IKEA宜家西安商場2019財年媒體發佈會在西安舉行。發佈會上，宜家向媒體介紹了2018財年西安商場的良好表現及2019財年的展望，深度詮釋了全新“家 多一點你MAKE HOME YOURS”的品牌主張，並以新品和限量版為主題，展示如何用宜家產品打造屬於自己的個性化的家。本次活動宜家還特別邀請了三位本地獨立設計師一起為商場設計了具有獨特個性的展示裝置，充分體現了宜家在家居和社交方面的獨特構想和體驗。
引領西北市場，宜家交出不俗成績單
自宜家進入西安以來，不僅受到了西安市民的極大認可和支持，並將品牌影響力輻射到了西北多省市。2018財年，宜家西安商場的銷售增長率在全國排名第四，商場訪客數量及會員俱樂部會員數在全國各城市中均排名靠前，此外，西安宜家商場在食品銷售上亦有不俗表現。一組有趣的數據顯示，從開業至今，宜家西安商場共售出拉克邊桌超過10萬張，比約小熊超過7萬隻，瑞典式肉丸超過26萬份，冰淇淋超過110萬隻，並在開業當日，多項數據均打破中國區記錄。
全新品牌主張，打造個性化家居解決方案
進入2019財年，宜家更是推出了全新 “家 多一點你MAKE HOME YOURS”的品牌主張，鼓勵人們思考、設計和打造一個真正屬於自己的家，為每個人提供他們希望擁有的家居生活解決方案。宜家認為，無論空間大小，無論經濟狀況如何，無論買房租房，都應該擁有一個可以反反映“你是誰”的，真正屬於你的家。
多重創新舉措，全面加速升級客戶體驗
在全新的品牌主張下，宜家將在2019財年迎來全新的改變，希望在新財年給客戶帶來更具個性化的產品解決方案、更舒心的體驗及更貼心服務。
在產品和家居解決方案方面，除每年都會推出的新品，宜家將會繼續關注客廳和臥室；同時陸續發佈4種主要風格，從傳統到現代為消費者提供不同的風格選擇。在2019財年也會陸續發佈包括與不同設計師和機構合作的限量系列，為消費者選擇符合個性的家居單品提供更多的可能性。
自新財年伊始，除了可以彰顯個人特色的秋季新品，宜家還將推出聯合瑞典著名玻璃和陶瓷藝術家Per B Sundberg設計的風格濃烈的FÖREMÅL 福瑞摩爾 限量系列，以及改變傳統收納方式的SAMMANHANG 薩蒙漢 收納系列。此外，為了慶祝宜家誕生75週年，宜家還將推出致敬宜家75年經典設計的GRATULERA 格拉圖列拉 復古系列，讓曾經倍受歡迎的經典設計再度迴歸。
在客戶體驗方面，除了宜家一貫堅持的場景式購物體驗，宜家西安商場將全面開放店內拍照，此項政策不僅迎合了移動互聯時代年輕族群在社交媒體更活躍、更具表現力的趨勢，更是宜家對於打造社交生活場景的全新嘗試。
除了在線下場景更大程度的提升用戶體驗，宜家在新財年還將嘗試探索線上購物場景的可能性，讓消費者更便捷地購買到宜家產品。宜家已經正式公佈今年將全面上線電子商務，在線上購物正式上線前，宜家已經在互聯網領域做了很多小嚐試，包括開設微信限時快閃店、上線《家居指南》小程序等。此外，宜家西安商場全新上線的店內自助點餐服務，將大大減少消費者排隊點餐的時間。
同時，在服務方面宜家將進一步降低服務的價格，讓用戶以更低價格獲得優質服務，目前宜家西安商場已經推出“統一價格市內送貨服務“，此後，宜家會將更多的目光關注在服務升級上，推出更多降低服務價格、提升服務品質的新舉措。
宜家西安商場還為到店客戶準備了小驚喜，自9月1日起，2019宜家《家居指南》在宜家西安商場正式發放，歡迎大家前來領取。
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