九十年代初各家商業銀行都想開金店，那時黃金緊俏，得由人民銀行審批配售，只有人行系統才有金店，賣金飾品金幣，還沒有金條。後來政策慢慢開放，商店都賣金銀飾品了，人行的金店也專營金銀幣金條了。
21世紀後，商業銀行開始經營貴金屬業務，主營貴金屬保管、市場交易等，包括網絡的紙黃金交易等，交易量不小。黃金交易也是中間業務的一項內容，銀行自然利用網點渠道向零售延伸。當你走進一些營業機構，或許能看到陳列的貴金屬樣品，也會眼前一亮。
歷史上銀行與銀鋪分不開，銀行一詞在中國已有900多年曆史。最早有歷史文獻記載的是《景定建康志》，1057年福州知府蔡襄作教民十六事，其中第六條為“銀行輒造吹銀出賣”。1260年建安城內的銀行成了一條街，稱銀行街，主要是打製金銀器飾，不是現代意義上的銀行，但也是一種信用機構。1819年英國人R.Morrison編著的《漢文字典》中，只有銀鋪、銀票而沒有銀行。1845年第一家Bank在香港開業。1849年的《英漢歷》名單中，只有Oriental Bank一家，譯作東方銀房，未用銀行一詞。1866年香港《英華字典》中的Bank字下，第一譯語是銀行，其次是銀鋪、銀號、錢鋪等。
傳統上銀行買賣金條、金幣天經地義。黃金本是硬通貨，是財富保值的儲存手段，在人們財富意識中認同黃金交易，認同銀行是貴金屬交易中介。但金銀工藝品不應在銀行業務之列，因為它不能回購，不以質量定價值。因此，金銀工藝品不該成為銀行的營銷商品，向客戶推銷絕不是件好事，只會帶來壞結果。如今有的銀行網點還陳列著各種商品，成了銀行系電商的展示門店，是一道怪怪的風景，可哪有顧客光顧。西方的銀行哪有陳列商品的呢？多了點花絮。
假如銀行推銷黃金，終究其存在價值，有升有降選擇機會還能贖回，客戶不吃虧。推銷金銀工藝品就是另一番動機了，它們不便宜，誰願意購買呢？若是緊俏品，說明銀行服務得好。可如今是萬物過剩的買方市場，推銷起來必定不輕鬆。銀行缺少商業手段，只能靠面子、關係和權力，一旦售給貸款戶，就有捆綁、搭售之嫌疑，客戶必定心生抱怨和無奈。哪個資金緊的生意人喜歡買高級工藝品呢？其實這不叫開發市場，也不是創新，這個錢銀行不值得賺。抱怨口口相傳會銷蝕口碑，多年培育的客戶因幾個小錢就得罪了。銀行別分心了，一心一意做金融本業才是正道。
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