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2018年9月26日上午9：30，海底撈在港交所上市，歷時24年。
我在大四的時候，在新華書店看到那本書《海底撈，你永遠學不會》，在這裡，講了一個“口碑大於一切的故事”。
以前從來沒有覺得口碑的影響力會來得這麼大，是可以讓人心甘情願地等好幾個小時來吃飯。
有時候，就是餓得不行了，然後進去吃飯，覺得吃啥都是好吃的。
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做新媒體的人都知道，口碑是比較難打造的，特別是做社群，你想要做好口碑，可能你搭上的人力和物力比一般的社群要多幾倍。
你不僅僅要給到一流的服務，而且你給到別人的還是超預期的，甚至讓人有點感動，覺得花了這些錢，享受了這麼高的待遇，值得。
如果你想做到持續的口碑，就要確保你的每一件作品都要有口碑，時間長了，你只要做任何事情，都會有口碑效應。
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就像我們做寫作專欄，說實話，一個寫作專欄是非常值得做的，但要把這個專欄做好，會有點難度。
難度在於如果你付費用戶太少，你付出的時間、精力和成本就遠超於你的收益，這樣就很難有持續力。
所以，要想把專欄做出口碑，首先你得確保你的輸出頻率和質量，然後時不時地給一些小的額外驚喜。
說實話，如果你能夠做到用戶長時間不抱怨，那麼你的口碑就已經算不錯了。
跟海底撈，就是學習它的口碑效應，口碑大於一切。
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