下一個滴滴?!貨拉拉司機上門堵截性騷擾,單身姑娘20天不敢回家

秋天到了,螞蚱們似乎變得格外活躍。

在剛剛過去的週末,年僅20歲的少女被順風車司機殺害讓人深感痛惜,然而,一波未平一波又起,剛剛,貨拉拉司機被爆出上門堵截性騷擾脅迫單身姑娘,並且口出狂言:

我就是這麼有膽!

下一個滴滴?!貨拉拉司機上門堵截性騷擾,單身姑娘20天不敢回家

到底怎麼回事呢?我們簡單捋一遍。

事件回顧:司機性騷擾上門堵截強迫單身姑娘

在杭州19樓上,有一位杭州的王女士自述。

事情發生在8月5日,由於要搬家,王女士通過貨拉拉平臺叫了一位師傅來幫忙,在電話裡,已經談好了價格,

不過司機搬了兩個空心架子之後表示東西太多搬不了,要求再請幾個工人,王女士沒同意,司機就開始罷工,最後王女士及其朋友自己動手搬完了所有東西。

然而,東西裝車之後,司機卻要求取消貨拉拉訂單,通過微信轉賬支付費用,因為貨拉拉會扣錢,並以不拉貨作為威脅。

王女士無奈之下只能取消了訂單,並添加微信好友給司機轉賬。

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事情到這裡本來應該結束了,然而搬完家之後第三天司機開始用微信,進行語言騷擾,並表示要找王女士“約炮”,她很氣憤,隨後把該司機拉黑了。

王女士哥哥還打電話給司機,讓他不要再來騷擾。

結果這位貨拉拉司機不聽勸告,發來了很多信息,且內容不堪入目。

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更過分的是,司機放話說要上門堵人,王女士及其家人把司機電話拉黑之後,他還換了電話繼續騷擾恐嚇。

並且囂張表示,顧客的資料都是貨拉拉提供的,幫小姑娘搬家,就是為了找小姑娘約炮,王女士哥哥表示,有錄音為證。

在王女士朋友跟貨拉拉司機的對話中,司機猖狂表示:“貨拉拉司機就是明目張膽這樣搞的。”

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而這個司機的恐嚇,也讓王女士嚇壞了,自己新租的房子不敢回,已經在酒店住了20多天,200多一天,再加上這兩天的樂清女孩被順風車司機殺掉一事,她更是害怕。

貨拉拉:已將司機永久封號

這事兒發生之後,王女士及家人選擇了報警,同時也找了貨拉拉平臺投訴這件事。

王女士哥哥說:“一連三四天,我們多次找了貨拉拉平臺投訴這件事,可是貨拉拉公司至今沒有給出答覆,讓人滿滿都是失望與氣憤。”

他們要求貨拉拉客服加微信,表示會提供證據和錄音,均被以“沒權利加顧客微信”為由拒絕,其中包括一位貨拉拉管理層人員。

再後來,司機又打來電話,說平臺已經停了他兩天單,扣了3分。

一直到今天(8月27日),貨拉拉方面終於在其APP官方微博,公開給出了回應。

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貨拉拉回應稱,司機繞開平臺交易,存在“跳單”行為,且司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平臺規定,貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

不過有意思的是,在聲明裡,貨拉拉稱工作人員多次通過致電、私信留言等渠道,試圖聯繫王女士,但始終無法取得聯繫,希望她看到這條信息後,私心自己的聯繫方式,貨拉拉杭州分公司負責人會和涉事司機一起,登門道歉。

這和王女士及其家人說的,反覆找客服溝通有所出入,不過如果受害人說的是真的,那這可是典型的,我找你的時候你愛答不理,現在媒體報道出來了,我讓你高攀不起···

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平臺到底有沒有責任?

有網友說,從貨拉拉的回應上,大概可以理解為以下幾點:

1、錯在司機和平臺無關。

2、司機已經封號處理,聯繫不上客戶,平臺不存在失職。

3、最後謝謝大家,我們會努力的,都散了吧。

這話確實有不少調侃的成分在,但是我們不妨仔細琢磨一下,貨拉拉真的不存在推卸責任之嫌嗎?

雖說貨車司機的行為是自己決定的,但是在其前期註冊的審核上平臺的把關及其重要。

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簡單來說,貨拉拉是把社會閒散貨車集中起來拉貨的O2O模式,有點像貨運版的網約車,在貨拉拉APP的簡介裡,這樣介紹道:“經過嚴格培訓和考核的認證司機,99.8%用戶好評司機”。

看了知乎和微博網友的吐槽,這數據怎麼來的,司機的培訓效果如何,那可就要打個問號了,很多人選擇貨拉拉,正是衝著這句“高品質”,如今平臺介紹的司機出了事,平臺天然就是有連帶責任的。

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再說王女士被司機騷擾一事,距離8月5號事發,到發佈聲明,整整過了22天,媒體曝光,又恰逢滴滴一事爆發,這個漫長的過程,耐人尋味。

而且就在昨晚9:30分左右,王女士哥哥告訴記者,“貨拉拉的北京客服剛來電話說,他們會妥善處理這事,要求我們不要找媒體曝光。”

貨拉拉官方公佈數據顯示,截止2017年底,貨拉拉平臺已經在中國大陸覆蓋了102座城市,有超過200萬註冊司機,1500多萬活躍用戶,如此龐大的用戶群體,如果用這種不反思改進試圖避責的態度,事情被悄無聲息的私了,未來如何規避類似事件出現?

 

所以,貨拉拉作為平臺方,若只想做牽線者,而試圖甩開擔保者的身份,顯然是不合理的,若不改進假以時日,極有可能,它就是下一個滴滴。


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