南昌旺中旺超市的糯米粉里蟑螂和蟲子亂爬,消費者遇到這種問題應該怎麼處理?

趙依然0616


近日,南昌市民吳女士在旺中旺超市京東大道店購物時,發現讓她受不了的一幕!她看到超市裡,散裝的五穀裡爬滿黑色小蟲,散裝糯米粉的食品櫃裡還有一隻活著的蟑螂!著實有點可怕啊!“(當時)直接跟導購員反映了一下,然後他們把爬滿蟲子最多的一個籃子,直接撤掉了。”

可沒過多久,吳女士又在超市裡發現了蟲子,這次是在散裝麵粉的食品櫃裡!一袋黃色的麵粉裡可以看到有黑色的異物。更讓人吃驚的是,在散裝糯米粉的食品櫃裡竟然還有一隻活著的蟑螂。吳女士認為,出現這樣的情況實在不應該。對此事,旺中旺的值班經理秦振華當場承認了錯誤。

“那個可能是我們工作疏忽吧,我們會盡量改善我們的衛生環境措施,包括它的售賣方式。”


去超市購物,除了圖方便,更主要的是為了買得放心。可是在逛超市時看到食物裡有蟲子和蟑螂,著實是件讓人不舒服的事。超市的食品安全更需得到重視,更需納入常態化監管的範疇。某種意義上說,只有監管主動作為,連鎖超市扛起擔當,做好細節管理,能有效促進食品安全問題的解決,推動和保障消費者生命健康安全。希望超市能加強對食品安全的把關,真正對消費者負責!


當然,如果消費者在購買到了不合格、變質或者過期的食品時,可以通過法律程序起訴到法院,除了起訴到法院,消費者還可以通過以下方式維權呢:可以直接找商家協商解決,也可以投訴舉報至工商或食品藥品監督部門,也可以尋求消費者權益協會的幫助。對於正常的消費維權法律是絕對支持的,但千萬要注意的是,不要把這當成賺錢的方法。如果是以牟利為目的,故意去挑過期食品購買後要求增加賠償,也許會成功一兩次,但在發生多次以後,法院會在判決時不把你認定為普通消費者,不認可你增加賠償的訴求。特別是在以牟利為目的的“索賠”過程中,如果還存在一些類似敲詐的行為,就可能會被公安機關以涉嫌敲詐勒索罪立案偵查。


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