來源|造就(ID:xingshu100)
徐新
今日資本創始人及總裁
一、企業為何要進化?
我每天跟很多企業家打交道,也見識過很多企業,有些發展得越來越好,而有些企業家正在逐漸被淘汰。為什麼?因為企業沒有跟隨時代——同步進化。
因為這個時代有了很大的變化:
你的消費者變了;你的銷售渠道變了;你的員工也變了,80後、90後成為你的核心員工;競爭格局也變了,如果你不改變,你可能就out了。
那麼,創始人要怎樣才能夠跟得上這個時代?
1、消費者變了,80、90後成為主力
他們有些特點,我們每年做兩千個消費者調查,就是希望從消費者的消費行為看到人性,看到一些趨勢,看到一些品類的機會,然後我們再重倉,所以我每年都做很多這樣的消費者調查。去年,一線、二線城市做完,現在正在做三、四線。
我們發現幾個特點:
第一是越來越宅。
我們做消費者調查,我問他/她一個問題,週末你都幹什麼?下了班你都幹什麼?
大家猜猜是什麼?男生都在打遊戲,女生都在追劇,然後都在叫外賣,這是他們做的最頻繁的事情。
結了婚的家庭略有不同,就是帶著孩子去shopping mall,上個補習班,滑個冰什麼的。所以,shopping mall現在完全是靠小孩子的活動,靠故事來吸引大家,要不然也是沒有人流的。
第二是越來越懶。
去年有兩件事情讓人大跌眼鏡。第一件事情就是說微信支付打敗了支付寶,你要知道支付寶在線上支付,壟斷了整個互聯網支付將近十年。有做錯什麼?沒有。
為什麼微信支付用一到兩年時間就能夠把它翻牌翻過來呢?
最高的時候做到2:1。也就是微信支付2,支付寶1。當然現在支付寶用各種補貼又拉回來一點,可能據說是1.5左右。
我想告訴你,
原因很簡單,就是人們很懶惰。因為你大部分時間都在微信裡面,你要用支付寶,你要多戳一下,換到另外一個界面。就這麼一步,多戳一下,你都懶得不想做了。所以微信支付就贏了。好可怕啊,好可怕。因為支付寶真的是做得很好的一個企業。
美團做外賣,才做了四年。你們知道現在一天多少單嗎?1800萬單!今年的目標,年底要到2500萬單。原因是什麼呢?
我們的80後、90後都很懶,不要做飯,都叫自己是happy eat。但是都不會做飯,也不想做飯,所以最好的辦法是叫外賣。在家裡待著,打打遊戲、看看視頻,順便把外賣就叫了,生活方式都改變了。
第三是他們的注意力也越來越短。
大家注意到沒有?以前看電視劇,現在都是要看短視頻,所以快手漲得很瘋狂,抖音漲得很瘋狂。我自己都要看的,一不小心就看了一個小時。而且它現在是AI的,是用戶給你推薦的。
現在人懶的,以前還打個關鍵詞檢索,現在都不想打關鍵詞,直接推送。所以,搜索引擎百度跟谷歌都不增長了,但是推送的東西都漲得很快。就是人們很懶,不想動腦筋了。
第四是他們又很愛表達、要分享。
所以我們那個小豬短租漲得很快,以後這幫人也很有安全感,所有的東西都不需要擁有。不需要有擁有權,有個使用權就好了,這都是我們看到的趨勢。
為什麼要研究這些趨勢?因為這些趨勢意味著商業的機會。
2、銷售渠道變了
大家看中國的零售增長百分之十幾,這是一個平均數,平均數是非常有誤導性的,你要拆開看,裡面是很不一樣的。
首先,百貨商店全部是下跌的。大賣場黃金20年風光不再,現在老店這樣下去也不敢開店了。shopping mall因為有服務還好,還有一點點紅利。然後就是我說的那個街店,就是步行街不靈,但是社區還是很有生命的。
那現在誰在增長呢?我覺得電子商務是一枝獨秀。但是還有兩個更牛掰的模式,我們叫競爭格局帶來的兩個特別犀利的模式,超級平臺和新零售。
超級平臺,所向無敵。
移動互聯網改變了消費者的行為。現在,大部分中國用戶每天有三個半小時是在移動互聯網上,所有的決策都是看APP的信息。
那麼超級平臺是什麼意思呢?
由於移動互聯網,手機改變了消費者的行為,改變了競爭的格局,於是,超級平臺誕生了。
我們調查研究發現,用戶經常用的APP不超過20個,通常就是12個,而且他不再下載新的APP。40%的用戶沒有下載任何一個新的APP,還有40%只下載了一到兩個。
那麼那些用戶量過億的超級APP,每天打開超過八次的超級APP,它們就變得非常值錢。
因為現在的APP一個獲客成本在120到200元之間,你要獲得一億用戶得花多少錢?基本上是沒搞頭了,所以說超級平臺很值錢。
剛才我說了它的獨家性跟壟斷性,還有,它上面可以長出花來。什麼叫長出花來?因為它的網絡效應非常強大。
二、我們要尋找什麼樣的創始人?
• 我們需要有殺手直覺的創始人,他能夠看到別人看不到的東西,這個很關鍵;
• 第二,學習速度要快,這是一個非常重要的標準;
• 第三,志存高遠,最關鍵是要夠狠,要幹掉小白兔。
這招我必須要講,這張圖把員工分了幾類。橫座標是價值觀,縱座標是業績。
價值觀好業績又好的叫“明星”,你應該把你的時間都花在明星員工上,給他錢、給他愛,讓他幫你賺大錢。
那些價值觀不好業績又不好的叫“狗”,把他炒掉,這也是可以做到的。
但是對於那些業績很好、價值觀不好、吃裡爬外的吃回扣的,你一定要把他高調地幹掉,殺雞給猴看。
小白兔是最難的,跟著你很多年,兢兢業業、勤勤懇懇,就是沒有業績。幹掉它,你好像有點心軟,做不到,但是我告訴你,如果你不幹掉小白兔,對你的危害是非常大的。
第一,他把你的時間都耗盡了。因為他有短板,你要來補他的短板;
第二,本來他的水平很差,招的人比他更差,整個素質就下降了;
第三,大部分員工其實是牛,在中間狀態,他一看明星都升官發財,他就變明星了;他一看小白兔都變大白兔,他也變小白兔了。
所以,一個企業最有危害的人,不是野狗而是小白兔。看一個企業能不能走得遠,就看你能不能把小白兔幹掉。
很多行業趨勢都在快速的改變,我們看到了這些變化。但是,什麼東西沒變?
什麼沒有變?
我覺得只有一樣東西沒有變——使命、遠景、價值觀不變。
我有我的原則,我做這個行業做了22年,12年前成立今日資本,那個時候我就跟我的合夥人開了一個東山會議,定下來我們的使命是要“build business for china”,我們要打造第一品牌。就這樣簡單的一句話,決定了我們非常多的行為。
第一,我不會短期,我會很長期的持有。因為是build,build至少需要五到十年;
第二,我會親自去幫助企業,我們當時有一個口號:“
70分的企業家不要再投了,你要投那些偉大的企業家。”我們的使命就是打造偉大的企業、打造偉大的企業家。我們當時有兩個信仰,一是相信品牌的力量,二是相信基業常青的力量。
我現在搞了個基金是28年的,我們的DNA就是我們很相信,不能只看見樹木,而要看見森林。所以我一直在尋找真理,一直在找最好的決策。
我們親身體驗到,幫企業家幹事情,我們有三大法寶——招人、做市場、KPI跟文化。另外,我們拿的時間很長,這都是我的原則。
我們之所以能夠賺到這些錢,業績還不錯,是因為我們堅持了這些原則,從來沒有改變過。
最後,我想留給大家一個問題。太多的變與不變。我想問的是,對面的你,你是否思考過,你的原則是什麼?
謝謝!
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轉自:子彈財經
金元浦 教授中國人民大學文化創意產業研究所所長
中外文藝理論學會副會長教育部文化部動漫類教材專家委員會副主任中國人民大學文學院教授、博導中國傳媒大學、上海交通大學博導
“元浦說文”由中國人民大學金元浦教授創辦。目標在於速遞文化信息、傳播深度思考、彙集文化創意產業的業界和學術精英,搭建產學研的合作橋樑。
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