導 讀
美國學者普林斯基和弗萊爾曾表示：青年人是引領浪潮的“數字原住民”， 中年人是亦步亦趨的“數字移民”， 而老年人則是被拒之門外的“數字難民”。但現實情況或並非如此。
在互聯網時代，老年人與青年人之間的數字鴻溝似乎被越來越大。年輕一代對於老年人使用新科技的認知，往往停留於調侃老年人偏愛的“ 中老年表情包”、“養生文”裡， 或是擔憂其受到謠言、網絡詐騙的侵害，夾雜了不少標籤化和刻板印象。
美國學者普林斯基和弗萊爾曾表示：青年人是引領浪潮的“數字原住民”， 中年人是亦步亦趨的“數字移民”， 而老年人則是被拒之門外的“數字難民”。
但老年人真的就被拒之門外了嗎？騰訊去年推出的《2017 年微信數據報告》顯示，中國老年微信用戶就已經達到了5000萬，老年人使用微信逐漸普及。
如今，我們與父母在微信好友列表裡“朝夕相處”，但你真的瞭解互聯網世界裡的他們嗎？
7月25日，由騰訊研究院與深圳大學周裕瓊教授團隊聯合發佈的《吾老之域：老年人微信生活與家庭微信反哺》報告，縱跨58個城市、956個家庭的3051份樣本，為我們感性認知的老年人群體做了一個理性的數字畫像，也讓年輕人認識到了一個自己沒有見過的老年人群體。
調查發現，老爸老媽都在用微信，且在使用微信上無顯著差異。但與女性相比，男性往往擁有更多的微信好友。而列表中的好友數量越多時，老年人往往覺得自己越幸福。
此外，老年人在微信功能選擇上有明顯的分層——社交>信息>支付。會使用社交類功能的老年人佔比85%左右， 會使用信息類功能的老年人為65%上下， 會使用支付類功能的老年人比例在50%
在影響老年人使用微信的因素上，年齡和學歷很重要，而好奇心則是老人成為微信達人的金鑰匙。 客觀上，年齡越小，學歷越高，可能會使用更多微信功能。而在主觀上，愛學習新事物，經常參與社會活動的老年人往往擁有更多的微信好友，會使用更多微信功能。
本次研究調查還發現，老人把家人排第一。老年人微信好友中家人的比例平均為23. 1%，他們在朋友圈點贊和評論時將家人列為第一位，青年人中有46. 9%的人會選擇分組，有25. 8%的人在發朋友圈時會屏蔽家人。而老年人則很少使用分組和屏蔽功能，85. 4%的老年人未設置分組，只有2. 7%的老年人會選擇屏蔽家人。
調查發現，本次調研的694名使用微信的老年人中，有50. 3%的老年人表示他們是由兒女或孫輩教導，由此可見，晚輩的“數字反哺”是老年人走進互聯網世界的一個重要的渠道。
但老年人獲得晚輩反哺排名靠前的是發紅包，發語音，視頻聊天，語音聊天等工具性技能，但是在發佈、點贊評論朋友圈，選擇、轉發公眾號等偏重於內容性的反哺較少。
老年人自學的微信功能與晚輩反哺的微信功能
我們似乎可以通過這張圖看到一個非常典型的反哺場景——年輕人或許會教爸媽如何搶紅包，如何視頻聊天，這些教幾次就能學會的工具性功能，卻比較少與父母一起探討哪個公眾號比較好，如果想找你們關心的內容，要到哪裡去找等等。
除了對老年人的研究外，報告還針對青年人家庭微信反哺提出了幾個建議。
WHY—
“反哺是件正經事”
教老人用微信這件事或許不陌生，但我們從未把它當做一件要緊事， 面對老人試探地提問， 我們隨意地對待。需知一項新技能的學習，常能給老人打開一片新天地。你的小小一舉，事關重大。
WHAT—
“他愛發表情包，就別教他跳一跳”
選擇哪種生活，使用微信與否，都應被尊重。是否反哺，取決於老年人有無切實的微信使用 需求。我們不止要聽他們怎麼說，也要體察他們話語之外、生活之中的實際需求。我們常武斷地教老人一些自認為重要或有用的技能，卻忽略了他們真正的興趣點。他們可能不關心加多少好友、不信賴支付紅包，卻樂於給親友打一通視頻電話、或在線看一場傳統戲劇。而這些，才是打開他們數字世界的一把鑰匙。
HOW—
1.“告訴他怎麼用，不如告訴他他能行——更新“老”觀念
老年人面臨認知能力下降、文化水平不足的限制，傳統社會觀念也一味提示“頤養天年”而 不鼓勵發展，導致不少老人對新事物退縮，自我效能較低。因而，反哺不止是能力層面，更 在於心態層面。
2.“我不是非要學微信，但我想跟你學”——互動中學習
許多老人願意學微信的原因之一，是想借此與兒孫有更多的互動。體察這點，我們正好可把 微信反哺作為理解老人、與其交流的一次機會；並在教學之後，通過更多線上互動，強化學習效果和進一步增進溝通。
3.“鼓勵他求新，但也接納他老去”——不止是耐心
我們一面要去更新“一味保護老人、不鼓勵其發展”的觀念；另一面也要明白，變老是一個 必須要發生的過程，體現在他們一次次學了又忘、徒勞無功上。我們的暴躁其實也夾雜著對 自己終將老去的恐慌。 反哺中，我們需要的不止是耐心，而是對衰老的真正接納。
閱讀更多 60加 的文章
