9月14日下午四點半左右，市城管局綜合執法支隊火車站雷鋒崗服務人員張玲玉、張彩雲看到一位身穿黑衣服的小夥，面色慌張，很著急，便趕緊上前詢問。因為語言不通，便通過和他進行語言和動作的一番交流，大概理解為火車、行李、尋找的意思。
於是城管隊員張玲玉、張彩雲帶他去火車站行包房尋找他託運的行李。經工作人員查詢，無託運消息記錄。接著和工作人員一起去火車站查詢他的乘車記錄，看是否遇見火車上落下的行李，又是尋找未果。隊員們繼續帶著他在廣場附近尋找，向廣場候車乘客挨個打聽，尋找好久，最終在火車站廣場花壇附近找到了小夥子丟失已久的行李。看到他直奔行李衝上去很開心的樣子，我們隊員也鬆了一口氣，彼此看了一下，露出了舒心的微笑。
市城管局綜合執法支隊全體人員用自己的一言一行詮釋著真善美，傳遞城市正能量，樹立城管新形象。我們相信只要懷揣一顆友愛的心，讓遠在他國的朋友也會感受到漯河城管人雷鋒服務的溫暖。（張玲玉 綜合執法支隊）
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