快递柜在“最后几十米”开始收费,用户表示:这是强制消费吗?

“早上投进去早上去取,他跳出一个界面,说要收1元钱."。 最近,北京高碑店一个住宅区的张凯拿出手机扫描了快递柜上的二维码,发现快递柜已经“悄然发生了变化”。

快递柜在“最后几十米”开始收费,用户表示:这是强制消费吗?

事实上, 双11 还有不到两个月,快递涨价的迹象已经开始出现。 中秋节期间,两家私人快递巨头中通和韵达相继发布通知,称他们将在某些地区提高快递费用。 让人们不可思议的是,负责“最后一公里”的快递柜似乎也开始收费了。 面对公众对快递柜强制收费的担忧,记者进行了访问和调查。

中秋节期间,中通快递发出通知:从2018年10月1日起,将启动快递费用调整机制,调整全国到上海的快递费用,具体费用调整范围将由当地服务网点根据总部的指导并结合自身实际情况实施。

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不久之后,韵达还表示,为了缓解送货压力,它将全国所有门店到上海的送货费增加0. 5元/件,其他地区的费用调整时间将另行通知。

应该注意的是,两家快递公司这次提高了“配送费”,也就是说,发送网点支付给配送网点的费用,不是消费者发快递的费用,价格是否上涨的决定权在这些网点手中。

除了快递可能面临的价格上涨,最近让人们痛苦的是快递柜的费用。 不久前梁先生在北京发现,当他拿快递时,楼下的“丰巢”居然开始“收费”了。

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根据他的陈述,丰巢最初只是在快递24小时后跳出了“奖励”二维码,现在在储存8小时后就跳出了二维码。 以前,这显然是一个“求奖励”的页面, 就知道没有必要付费,现在它已经成为了一个付费页面。

从互联网上的信息来看,杭州、江苏等地的用户最近也发现,原本可以免费存放几天的快递柜将开始收取0. 5元/天至1元/天。

那么,所有品牌快递柜都是收费的吗? 根据记者的调查,每个快递柜的收费标准不同。

快递柜在“最后几十米”开始收费,用户表示:这是强制消费吗?

张凯告诉记者,他住的高碑店的一栋高层住宅楼下有一排快递柜. 许多业主会要求快递代理将东西暂时存放在快递柜里,下班后再回来取货“24小时内不收费,24小时后才收费,”最近下班回家拿快递代码的人们发现,发现存放了6小时的快递居然显示超时,要收费1元”。

在调查中,许多受访者向记者报告说,他们收取一天的服务费,用于他们附近的快递、云存储和包裹收集,费用为1元。 然而,许多快递柜的收费标准并不统一,收费集中在0. 5元和1元之间,超时标准从24小时和12小时降低到6小时。

“现在越来越多的快递柜只需要六个小时的免费服务,怎么可能在不离开单位的情况下拿上快递呢? ”张凯说,“没有人会因为这1元钱而和快递争吵,但是现在标准改变了,送快递的可以提前通知我们吗,有时候当有人在家的时候,送快递的依然把快递放在快递柜里 "。

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​在调查中,强制收费也是许多受访者评论的焦点,许多人报告说快递公司未经授权将快递储存在快递柜中。

2018年5月1日生效的《快递暂行条例》明确规定,经营快递业务的企业应将快递送到收件人指定的约定地址、收件人或收货人,并通知收件人或收货人亲自接受快递。 收件人或代收人有权亲自检查和接受。

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也就是说,如果快递员在快递柜里寄快递,他需要首先得到收件人的同意。

在这方面,一些快递员说快递经常会爆仓,每个人都不可能送货上门,没办法将其中一些放在快递柜中。

“快递柜的本质是物流服务体验,其次是物流,其本质应该是通过物流属性提升消费者体验,这才是最基本的。 "你们觉的呢?


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