徐新:微信支付为什么能打败支付宝?

来源|造就(ID:xingshu100)

徐新:微信支付为什么能打败支付宝?


徐新

今日资本创始人及总裁

徐新:微信支付为什么能打败支付宝?


一、企业为何要进化?


我每天跟很多企业家打交道,也见识过很多企业,有些发展得越来越好,而有些企业家正在逐渐被淘汰。为什么?因为企业没有跟随时代——同步进化。

徐新:微信支付为什么能打败支付宝?


因为这个时代有了很大的变化:

你的消费者变了;你的销售渠道变了;你的员工也变了,80后、90后成为你的核心员工;竞争格局也变了,如果你不改变,你可能就out了。


那么,创始人要怎样才能够跟得上这个时代?

1、消费者变了,80、90后成为主力


他们有些特点,我们每年做两千个消费者调查,就是希望从消费者的消费行为看到人性,看到一些趋势,看到一些品类的机会,然后我们再重仓,所以我每年都做很多这样的消费者调查。去年,一线、二线城市做完,现在正在做三、四线。

我们发现几个特点:

第一是越来越宅。

我们做消费者调查,我问他/她一个问题,周末你都干什么?下了班你都干什么?

大家猜猜是什么?男生都在打游戏,女生都在追剧,然后都在叫外卖,这是他们做的最频繁的事情。

结了婚的家庭略有不同,就是带着孩子去shopping mall,上个补习班,滑个冰什么的。所以,shopping mall现在完全是靠小孩子的活动,靠故事来吸引大家,要不然也是没有人流的。

第二是越来越懒。

去年有两件事情让人大跌眼镜。第一件事情就是说微信支付打败了支付宝,你要知道支付宝在线上支付,垄断了整个互联网支付将近十年。有做错什么?没有。

为什么微信支付用一到两年时间就能够把它翻牌翻过来呢?

最高的时候做到2:1。也就是微信支付2,支付宝1。当然现在支付宝用各种补贴又拉回来一点,可能据说是1.5左右。

我想告诉你,

原因很简单,就是人们很懒惰。因为你大部分时间都在微信里面,你要用支付宝,你要多戳一下,换到另外一个界面。就这么一步,多戳一下,你都懒得不想做了。

所以微信支付就赢了。好可怕啊,好可怕。因为支付宝真的是做得很好的一个企业。

美团做外卖,才做了四年。你们知道现在一天多少单吗?1800万单!今年的目标,年底要到2500万单。原因是什么呢?

我们的80后、90后都很懒,不要做饭,都叫自己是happy eat。但是都不会做饭,也不想做饭,所以最好的办法是叫外卖。在家里待着,打打游戏、看看视频,顺便把外卖就叫了,生活方式都改变了。

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第三是他们的注意力也越来越短。

大家注意到没有?以前看电视剧,现在都是要看短视频,所以快手涨得很疯狂,抖音涨得很疯狂。我自己都要看的,一不小心就看了一个小时。而且它现在是AI的,是用户给你推荐的。

现在人懒的,以前还打个关键词检索,现在都不想打关键词,直接推送。所以,搜索引擎百度跟谷歌都不增长了,但是推送的东西都涨得很快。就是人们很懒,不想动脑筋了。

第四是他们又很爱表达、要分享。

所以我们那个小猪短租涨得很快,以后这帮人也很有安全感,所有的东西都不需要拥有。不需要有拥有权,有个使用权就好了,这都是我们看到的趋势。

为什么要研究这些趋势?因为这些趋势意味着商业的机会。

2、销售渠道变了


大家看中国的零售增长百分之十几,这是一个平均数,平均数是非常有误导性的,你要拆开看,里面是很不一样的。

首先,百货商店全部是下跌的。大卖场黄金20年风光不再,现在老店这样下去也不敢开店了。shopping mall因为有服务还好,还有一点点红利。然后就是我说的那个街店,就是步行街不灵,但是社区还是很有生命的。

那现在谁在增长呢?我觉得电子商务是一枝独秀。但是还有两个更牛掰的模式,我们叫竞争格局带来的两个特别犀利的模式,超级平台新零售

徐新:微信支付为什么能打败支付宝?


超级平台,所向无敌。

移动互联网改变了消费者的行为。现在,大部分中国用户每天有三个半小时是在移动互联网上,所有的决策都是看APP的信息。

那么超级平台是什么意思呢?

由于移动互联网,手机改变了消费者的行为,改变了竞争的格局,于是,超级平台诞生了。

我们调查研究发现,用户经常用的APP不超过20个,通常就是12个,而且他不再下载新的APP。40%的用户没有下载任何一个新的APP,还有40%只下载了一到两个。

那么那些用户量过亿的超级APP,每天打开超过八次的超级APP,它们就变得非常值钱。

因为现在的APP一个获客成本在120到200元之间,你要获得一亿用户得花多少钱?基本上是没搞头了,所以说超级平台很值钱。

刚才我说了它的独家性跟垄断性,还有,它上面可以长出花来。什么叫长出花来?因为它的网络效应非常强大。

二、我们要寻找什么样的创始人?


• 我们需要有杀手直觉的创始人,他能够看到别人看不到的东西,这个很关键;

• 第二,学习速度要快,这是一个非常重要的标准;

• 第三,志存高远,最关键是要够狠,要干掉小白兔。

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这招我必须要讲,这张图把员工分了几类。横坐标是价值观,纵坐标是业绩。

价值观好业绩又好的叫“明星”,你应该把你的时间都花在明星员工上,给他钱、给他爱,让他帮你赚大钱。

那些价值观不好业绩又不好的叫“狗”,把他炒掉,这也是可以做到的。

但是对于那些业绩很好、价值观不好、吃里爬外的吃回扣的,你一定要把他高调地干掉,杀鸡给猴看。

小白兔是最难的,跟着你很多年,兢兢业业、勤勤恳恳,就是没有业绩。干掉它,你好像有点心软,做不到,但是我告诉你,如果你不干掉小白兔,对你的危害是非常大的。

第一,他把你的时间都耗尽了。因为他有短板,你要来补他的短板;

第二,本来他的水平很差,招的人比他更差,整个素质就下降了;

第三,大部分员工其实是牛,在中间状态,他一看明星都升官发财,他就变明星了;他一看小白兔都变大白兔,他也变小白兔了。

所以,一个企业最有危害的人,不是野狗而是小白兔。看一个企业能不能走得远,就看你能不能把小白兔干掉。

很多行业趋势都在快速的改变,我们看到了这些变化。但是,什么东西没变?

什么没有变?

我觉得只有一样东西没有变——使命、远景、价值观不变。

我有我的原则,我做这个行业做了22年,12年前成立今日资本,那个时候我就跟我的合伙人开了一个东山会议,定下来我们的使命是要“build business for china”,我们要打造第一品牌。就这样简单的一句话,决定了我们非常多的行为。

第一,我不会短期,我会很长期的持有。因为是build,build至少需要五到十年;

第二,我会亲自去帮助企业,我们当时有一个口号:“

70分的企业家不要再投了,你要投那些伟大的企业家。”我们的使命就是打造伟大的企业、打造伟大的企业家。

我们当时有两个信仰,一是相信品牌的力量,二是相信基业常青的力量。

我现在搞了个基金是28年的,我们的DNA就是我们很相信,不能只看见树木,而要看见森林。所以我一直在寻找真理,一直在找最好的决策。

徐新:微信支付为什么能打败支付宝?


我们亲身体验到,帮企业家干事情,我们有三大法宝——招人、做市场、KPI跟文化。另外,我们拿的时间很长,这都是我的原则。

我们之所以能够赚到这些钱,业绩还不错,是因为我们坚持了这些原则,从来没有改变过。

最后,我想留给大家一个问题。太多的变与不变。我想问的是,对面的你,你是否思考过,你的原则是什么?

谢谢!

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转自:子弹财经

金元浦 教授中国人民大学文化创意产业研究所所长

中外文艺理论学会副会长教育部文化部动漫类教材专家委员会副主任中国人民大学文学院教授、博导中国传媒大学、上海交通大学博导

“元浦说文”由中国人民大学金元浦教授创办。目标在于速递文化信息、传播深度思考、汇集文化创意产业的业界和学术精英,搭建产学研的合作桥梁。


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