百度鼓勵全民參與抵制虛假信息 推出全額賠付機制

作為全球最大的中文信息搜索網站,百度一直致力於給用戶提供最準確信息搜索服務。但也不否認,非法第三方依靠搜索漏洞進行虛假信息宣傳。9月10日晚間,針對近期頻頻出現的涉及品牌官網和公立醫院搜索結果出現問題的情況,百度提出了不設上限全額賠付環節,以保障用戶的權益。

百度鼓勵全民參與抵制虛假信息 推出全額賠付機制

其一,在百度搜索品牌名稱時,結果頁後方會顯示藍底白字的“官網”標誌,有這個標誌就代表該網站已經通過了百度的官方認證,是該品牌的官方網站,可以放心使用。

其二,一家公司的其他網站(比如子品牌、產品、服務等),如果是通過了百度的實名實網認證,則會在搜索結果的鏈接後方,出現大寫字母“V”標識,V後面還有數字1、2、3等,數字越大,信譽度越高,網站越安全可靠。

其三,可以直接輸入“品牌名+客服”來搜索企業客服電話,這樣就會在搜索結果頁中直接出現通過百度安全認證的官方客服電話。

其四,如果在搜索的過程中發現了未展示在首頁或未進行保護的官網,可以點擊搜索結果頁最下方的“用戶反饋”,提交反饋後會有專人核實和處理。

如果,最終進入到騙子的圈套,因搜索而受到損失,應當第一時間保留相關證據,包括搜索網頁記錄,網頁聊天等,進行截屏保存。當然,百度會依照這些證據進行調查,如若用戶真實遇到因假冒、釣魚燈網站受到損失,百度將進行不設上限進行“全額”先行保障。

其實在打擊虛假廣告層面,百度一直在努力進行。如今的百度已經實現了“人工+AI+人工”的多層次虛假廣告審核機制。例如在虛假醫療廣告層面,百度通過機器系統對發佈者進行資格審查和內容審查,同時,利用機器系統實現對95%以上的信息進行掃描過濾,每天過濾超過4.7億條。另外,加強人工審核,除此,百度對公立醫院名稱(含簡稱)的品牌保護總量達到30252個。品牌保護後,搜索這些受保護的公立醫院名稱(含簡稱),將優先顯示官網,且不出現商業廣告。

抵制虛假廣告是一個漫長的過程,這是信息大爆炸之後的一個弊端,當然這需要平臺和消費者共同努力,才能有效抵制虛假廣告。百度正在積極通過技術和人工多重審核,來打造浪清搜索空間,請給它一些時間,相信會更好的服務用戶。


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