“十一”黄金周，快乐到广州。继调查显示游客对广州旅游整体满意率在99.9%后，广州“十一”黄金周又一张“成绩单”取得了靓丽佳绩：“十一”黄金周7天，我市共接待市民游客1472.55万人次，同比增长10.11%；全市旅游业总收入115.60亿元，同比增长10.39%，游客量和旅游业总收入取得了双增长，而且增幅都超过了10%以上。广州成为名副其实的国内主要目的地和最受游客欢迎自由行国内城市。
特别值得注意的是，这是市委、市政府在去年7月召开旅游发展大会和实施落实《关于进一步加快旅游业发展的意见》以来，广州连续第二年在“十一”黄金周在游客量和旅游业总收入上取得双增长，这体现出广州旅游强劲的整体实力强劲和迅猛的发展势头，也反映出这一年多来广州在旅游供给侧结构改革上取得了成效，商旅文融合发挥了重要作用，旅游消费和服务实现了升级，旅游舒适感和美誉度大幅提高。
如今，广州旅游部门和旅游业界更加共同努力和坚实信心，为广大游客营造健康和谐的出游环境，有效维护广州旅游市场的安稳有序，让旅游质量的进一步增强，旅游口碑进一步提升，广州国际旅游名城的形象进一步彰显。
广州假日旅游聚集辐射功能进一步强化
随着广州国家中心城市地位的进一步凸显，广州的旅游聚集辐射功能也在进一步强化，尤其是反映在假日旅游当中。根据携程旅游对国庆旅游度假产品的预订大数据分析情况发布的《2018中秋国庆旅游趋势预测报告》显示 ，广州名列今年国庆十大客源城市和最受游客欢迎自由行国内城市“双十强”。这反映出广州不仅是旅游客源地，也是重要的旅游目的地。
根据市旅游部门和大数据运营商合作开展的2018年国庆假日广州旅游客情监测与分析报告显示，国庆期间，广州市接待外地游客848.91万人次，占比57.65%，其中接待境外游客34.65万人次。虽然从游客的客源地来看,来穗游客以国内游客为绝对多数，但外国游客的比例也在大幅提升。
“今年国庆假期的外国旅游团来广州游玩明显多了，除了欧美团之外，还多了很多来自东南亚国家的游客。”导游朱庆辉说，国庆期间他带的德国旅游团游玩广州，逗留的天数从以前的3天增加到4天，主要是增加了美食导赏和游览广州塔等地标，这些都是因为广州旅游项目丰富了，行程也有所增加。
外国游客增多，也让国庆期间广州许多旅游景区、地标景点，都有不少“老外”面孔。“在广州旅游有现代的城市，也有古老的街巷，与中国北方文化不一样，广州文化有着自己的特色。”来自丹麦的舒马赫说，国庆期间他在广州旅游一点都不累，因为出行有地铁，美食随处有，行走在城市间，感觉很舒服。
数据显示，旅游社接待方面，主要旅行社共组织接待游客18.72万人次，同比增长0.09%。省外及入境来穗游客人数同比增幅较大，分别同比增长为37.34%和55.37%。广之旅方面表示，目前广州在接待外地游客上，有休闲线路、商务游线路和特种游线路。"《财富》全球论坛、亚运会、世界花卉协会年会等世界重量级大型活动相继在广州举行，向世界展现了广州的城市建设成果和国际大都市的良好形象，游客也会用眼观察，用心选择，如果不是因为广州有一定的吸引力，他们也不会选择来广州旅游度假的。"知名旅游专家、南湖国旅总经理郑年军说，广州市"‘十一’黄金周，快乐到广州"的系列宣传推广及预热活动，取得明显成效，吸引了更多的外地游客来穗体验花城风情，感受浓厚节日氛围，这些都是为广州旅游加分，推动广州成为国际旅游名城和主要旅游目的地。
旅游消费升级，消费质量和满意度提升
景区消费增长、高星酒店入住率高企、旅游"很满意"率提升……"十一"黄金周期间，广州旅游迎来了实实在在的消费升级，一方面旅游企业坚持实惠的价格、新颖的产品、优质的服务，保证了消费质量，热情招待每一位游客，另一方面游客和市民出游热情高涨，提高了消费品质，增加了消费投入，旅游舒适度和满意度都得到了提升。总结来说，全市旅游市场呈现出一片活跃景象，旅游企业营收两旺，游客点赞连连，各方皆大欢喜。
其中，我市各大旅游景区节日期间精心组织了丰富多彩、形式各样的活动项目，吸引招徕了大批市民游客前来观光。纳入黄金周统计的我市主要景区假日期间共接待游客364.99万人次，同比增长17.99%，营业收入2.52亿元，同比增长6.19%。其中，长隆旅游度假区和白云山作为我市的5A景区，接待人数和营业收入保持双增长，作为广州旅游主要名片的珠江游的接待经营同比增长均达两位数，其中营业收入同比增长达24%。国庆期间接待经营同比增长超过两位数的旅游景区还有宝墨园、岭南印象园、广州动物园、石门森林公园等。
消费升级最明显体现在住、吃等方面。国庆节假日期间纳入统计的宾馆酒店和旅馆招待所平均开房率分别为67.58%和62.13%，比去年同期分别提高0.82个和7.07个百分点。其中特别亮点的是，市区的高星级酒店和市郊的度假酒店入住率持续高企，纳入统计的12家五星级及五星标准的酒店在"十一"黄金周平均开房率为75.37%，明显高于全市平均开房率。其中白天鹅宾馆、香格里拉大酒店、星河湾酒店在假日中段开房率达100%；长隆酒店、熊猫酒店、四季酒店、海怡星河湾酒店、白云宾馆等在10月2日至4日期间开房率也维持在九成左右。四星级酒店也同样表现出色，其中十甫假日酒店、广州大厦、胜利宾馆、广东迎宾馆在黄金周期间开房率一度也达到100%。
而在餐饮方面，消费额度更是有望创出新高。调查显示，食在广州已深入人心，在游客选择广州旅游吸引力的选项中（可多选），游客选择地方美食的比例最大，占74.78%。广州酒家、陶陶居、四海一家、中国大酒店在黄金周期间每个时段都热闹非凡，每到晚餐时段更是大排长龙。"外地游客的数量和消费明显增长，粤菜市场‘食在广州’很受欢迎！很多游客是专门来广州吃地道正宗粤菜的！"广州酒家负责人说。
旅游文明进一步提升，城市靓丽面貌让人赞叹
国际范、文化特色、西关风情浓郁、城市干净整洁……这些都是记者在"十一"黄金周期间采访游客时，听到游客对广州点赞不断，给游客留下的最深印象。
到过世界很多地方旅游的美国游客琼斯在接受广州日报全媒体记者采访时表示，在广州旅游感受到了旅游文明程度很高，走在大街上环境很干净，空气也很清新，城市处处有花开，树木绿化也很茂密，"最重要广州这个城市很安全，治安很好，走在街上不用担心有人抢东西或者遇到危险。"
记者在越秀公园、流花湖公园巡访时看到，公园游客游园的文明程度已经达到了很高水平，不文明现象也很少出现。而园方也在加强基础建设，方便了游客，服务水平不断提高，游客游园时也更舒心。在越秀公园，厕所保洁人员全部到岗，对厕所的清洁一丝不（咎），稍有垃圾就会及时清洁，记者在现场未有看到厕所有污迹或者闻到臭味。在百万葵园，厕所保洁堪称五星级，厕所里不仅整洁，还有香水味，让游客大赞满意。
大客流虽然给景区带来了较大的压力，但景区都提早做好了方案，合理疏导客流。在广州塔、白云山等景区，周边都有警察、城管、街道等多部门联合行动部署，合理控制车流和客流，景区内也是不断派出工作人员巡查，发现问题及时解决。在广州塔区域，海珠警方派出大量警力，及时协调对广州塔、周边及地铁广州塔站采取了限流措施，加强了秩序维护和交通疏导。
"近年来，广州旅游形象提升了，旅游配套也得到了明显提升。毕竟旅游行业是服务行业，游客高不高兴、舒不舒心，跟旅游的配套和服务有直接联系。广州旅游部门和业界正是抓住了这一关键点，实实在在抓硬件设施和软件服务提升，才能有游客赞誉的回报。" 知名旅游专家、南湖国旅总经理郑年军说，毕竟如今到广州游玩的游客，很多都是有着较高消费力和广泛见识的高端游客，他们见多识广，他们会把广州与世界其他旅游名城相对比，广州拥有了世界一流的旅游质量和服务水平，他们自然就会对在广州旅游感到满意，广州旅游的口碑就这样得到了稳固，进而在国际范围内传播。
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乡村游市场热力十足
随着我市全域旅游创建工作的不断深入，乡村旅游环境不断提升，乡村旅游成为今年"十一"黄金周假日旅游的一大亮点。
国庆前夕，广州市旅游部门启动"乡村旅游季"广州系列活动，组织开展了声势浩大的"百家旅行社进乡村"专项活动，活动的举办带旺了乡村旅游市场，火热的乡村游市场带动乡村游各大景区和农家乐经营企业营收两旺，促进了广州乡村旅游市场的全面繁荣。系列活动整合了精品民宿、美丽乡村、旅游文化特色村等资源，组织策划推出10条广州乡村旅游精品线路，推出系列惠农惠民、促旅兴农的措施，切实把旅游带进乡村，把游客引入村落，以乡村旅游带动辐射乡村产业全面发展。各个乡村游经营单位顺势而上，精心策划、倾情打造，推出了多项精彩纷呈、趣味十足的主题活动，除传统景区外，作为非传统旅游地的乡村成为了避峰旅游的新热点。
大数据监测显示：国庆7天全市共接待乡村游游客418.89万人次，其中省外游客116.70万人次，由此可见广州乡村游不仅墙内开花，更做到了墙外飘香。
广州乡村游市场的火热程度从以下数据上得以充分显示，纳入假日监测的3个从化乡村游重点单位（莲麻村、溪头村、西和风情小镇）国庆七日共接待游客约19.23万人次，仅莲麻村接待游客超过10万人次，其中以自驾游客居多。根据莲麻村反映，国庆假日以来，莲麻村接待最高峰时段停车场爆满，景区外围公路边也停满了自驾游游客的车辆，呈现出火热场面。增城乡村游市场也不遑多让，纳入乡村旅游监测的10家增城乡村游监测点（民宿）接待经营情况表现优异，假日期间有一半以上的增城乡村游监测点入住率超过九成，其中黄金周中段有80%的增城乡村游监测点入住率均达100%，呈爆满状态。
文：广州参考·广州日报记者 全杰 通讯员 穗旅宣
图：@视觉中国
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