從畫面中可以看到，事發當天大巴車的車頂與輔道上限的牆體發生碰撞，車頂已經完全掀開如同敞篷車，車上還有不少乘客在清理物品，從現場市民那裡我們瞭解到，事故造成多人受傷。
市民
早晨不到八點，七點多鐘，那個頂上的蓋子卡在外面，就是這個橋洞過不去，（記者：你看到有人受傷沒？）好多呢，來了三輛醫院的救護車，好多救護車反正。
事故發生後，傷者被急救車送往醫院進行救治。
傷者
因為那個車過橋洞，一剮蹭，就眼前一黑，再一亮，我就感覺玻璃那個框子打到我頭這了，打在這個地方。
一共分三撥人，來了25個人，現在我們的基本救治已經結束了，現在輕傷是14人，住院是11人，來了以後我們進行了急診的縫合處置，一共是7人。
事故發生後，民警趕到現場勘查，目前事故調查也有了新的進展。 記者今天 從交管新城大隊民警那裡瞭解到，發生事故的大巴車是接送呼鐵局職工上下班的通勤車，是呼鐵局外包給呼和浩特運輸集團運營的，10月4日上午呼運集團臨時更換了一位女司機，該名女司機50歲左右，駕駛證準駕車型是A1A2，當天駕駛的車輛屬於準駕車型，但該名司機平時駕駛考斯特一類的中巴車，事發當天第一次駕駛大巴車，而且第一次走當天的線路，大巴車在沿萬通路由北向南行駛至新華大街公鐵立交橋下西輔道時，司機錯誤的預計了車體的高度， 造成了這起交通事故。
同時我們也從呼鐵局工作人員那裡得到信息，當天在醫院接受治療的 受傷員工中，受傷較輕的14人當時已經出院，其中11人屬於留院觀察，經觀察幾名傷者身體並無大恙，病情穩定，且已陸續出院，目前交管新城大隊民警對該起交通事故已經立案調查，事故具體原因在進一步調查當中。
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