“十一”黃金週，快樂到廣州。繼調查顯示遊客對廣州旅遊整體滿意率在99.9%後，廣州“十一”黃金週又一張“成績單”取得了靚麗佳績：“十一”黃金週7天，我市共接待市民遊客1472.55萬人次，同比增長10.11%；全市旅遊業總收入115.60億元，同比增長10.39%，遊客量和旅遊業總收入取得了雙增長，而且增幅都超過了10%以上。廣州成為名副其實的國內主要目的地和最受遊客歡迎自由行國內城市。
特別值得注意的是，這是市委、市政府在去年7月召開旅遊發展大會和實施落實《關於進一步加快旅遊業發展的意見》以來，廣州連續第二年在“十一”黃金週在遊客量和旅遊業總收入上取得雙增長，這體現出廣州旅遊強勁的整體實力強勁和迅猛的發展勢頭，也反映出這一年多來廣州在旅遊供給側結構改革上取得了成效，商旅文融合發揮了重要作用，旅遊消費和服務實現了升級，旅遊舒適感和美譽度大幅提高。
如今，廣州旅遊部門和旅遊業界更加共同努力和堅實信心，為廣大遊客營造健康和諧的出遊環境，有效維護廣州旅遊市場的安穩有序，讓旅遊質量的進一步增強，旅遊口碑進一步提升，廣州國際旅遊名城的形象進一步彰顯。
廣州假日旅遊聚集輻射功能進一步強化
隨著廣州國家中心城市地位的進一步凸顯，廣州的旅遊聚集輻射功能也在進一步強化，尤其是反映在假日旅遊當中。根據攜程旅遊對國慶旅遊度假產品的預訂大數據分析情況發佈的《2018中秋國慶旅遊趨勢預測報告》顯示 ，廣州名列今年國慶十大客源城市和最受遊客歡迎自由行國內城市“雙十強”。這反映出廣州不僅是旅遊客源地，也是重要的旅遊目的地。
根據市旅遊部門和大數據運營商合作開展的2018年國慶假日廣州旅遊客情監測與分析報告顯示，國慶期間，廣州市接待外地遊客848.91萬人次，佔比57.65%，其中接待境外遊客34.65萬人次。雖然從遊客的客源地來看,來穗遊客以國內遊客為絕對多數，但外國遊客的比例也在大幅提升。
“今年國慶假期的外國旅遊團來廣州遊玩明顯多了，除了歐美團之外，還多了很多來自東南亞國家的遊客。”導遊朱慶輝說，國慶期間他帶的德國旅遊團遊玩廣州，逗留的天數從以前的3天增加到4天，主要是增加了美食導賞和遊覽廣州塔等地標，這些都是因為廣州旅遊項目豐富了，行程也有所增加。
外國遊客增多，也讓國慶期間廣州許多旅遊景區、地標景點，都有不少“老外”面孔。“在廣州旅遊有現代的城市，也有古老的街巷，與中國北方文化不一樣，廣州文化有著自己的特色。”來自丹麥的舒馬赫說，國慶期間他在廣州旅遊一點都不累，因為出行有地鐵，美食隨處有，行走在城市間，感覺很舒服。
數據顯示，旅遊社接待方面，主要旅行社共組織接待遊客18.72萬人次，同比增長0.09%。省外及入境來穗遊客人數同比增幅較大，分別同比增長為37.34%和55.37%。廣之旅方面表示，目前廣州在接待外地遊客上，有休閒線路、商務遊線路和特種遊線路。"《財富》全球論壇、亞運會、世界花卉協會年會等世界重量級大型活動相繼在廣州舉行，向世界展現了廣州的城市建設成果和國際大都市的良好形象，遊客也會用眼觀察，用心選擇，如果不是因為廣州有一定的吸引力，他們也不會選擇來廣州旅遊度假的。"知名旅遊專家、南湖國旅總經理鄭年軍說，廣州市"‘十一’黃金週，快樂到廣州"的系列宣傳推廣及預熱活動，取得明顯成效，吸引了更多的外地遊客來穗體驗花城風情，感受濃厚節日氛圍，這些都是為廣州旅遊加分，推動廣州成為國際旅遊名城和主要旅遊目的地。
旅遊消費升級，消費質量和滿意度提升
景區消費增長、高星酒店入住率高企、旅遊"很滿意"率提升……"十一"黃金週期間，廣州旅遊迎來了實實在在的消費升級，一方面旅遊企業堅持實惠的價格、新穎的產品、優質的服務，保證了消費質量，熱情招待每一位遊客，另一方面遊客和市民出遊熱情高漲，提高了消費品質，增加了消費投入，旅遊舒適度和滿意度都得到了提升。總結來說，全市旅遊市場呈現出一片活躍景象，旅遊企業營收兩旺，遊客點贊連連，各方皆大歡喜。
其中，我市各大旅遊景區節日期間精心組織了豐富多彩、形式各樣的活動項目，吸引招徠了大批市民遊客前來觀光。納入黃金週統計的我市主要景區假日期間共接待遊客364.99萬人次，同比增長17.99%，營業收入2.52億元，同比增長6.19%。其中，長隆旅遊度假區和白雲山作為我市的5A景區，接待人數和營業收入保持雙增長，作為廣州旅遊主要名片的珠江遊的接待經營同比增長均達兩位數，其中營業收入同比增長達24%。國慶期間接待經營同比增長超過兩位數的旅遊景區還有寶墨園、嶺南印象園、廣州動物園、石門森林公園等。
消費升級最明顯體現在住、吃等方面。國慶節假日期間納入統計的賓館酒店和旅館招待所平均開房率分別為67.58%和62.13%，比去年同期分別提高0.82個和7.07個百分點。其中特別亮點的是，市區的高星級酒店和市郊的度假酒店入住率持續高企，納入統計的12家五星級及五星標準的酒店在"十一"黃金週平均開房率為75.37%，明顯高於全市平均開房率。其中白天鵝賓館、香格里拉大酒店、星河灣酒店在假日中段開房率達100%；長隆酒店、熊貓酒店、四季酒店、海怡星河灣酒店、白雲賓館等在10月2日至4日期間開房率也維持在九成左右。四星級酒店也同樣表現出色，其中十甫假日酒店、廣州大廈、勝利賓館、廣東迎賓館在黃金週期間開房率一度也達到100%。
而在餐飲方面，消費額度更是有望創出新高。調查顯示，食在廣州已深入人心，在遊客選擇廣州旅遊吸引力的選項中（可多選），遊客選擇地方美食的比例最大，佔74.78%。廣州酒家、陶陶居、四海一家、中國大酒店在黃金週期間每個時段都熱鬧非凡，每到晚餐時段更是大排長龍。"外地遊客的數量和消費明顯增長，粵菜市場‘食在廣州’很受歡迎！很多遊客是專門來廣州吃地道正宗粵菜的！"廣州酒家負責人說。
旅遊文明進一步提升，城市靚麗面貌讓人讚歎
國際範、文化特色、西關風情濃郁、城市乾淨整潔……這些都是記者在"十一"黃金週期間採訪遊客時，聽到遊客對廣州點贊不斷，給遊客留下的最深印象。
到過世界很多地方旅遊的美國遊客瓊斯在接受廣州日報全媒體記者採訪時表示，在廣州旅遊感受到了旅遊文明程度很高，走在大街上環境很乾淨，空氣也很清新，城市處處有花開，樹木綠化也很茂密，"最重要廣州這個城市很安全，治安很好，走在街上不用擔心有人搶東西或者遇到危險。"
記者在越秀公園、流花湖公園巡訪時看到，公園遊客遊園的文明程度已經達到了很高水平，不文明現象也很少出現。而園方也在加強基礎建設，方便了遊客，服務水平不斷提高，遊客遊園時也更舒心。在越秀公園，廁所保潔人員全部到崗，對廁所的清潔一絲不（咎），稍有垃圾就會及時清潔，記者在現場未有看到廁所有汙跡或者聞到臭味。在百萬葵園，廁所保潔堪稱五星級，廁所裡不僅整潔，還有香水味，讓遊客大讚滿意。
大客流雖然給景區帶來了較大的壓力，但景區都提早做好了方案，合理疏導客流。在廣州塔、白雲山等景區，周邊都有警察、城管、街道等多部門聯合行動部署，合理控制車流和客流，景區內也是不斷派出工作人員巡查，發現問題及時解決。在廣州塔區域，海珠警方派出大量警力，及時協調對廣州塔、周邊及地鐵廣州塔站採取了限流措施，加強了秩序維護和交通疏導。
"近年來，廣州旅遊形象提升了，旅遊配套也得到了明顯提升。畢竟旅遊行業是服務行業，遊客高不高興、舒不舒心，跟旅遊的配套和服務有直接聯繫。廣州旅遊部門和業界正是抓住了這一關鍵點，實實在在抓硬件設施和軟件服務提升，才能有遊客讚譽的回報。" 知名旅遊專家、南湖國旅總經理鄭年軍說，畢竟如今到廣州遊玩的遊客，很多都是有著較高消費力和廣泛見識的高端遊客，他們見多識廣，他們會把廣州與世界其他旅遊名城相對比，廣州擁有了世界一流的旅遊質量和服務水平，他們自然就會對在廣州旅遊感到滿意，廣州旅遊的口碑就這樣得到了穩固，進而在國際範圍內傳播。
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鄉村遊市場熱力十足
隨著我市全域旅遊創建工作的不斷深入，鄉村旅遊環境不斷提升，鄉村旅遊成為今年"十一"黃金週假日旅遊的一大亮點。
國慶前夕，廣州市旅遊部門啟動"鄉村旅遊季"廣州系列活動，組織開展了聲勢浩大的"百家旅行社進鄉村"專項活動，活動的舉辦帶旺了鄉村旅遊市場，火熱的鄉村遊市場帶動鄉村遊各大景區和農家樂經營企業營收兩旺，促進了廣州鄉村旅遊市場的全面繁榮。系列活動整合了精品民宿、美麗鄉村、旅遊文化特色村等資源，組織策劃推出10條廣州鄉村旅遊精品線路，推出系列惠農惠民、促旅興農的措施，切實把旅遊帶進鄉村，把遊客引入村落，以鄉村旅遊帶動輻射鄉村產業全面發展。各個鄉村遊經營單位順勢而上，精心策劃、傾情打造，推出了多項精彩紛呈、趣味十足的主題活動，除傳統景區外，作為非傳統旅遊地的鄉村成為了避峰旅遊的新熱點。
大數據監測顯示：國慶7天全市共接待鄉村遊遊客418.89萬人次，其中省外遊客116.70萬人次，由此可見廣州鄉村遊不僅牆內開花，更做到了牆外飄香。
廣州鄉村遊市場的火熱程度從以下數據上得以充分顯示，納入假日監測的3個從化鄉村遊重點單位（蓮麻村、溪頭村、西和風情小鎮）國慶七日共接待遊客約19.23萬人次，僅蓮麻村接待遊客超過10萬人次，其中以自駕遊客居多。根據蓮麻村反映，國慶假日以來，蓮麻村接待最高峰時段停車場爆滿，景區外圍公路邊也停滿了自駕遊遊客的車輛，呈現出火熱場面。增城鄉村遊市場也不遑多讓，納入鄉村旅遊監測的10家增城鄉村遊監測點（民宿）接待經營情況表現優異，假日期間有一半以上的增城鄉村遊監測點入住率超過九成，其中黃金週中段有80%的增城鄉村遊監測點入住率均達100%，呈爆滿狀態。
文：廣州參考·廣州日報記者 全傑 通訊員 穗旅宣
圖：@視覺中國
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