互聯網的興起確實方便了人們的生活，家裡的吃穿用都可以從網上購買，只要下單，在家等著收貨即可。但是同樣也存在著弊端。網上的東西看得見摸不著，不知道圖片與事實差距多少，包括產品質量，適用度等等。所以現在出現了一種現象，就是實體店看，網上購買。所以現在出現了新零售。
線上線下同步，以前到店裡買東西，購導員給你介紹半天，然後你想著到網上購買。會覺得很不好意思。但是現在是線上線下同步銷售，導購員會給你說線上同樣銷售。線上線下隨您選擇。
增強店面場景化、立體化、智能化展示功能，開展全渠道運營，不斷豐富消費體驗，向智能化、多樣化的商業服務綜合體轉型，是零售商們重新吸引並留住顧客的關鍵，也是他們在這場變革中生存下去的關鍵。
新零售給消費者帶來了更多的選擇權，先了解再購買，可以理多瞭解產品的機會，甚至利用更多可視化的技術提供傳統零售場景中無法完成的體驗，縮短了購買的決策時間，提升零售行業的銷售效率。
為什麼大家會選擇新零售，那是因為新零售滿足了兩點，一是提升效率、降低交易成本；二是降低消費者的決策成本、提升用戶的消費體驗。這是一個雙贏的局面，讓商家和消費者都得到了利益。這樣的模式是受到認可的。
新零售是線上線下的結合，藉助線上的數據處理優勢和線下用戶體驗互補，形成商業閉環。線上的數據主要應用於指導改善供應鏈流程、提高效率；而線下可以提供更好的場景，更優質的服務，以及用戶面對面放心又快速拿貨的場合。
新零售以一路狂奔的態勢不斷髮展，市場規模不斷擴大已經成為一個不爭的事實。新零售之所以受消費者喜愛，是因為，他們對於消費者更加了解。他們重視起了消費者的消費觀念和喜好。不像傳統零售讓消費者習慣和迎合他們。在同質化嚴重，競爭激烈的市場中，這種模式已經不適用了。
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