企業管理中的「簡單」與「複雜」

企業管理中的“簡單”與“複雜”

在結果相同的時候,最簡單的達成步驟就是最正確的。——你知不知道這句話出自“奧卡姆剃刀原理”不重要,重要的是你是否認為自己更喜歡簡單而討厭複雜。除了必須故弄玄虛的時候,人們總是會盡量選擇簡單而不是複雜,這是一個有趣的現象。

什麼是複雜?從更淺顯的角度來理解,是不是我們不懂的、難以理解的東西(不管對的還是錯的)都可以算作複雜的範疇之內?!從這個角度而言,人們“拒絕複雜”最重要的原因恐怕就是擔心暴露自己的“無知”了。

在企業管理當中,很多處在領導崗位上的人總喜歡“講理論”、“談概念”、“派任務”,而當年度預算沒有完成的時候,他們的優先答案並不是解釋預算沒有完成的問題節點,而是在談論分工的明確性與員工的完成能力。實際上,大多數這樣的管理者是無知的,他們沒有就預算問題給出合理的解釋,正是因為這個問題對於他們來說太複雜了,他們不知道該如何回答。

企業管理中的“簡單”與“複雜”

打氣、鼓勵、把任務分攤到下屬頭上,這是誰都會做的事情,是簡單的,但是作為管理者,到底應不應該考慮“下屬能否完成被指派的任務”這個問題呢?很多管理者的答案會是:“這不是我應該考慮的問題,員工應當考慮如何完成自己的工作,完不成,他就應當考慮自己是否勝任這個崗位。”解僱完不成任務的員工,這件事情又是“簡單”的,然而一家企業的發展,難道能夠依靠“解僱員工”來完成嗎?

制定一個漂亮的預算,只需要按照一個完美的數字去敲敲鍵盤,是“簡單”的,而完成一個漂亮的預算,需要對市場的充分考慮以及對戰略的及時調整,是“複雜”的;把銷售任務按人頭分配給員工,是“簡單”的;保證員工可以完成銷售任務,是“複雜”的;把沒有完成任務員工解僱並重新招聘,是“簡單”的,保證公司的業績增長是“複雜”的……。如果企業的管理者都在做簡單的事情,那麼複雜的事情留給誰來做?如果只依靠“簡單”的手段就能夠解決企業的所有問題,那麼那些“複雜”的事情是怎麼出現的?

當管理者因為害怕暴露自己的“無知”而選擇“簡單”的管理方法的時候,最明顯的一個特徵就是他會一直不停地“重複自己”。為什麼?當然是因為“重複自己”是最“簡單”的事情之一。

企業管理中的“簡單”與“複雜”

客觀地講,簡單沒有什麼不好,簡單與複雜並存才讓我們生存的世界以現在的面貌出現。但是在對比企業管理的時候,我們必須要清楚,簡單讓社會有序,複雜讓人類進步,同理,企業內部的“規則”越簡單,管理者和員工就會更容易瞭解和遵守,就會更容易實施,但是,如果我們希望看到企業的發展,那麼我們必須儘可能“複雜”地去考慮企業的市場戰略,這個“複雜”也許不是我們喜歡的,但是確實必須的。

惰性是人類的基本屬性之一,在潛意識當中,人們總是會不自覺地去選擇最簡單的工作與生活方式……,所以,儘量控制自己去進行一些“複雜”的思考或執行,也許你看到的景象就完全不同了。


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