運城蹦牀主題公園缺了人情味

節假日,對於不想出遠門的市民來說,能帶孩子到一個大型遊樂場過一個愉快的假期也是不錯的選擇。

近期,運城北郊開了一家蹦床主題公園的開業,給家長多了一個不錯的選擇。然而,商家在經營思路上卻充滿了太多的商業化的東西,人為關懷上卻存在很大的缺失。

恰逢十一黃金週,每天來蹦床主題公園的市民拖兒帶女的絡繹不絕,在一樓門口售票處,由於沒有很好的疏導,售票臺前顯得擁擠不堪。

5日下午4時許,市民張先生帶著孩子在門口購買了因有事不能進去玩耍的另外一位市民手中的三張票,被售票口的工作人我告知,只能有一張票可以用,但卻給不出市民張先生合理的解釋,一位戴眼鏡的前臺售票員和旁邊的售票員說,這種事咱們不要理他,他的票又不是從咱們售票口買的。聽到此話後,張先生很不滿意售票員的態度,旁邊的市民議論紛紛。

孩子要是到裡面玩,必須簽訂商家出具的格式免責聲明。記者發現有很多家長帶著孩子匆匆在免責聲明上籤下了自己的名字,至於免責聲明裡的具體內容卻沒有人注意。一位業內人士順,這種商家出具的格式化得免責聲明,從根本上來說,它是一種霸王條款,主要目的是當消費者在其場所消費時,如果發生事故,這個免責聲明就成了商家的擋箭牌,商家就會憑此聲明減少自己應該承擔的責任。

記者瞭解到,蹦床(Trampoline)是一項運動員利用從蹦床反彈中表現雜技技巧的競技運動,它屬於體操運動的一種,蹦床有“空中芭蕾”之稱。在2000年第27屆悉尼奧運會上,蹦床被列為正式比賽項目。 蹦床亦為體育器械名稱。

在運城蹦床主題公園內玩耍的記者看到大部分是未成年孩子,雖然裡面有不少工作人員在指導,但是面對假期蜂擁而至的孩子來說,未免有時候捉襟見肘,孩子之間發生相互擁擠碰撞的事情時有發生,大多數家長面對哭泣的孩子採取的都是儘量哄好孩子,囑咐孩子注意安全,但是在高達數米高的滑梯上,記者卻沒有看到有工作人員在維持秩序疏導孩子,滑梯口時有擁堵現象的發生。

蹦床是一項體育運動,孩子在上面玩耍的時間久了,難免出汗口渴,想要喝熱水,商家卻不給提供,口渴想喝的話,只有在二樓家長休息區購買價格十幾元的勾兌果汁或者幾元的瓶裝水。記者問到,一杯果汁十幾元是不是鮮榨的果汁,工作人員說,沒有鮮榨的。市民王女士說,孩子有點咳嗽,想給孩子找點熱水喝,在這裡根本不可能。

進入娛樂區,按人頭收費的政策讓市民李先生著實想不通。在售票口,市民李先生帶著自己的孩子前來消費,因為孩子身高不足一米二,按照售票口工作人員的解釋是,如果李先生預存數百元成為會員的話,可以購買一張票免費帶領一個不足一米二的孩子進入娛樂場玩耍,如果不是會員,要進去必須購買兩張票,按人頭收費。李先生說,都是消費者,不預交錢就要多花錢,那麼我預交了,商家是否應該按照同期利息給我支付利息?

在美團上,記者看到對運城蹦床主題公園的評價主要是在服務態度和防滑襪強制交易以及飲品質量上,截止記者發稿時,美團上評價56條,其中低分就達15條。

運城蹦床主題公園缺了人情味
運城蹦床主題公園缺了人情味
運城蹦床主題公園缺了人情味

市民希望,商家注重商業的同時,更能提高服務質量和人情關懷,尤其是食品飲料等,畢竟前來消費的都是未成年人。


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