南昌旺中旺超市的糯米粉里蟑螂和虫子乱爬,消费者遇到这种问题应该怎么处理?

赵依然0616


近日,南昌市民吴女士在旺中旺超市京东大道店购物时,发现让她受不了的一幕!她看到超市里,散装的五谷里爬满黑色小虫,散装糯米粉的食品柜里还有一只活着的蟑螂!着实有点可怕啊!“(当时)直接跟导购员反映了一下,然后他们把爬满虫子最多的一个篮子,直接撤掉了。”

可没过多久,吴女士又在超市里发现了虫子,这次是在散装面粉的食品柜里!一袋黄色的面粉里可以看到有黑色的异物。更让人吃惊的是,在散装糯米粉的食品柜里竟然还有一只活着的蟑螂。吴女士认为,出现这样的情况实在不应该。对此事,旺中旺的值班经理秦振华当场承认了错误。

“那个可能是我们工作疏忽吧,我们会尽量改善我们的卫生环境措施,包括它的售卖方式。”


去超市购物,除了图方便,更主要的是为了买得放心。可是在逛超市时看到食物里有虫子和蟑螂,着实是件让人不舒服的事。超市的食品安全更需得到重视,更需纳入常态化监管的范畴。某种意义上说,只有监管主动作为,连锁超市扛起担当,做好细节管理,能有效促进食品安全问题的解决,推动和保障消费者生命健康安全。希望超市能加强对食品安全的把关,真正对消费者负责!


当然,如果消费者在购买到了不合格、变质或者过期的食品时,可以通过法律程序起诉到法院,除了起诉到法院,消费者还可以通过以下方式维权呢:可以直接找商家协商解决,也可以投诉举报至工商或食品药品监督部门,也可以寻求消费者权益协会的帮助。对于正常的消费维权法律是绝对支持的,但千万要注意的是,不要把这当成赚钱的方法。如果是以牟利为目的,故意去挑过期食品购买后要求增加赔偿,也许会成功一两次,但在发生多次以后,法院会在判决时不把你认定为普通消费者,不认可你增加赔偿的诉求。特别是在以牟利为目的的“索赔”过程中,如果还存在一些类似敲诈的行为,就可能会被公安机关以涉嫌敲诈勒索罪立案侦查。


分享到:


相關文章: