教你几招,快速提高转化率!

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很多掌柜都知道流量问题好解决,难的就是转化的问题,如果你是用钱砸出来的流量,没有转化就悲催了。其实很多时候我们觉得没有转化,就是价格或者是详情造成的,如果是这两个原因的话就比较好解决了。

大家是不是都遇见过这样的问题呢?

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访客节节高升,但是转化差强人意。

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我们以为是店铺人群消费层级出现问题,那大家可以看一下下面这个店铺。这个店铺主要是做饰品的,人群的消费层级也完全没有问题。

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从最上面两张图可以看到店铺的流量一直平稳上升状态,但是转化率却低于同行平均水平。

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这张图可以看出流量的增长主要来自手淘首页跟搜索,但是这方面的搜索转化很不稳定。接下来我们再分析一下店铺成交和未成交的年龄段。

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从上图可以看到。未成交的访客第一大人群是18-25岁的人群,第二大的是25-30岁,这说明店铺引入的人群精准度是没有问题的,因为店铺本身做的就是饰品。

如何分析转化率低的原因

我们先来分析店铺存在的问题。

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从上面图表我们可以看到,店铺流量主要集中在这几个款上。尤其是第一个,占据了全店一大半的流量。所以,优先提升该产品,这样改善的效果会更大,因此我们先来分析该产品。

接下来我们看下该款的访客人群。

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从上面第一个区域数据来看,广东、四川这些地区的转化相对比较高,那该产品可以重点投放下该区域,来提升下整体转化,避免后续流量下滑。

针对流量款的问题,一般可以做关联推荐或者套餐。7天观察带动情况,如果数据情况不好,及时做替换,引导其他产品的转化,用一款产品来带动店铺其他产品,引导间接成交。

这样你该知道怎么样去分析自己店铺转化率下滑的原因了吗?

一般单品转化率低的原因主要有


1、单品的价格有没有和买家消费等级匹配

消费者会有一定的消费承受能力,我们推广投放的人群的消费水平尽量要和单品价格匹配。

2、单品的性价比

单品性价比也会影响买家下单的决心。

3、单品的评价和晒图

单品的评价和晒图情况也会影响到推广的转化率数据,这里还要增加无线端的新功能“问大家”。消费者会通过单品的评价情况来判断是否值得购买,产品是否有没有缺陷等,也会通过买家晒图来判断产品的效果,要是单品有明显不好的评价和晒图,会降低转化率。

4、店铺的动态评分

店铺的评分有三个指标:宝贝与描述相符程度,卖家的服务态度,物流服务的质量。

要是店铺三项平时是红色的,证明是高于行业评分均值的,要是是绿色的,就是低于行业均值的,明显店铺的评分低于行业均值是不利于单品转化的。

5、单品卖点表述

有些宝贝在主图或详情页方面没能把买点呈现给顾客,顾客本来是带着消费意向浏览商品的。

但由于卖点的不突出,顾客很容易产生放弃浏览或想和其他宝贝对比浏览的情况,导致转化流失。

6、客服回复速度和准确性

很多时候客服在转化方面起着至关重要的作用,消费者咨询店内客服的时候,客服回复有没有及时,回复是不是准确,也会影响到单品的转化率。

提高单品转化率的方法


1、充分体现宝贝卖点

充分利用产品的五张主图。

2、引进精准人群

现在的淘宝系统给每个人每个店铺都打上了标签,为了把匹配的人和店铺分块。

你的标签做的越精准淘宝能分你的流量就也多,标签越混乱能分到的流量越少,毕竟淘宝不知道给你什么流量。

所以我们要把店铺的标签做的精准,那么怎么让店铺标签精准呢?

就是让更多符合店铺标签的人来店铺产生购买越多越好,这个是属于慢慢积累的过程如果想快速完成的话就要依靠直通车的人群标签功能了。

3、销量和评价

销量对于标品是很重要的,销量好的一般位置都是比较靠前的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品。

评价的话尽量引导购买的客户去主动晒图或者上传视频,文字尽量多一点,主要围绕 宝贝描述、服务、物流这三点来评价容易置顶推荐。

4、规范客服话术

自己辛辛苦苦用工具引进的流量,有相当大的一部分流失了,这是为什么呢?除了店铺本身原因外,客服问题不容忽视。

结语:影响店铺转化率的因素非常多,并不是以上因素就可以完全决定的。卖家亲们在经营店铺时,几乎每个步骤都会涉及转化率。这就要求亲们要有科学合理的经营理念,无论我们做什么,最后的目的都是转化成交,培养了这样一种思维,相信亲们的转化率一定可以越来越好的。

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