乘客手機丟失車上,滴滴客服毫無波瀾,警察也無奈,唉,痛心疾首

最近滴滴的事件越來越多,連續兩起命案,滴滴平臺的事情處理態度,真的令人髮指。

令我想起前兩月,女友在廣東清遠與閨蜜拍畢業照,在下高鐵後,朋友在車站接她一起打滴滴回學校,下車後直接往宿舍走去,不一會發現手機不見了,借她朋友電話打給我,她當時就哭得稀裡糊塗的,雖然不貴,但是因為這是我送她的手機,她很內疚。

安慰她之後,冷靜下來,因為滴滴是她閨蜜賬號叫的,所以讓她閨蜜馬上打電話到滴滴上顯示的司機電話,才發現,原來滴滴為保護司機隱私,滴滴上的電話號是經滴滴軟件改的,必須要滴滴客服才能聯繫,結果滴滴客服回覆是,“我們會盡快核實,然後給您答覆”,行,那就這樣。

同時,我們也拼命往丟失手機打電話發短信,希望司機是個好心人,就算用錢酬謝也可以,畢竟是我們的錯失,只可惜手機已經被關機了,從丟失到發現被關機只是短短一個小時。

後來我就在電腦端登錄手機的個人賬號,打開查找丟失模式,只要手機端一開機就能收到信息。當時也想過報警,但是手機價值其實也就1800,達不到立案的高度,也不到24小時,所以就沒有立馬報警。

第二天,手機被開機了,只不過僅僅5分鐘就被關機了,電腦上只顯示那一剎那的地址,然後趕緊把截圖發給滴滴客服。客服同樣回覆,“我們會盡快核實,然後給您答覆”。當時我就覺得涼了,這種標準的答覆,彷彿看到那邊的客服一邊看著手機的淘寶,一邊端著電話回答我們。後來同一天,分別收到三次定位,都發給客服,而且位置都是相近的地方。

第三天,客服主動打電話過來了,說手機丟失的定位,和司機當天的滴滴單的位置相近,可能就是該司機拿了,嘗試和司機聯繫,可是打不通電話。我就想,打不通電話?騙小學生啊?他能接單,電話打不通?同時我們也決定報警試試看,畢竟死馬當活馬醫。然後警察回覆,你們當時就應該報警備案的。我承認我們是錯過了最佳時機。

就在這時候,手機的定位又來了,持續能更新,證明手機沒被關機,而且定位跟之前地方一致,只是距離比較遠。馬上就報警,警察說,你們要先備案,我們才能出動處理,而且我們這邊轄區管不了那邊。他們意思是,要去手機定位的地方備案才能幹活。好吧,認命,要是10萬的案件,我猜他們會搶著去吧。這次定位就持續幾分鐘,能在現場找回的黃金時間就這樣過了,就這樣看著機會擦肩而過。

至於滴滴,還是同樣,“我們會盡快核實,然後給您答覆”。行,滴滴客服忙,一天成千上萬的事要回復,都“一視同仁”,盡心盡力

後面的事,就是重新給女友買個新手機,而且客服也就忘了這件事了,彷彿從沒發生過。

這個事件,令我心痛的是,

人民警察忙,無法處理小事,

滴滴客服"誠懇"答覆,並"認真"跟進事件,

清遠的這位司機,頂著我們把他祖先都罵的體無完膚的”心裡壓力“,“掙”這一千幾百來“養家餬口”

從此,滴滴,清遠,這兩個名詞在我們朋友心裡都是瞧不起的存在,但是還能怎樣,只能以後不去觸景傷情的地方,每次打車下車時,都把車子地毯式搜索一邊再走。

為什麼人和人之間,利益都是前提?就不能有更多的良心?仁心?善心?

善良的人,總是被惡魔欺負,善有善報,惡有惡報,

為什麼惡魔做了壞事,卻過得逍遙快活?我們只能弱弱的在轉身以後罵一句,就悄悄走了

補充一下,並不是地域黑,只是對類似的人心懷憎恨

乘客手機丟失車上,滴滴客服毫無波瀾,警察也無奈,唉,痛心疾首


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