網約叫車總會隱藏著一些安全問題，在出了事情之後，究竟孰是孰非？如果不是有確鑿的證據，這將會成為一個難以判斷責任的問題。如果責任難以判定，那又如何能保證乘客安全？
近日，美團打車車輛管控機器人“小X”正式投入應用，標誌著不合規車輛清除實現自動化。同時也表明，AI風控技術在網約車安全管理方面得到應用。
依託人工智能及大數據處理等互聯網技術，小X能主動挖掘可疑車輛及駕駛員，對網約車履約過程中的相關行為及語義進行識別，並做出相應管控。
通過對網約車履約前後多個渠道的信息挖掘，小X可對相關行為及語義掃描分析，並完成從不合規車輛及駕駛員的發現、取證及處理的全流程管控任務。
在發現和取證環節，小X會對上述渠道信息進行交叉採集。舉例來說，一旦發現某個賬號存疑，小X會持續向該賬號多個訂單的所有渠道實時掃描。
經過大數據處理、機器學習等綜合驗證後，它會計算出該輛車的安全分。根據不同評分標準，小X會繼續對車輛及駕駛員做出相應處理，包括打開乘客安全提醒，與乘客形成問答式、選擇式引導互動，以及啟動人臉識別、臨時檢查、停止派單等一系列動作。
值得注意的是，小X對車輛的信息行為管控，是基於用戶上車前、行程中和下車後的網約車三大場景，且僅掃描與車輛及駕駛員不合規行為的相關信息，不會涉及到乘客隱私。
據介紹，小X能夠具備強大的識別、判責能力，其背後是由數據聚合、AI智能識別等多個關鍵技術的支撐。此番AI風控技術的應用，旨在藉助互聯網人工智能實現對平臺車輛的滲透式管控，還有助於提高審核及判責處罰效率，並降低對優秀駕駛員誤傷，優化乘客出行體驗。
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