下這些用戶，將無法辦理該業務。其一、當前手機號與運營商存在協議業務尚未結束。其二、當前手機號沒有完成實名制。其三、當前手機號存在欠費。另外據瞭解，江西省手機號段為157、170以及188的手機號不能辦理該業務。對於其他地區還有沒有限制，目前尚不可知。
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