當項目組特別是楚榮下面的網優團隊進行了最後毫無保留的衝刺，李磊也忙前忙後的推動客戶對已經提交的驗收報告的簽字，終於，在12月中下旬完成了大部分網絡優化驗收報告的客戶簽字。
在參加完成12月底客戶正式商用慶功會回來的當天，楚榮覺得還是要寫下點什麼，這麼複雜的項目，經歷了這麼多的困難。在浴室洗了個澡，然後穿上睡衣，打開筆記本電腦，逐字逐句的敲著：
合同條款不利於交付，交付團隊應該怎麼辦？不能聽之任之也不能走一步看一步，更不能一味的以客戶滿意度為導向，無限的成本投入。只能充分利用現有的內外部條件，通過各種努力和客戶不斷的周旋和談判，逐漸獲取優勢，創造出一個較好的交付環境。沒有好的合同條款，就不可能有好的交付，在交付階段去改善交付條款，付出的是巨大的努力和代價。
對項目中不利的合同條款不能懼怕，不能迴避，而要認真的面對，積極的思考和應對；
一定要明確工程界面，實時記錄並確認雙方的工作進度是推動客戶工作，規避客戶原因造成的工期風險的有效手段。但需要項目組堅決的落實進行保障並與客戶進行有效的溝通，獲得客戶管理層的認可和理解；
與客戶的談判和協商既需要堅持底線，也需要充分的靈活性，在棘手問題的解決上，更需要項目經理和項目管理及團隊發揮智慧和經驗，充分利用內外部的有利條件，進行創造性的工作，避免與客戶直接衝突的同時，有效的解決問題。在解決問題的過程中，與客戶進行溝通和建立信任始終是最重要的。
在推動客戶與向客戶爭取讓步的同時，也不可忽略內部項目管理，確保自身進度和質量，內部失控的項目，更無法獲得客戶認可和成功驗收。
......
漸漸的，鍵盤聲已經沒有了，只剩下輕微的呼嚕聲，透過牆壁上半開的窗簾，已經是深夜，外面一片靜悄悄。
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