一、大V爆料携程阴阳发票始末
弄虚作假耍小聪明的劣根性，是深植于中国商人的基因中吗？范爷6000万阴阳合同的事情还没过去，网上又爆料携程的机票预订，也搞这一套。
事件起源于6月2日深夜，微博认证为"沃医妇产名医集团联合创始人"的@龚晓明医生 爆料: 在预订相同航班的机票时，系统会提示预订者订有红包返还的机票，携程不仅可以提供行程单供订票者报销，还会返还红包给预订者，而该红包可以直接提现，相当于变相回扣。爆料人质疑称："携程这种操作不就是让单位里面负责订票的人搞点回扣吗？"
（@龚晓明医生 微博截图）
事实上，只要仔细查看携程的预订页面截图就可以发现，在相同舱位中，相比最高不过520元的经济舱票价，有现金红包的机票，票价则显示为660元，也就是说系统推荐你们预订的这张可以获得红包返还的票，是经济舱中最贵的一张，比520元的第二价位机票贵了足足140元。
（@龚晓明医生 微博爆料订单截图）
那么这个系统推荐的最贵经济舱，会有人预订吗？事实上，如果订票者是为出差购买机票，公司会报销，就存在这个可能。携程也就是抓准了这一点，通过系统暗示或诱导订票者购买最高价位票，正如截图中的显示，660元的足额发票给到订票者，报销没问题；再偷偷塞给预订者50元"回扣"，财务是不知道的；而携程通过此举则至少赚140-50=90元。
看到这里，似乎携程和消费者是双赢的。但是，大家不要忘了，真正的冤大头，是企业。一张正常价格的机票，企业平白无故多出了140元的成本！员工拿了50块回扣，携程多赚了90块！而这一切，都是这家上市公司利用阴阳发票干的 !
（微博网友评论截图）
对于这件事情，明眼的网友一眼就看穿了携程的戏码，微博讨论也是炸开了故锅。
@爱不是我的过错：坑啊，这种价值观有问题，还上市公司。
@女汉子只是多了一那份坚强窬：龚老师，你没发现有红包的，是价格最贵的？所以，这个其实是携程利润最大化，出差的也虚假报销获利，受损害的是企业自己。
@杰克森的饺砸：我就想问一句，携程自己员工出差，虚假报销他们财务认不认？
二、携程到底怎么了？
事实上，作为携程的创始人，梁建章，自2018年5月开始，就罕见的就携程价值观话题连续发声。在一封携程CEO孙洁与董事长梁建章联合署名的致携程股东的公开信中，两位携程的最高领导者强调，"以客户为中心"是携程的核心价值观。
而就在不久前的携程2018年一季度财报电话沟通会上，梁建章再次向分析师们强调了上述价值观，并表示"不会为增加短期利润而牺牲客户价值"。
将价值观频频挂在嘴边，往往意味着价值观可能出现了问题。携程确实正在遭遇一场事关价值观拷问的危机，在过去一段时间里，有关携程的用户投诉频繁爆发，多次演变为大小不一的舆论事件，这让携程的口碑与品牌在大众层面节节败退。
此前为了在交通票务上谋求利润，携程多次陷入捆绑销售、退改签费用异常的投诉风波中。去年10月，一则有关携程捆绑销售的文章让其陷入了巨大的舆论危机中，压力之下，携程调整了购买流程：推出"普通预订"模式，该模式下，用户需要观看5秒广告。
今年4月，调查记者王志安因入住酒店卫生差而在微博投诉携程在酒店分类上存在过失，并通过竞价排名控制酒店排序，干扰用户选择。
处在中国在线旅游市场老大的位置上，携程的处境却被用户体验和竞争需求卡在了尴尬的位置上，进退维谷。一时的调整或者妥协终究是缓兵之计，携程需要找到真正的解法。
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