十一黃金周消費升級,你升了什麼?

國慶黃金週期間,涵蓋吃、住、行、遊、娛、購等業態的阿里巴巴數字經濟體,引領國民消費結構性優化升級,服務型消費量質齊升,新技術、新零售、新業態,引爆國慶消費新體驗。

十一黃金週消費升級,你升了什麼?

實物消費升級:

天貓新零售帶來線上線下融合的購物體驗,促使線上消費升級、線下實體商超遊客爆棚。天貓數據顯示,2018年“十一”黃金週開始前一個星期,新潮的旅遊裝備降噪耳機銷售同比增長160%;到了第三天,趕著出境玩耍的人們則是在抓緊時間搶購智能翻譯機了,它能幫助四川話、河南話、粵語在海外的風光名勝、餐廳和免稅店等場所一路暢行,天貓數據顯示,10月1日到10月3日期間,智能翻譯機銷售同比增長361%。對效率和體驗的要求使得越來越多的智能化產品從天貓飛入尋常百姓家。洗碗機、嵌入式蒸箱等升級廚房品質的大型家電在天貓創下一個銷售小高峰,其中洗碗機銷售額同比增長89%,集成灶則有198%,包括掃地機器人、兒童陪伴機器人等在內的智能機器人增幅更是高達332%。

在線下,天貓新零售智慧門店配備VR試衣鏡等新零售科技,有效緩解國慶大客流帶來的壓力,讓消費者享受消費體驗升級。在南京一家新零售智慧門店,有店員介紹,由於VR試衣鏡帶來的新鮮感和高效率,“銷量比平時翻了一番。”趁著放假出門逛街“掃貨”是許多家庭的必選項。據銀泰統計,十一黃金週前三天,全國各地的銀泰百貨客流量和交易額比翼齊飛,雙雙增長近三成。

天貓國際大數據顯示,10月1日-3日成交比去年同期同比增長翻一番,其中日本、美國、韓國、澳大利亞、德國、法國、英國、意大利、新西蘭、荷蘭是前十大進口國,與國人出境遊熱門目的地基本保持一致。上海、北京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、重慶、蘇州、南京等一線主流消費城市依然是前十大進口城市。消費者輕鬆出境遊、天貓買全球已成為常態。

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餐飲服務消費升級:

阿里旗下本地生活服務平臺口碑數據顯示,十一前三天,國內線下消費走勢火爆。餐飲方面,口碑餐飲交易額與國慶節前相比增長40%以上,人均每餐支出增長約38%。具體來看,川味火鍋、江浙菜和粵菜成為了最受消費歡迎的菜系,從口味趨勢來看,川渝火鍋或是各類燒烤等重口味又氣氛熱鬧的菜系的爆發期主要出現在1號,而隨著時間推移,淮揚菜、粵菜和海鮮等清淡菜餚愈發受到市場的歡迎。各類餐飲老字號也成為了今年黃金週的贏家之一,口碑平臺上餐飲類中華老字號商家交易規模較節前三天增長近68%,與去年同期相比也增長了近14%。與此同時,80後、90後等中青年消費者是支持老字號銷售快速增長的最重要支柱,他們貢獻了近6成的消費,而95後則成為消費增長最快的群體,今年的消費規模較去年同期增長近20%。

餐館提前下單、免排隊的新零售生活服務成了十一黃金週又一提升出遊質量的“神器”。在湖北武漢的各個老字號小吃店門口,除了往常固定“過早”(武漢方言,即吃早飯)的本地人,還有大批對熱乾麵慕名而來的遊客。“煎餃、豆皮一鍋15分鐘,蒸餃20分鐘,熱乾麵燙一碗2分鐘,”王女士把早飯的火候算得一清二楚,她家離老字號蔡林記的新零售智慧餐廳步行距離約為15分鐘,早上出門前用手機點一份蒸餃,出門後,在路口遠遠看見蔡林記門店,再加一份熱乾麵,人走到取餐櫃前,早點就在櫃子裡了。放假以來,王女士已經幫助許多第一次來的外地遊客學會了這一招:“每張桌子上都有的口碑碼,你進來找個桌子,然後掃碼點餐,做好了系統會提示你取餐,就不用反覆排隊了。”此次“十一”也是蔡林記新零售智慧餐廳迎來的第一個長假,門店銷售情規模較去年同期上漲了近45%。

國慶前3天,便捷服務消費呈現前所未有的全新景觀——大批消費者強勢打卡杭州西湖、武漢戶部巷、西安鼓樓、廈門曾厝垵、重慶洪崖洞、上海新天地……他們打卡的方式,是在旅遊景點叫外賣。

國慶期間,餓了麼外賣的新零售訂單也飛速增長。尤其是醫藥和鮮花訂單的同比增幅都相當高。在國慶期間,餓了麼推出“國慶大放價”活動,旨在為出行人群提供旅行必備/急需物品及當地熱銷的商品導購。餓了麼數據顯示,高檔外賣商品國慶期間也有增長,在國慶頭三天,餓了麼全平臺一共產生了2.4萬單個大閘蟹訂單。大閘蟹頭三天訂單量同比增長16.8%,葡萄酒同比增長58.9%。外賣交易額最高省會城市前5名分別為上海、北京、杭州、武漢、廣州;外賣交易額增幅最大省會城市前5名分別為貴陽、太原、石家莊、成都、海口。

深秋蟹肥,據天貓超市統計,長假前三天內,螃蟹銷量同比增長近332%。半成品菜增幅更大,約為696 %,烘焙原料也增長了大約232%。海底撈的自熱速食懶人小火鍋3天內賣出了7萬件。

新零售標杆業態盒馬鮮生西二旗店於10月1日開店迎客,引來附近居民絡繹不絕前來排隊體驗。在黃金週前,盒馬鮮生迎來全國各地多店同開,各地新店迅速晉升為消費者打卡新景點。以前只在高級餐廳出現的澳洲龍蝦、北海道雪蟹到進口水果、高端飲用水,也以更實惠的價格“飛進尋常百姓家”,使消費提質升級更具普惠意義。

不少消費者在微博上表示,“國慶第三天,盒馬吃海鮮”、“自從有了盒馬鮮生,可以宅到國慶過完”。西安4家盒馬鮮生迎來客流高峰,10月1日當天,西安盒馬整體客流達到6.9萬人次,據華商報報道,當天兵馬俑景區接待遊客37415人次,盒馬客流接近兵馬俑的2倍。同一日,超8萬人到杭州的各個盒馬消費,客流量超過了西湖上的蘇堤。湖畔的盒馬解百店與西湖一起接待來自全球的遊客,國慶前三天,盒馬解百店銷售環比上週實現翻倍。滋潤養生的泰國椰青、鮮活波士頓龍蝦、琯溪蜜柚、皮皮蝦和日日鮮牛奶最受歡迎。在海鮮加工方面,杭州人更偏愛清淡味道,前三天內約有3800多人在盒馬選擇了蒜蓉粉絲蒸,蔥油和白灼分列二、三名。

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住宿旅行服務消費升級:

免排隊、秒刷臉、輕鬆反覆入園……在黃金週前,阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬就升級未來景區戰略,通過技術創新和大數據賦能景區,杭州西溪國家溼地公園作為未來景區的樣板間正式亮相,令遊客體驗“未來場景”。國慶假期前兩日,西溪溼地未來景區遊客數量達到平日的6倍,每天有上千位遊客享受“無需取票、不刷身份證”的“純刷臉”極致入園體驗。國慶前4天,飛豬平臺上門票整體出票同比增幅約50%。其中,國慶期間飛豬聯合百家未來景區進行掃碼隨機立減活動,通過線下掃碼快速入園的遊客量同比增幅約150%。

支付寶10月1日-4日數據顯示,十一期間,中國人用支付寶境外人均消費比去年同期增長30%。十一期間境外遊消費中,各個年齡層都展現了消費升級趨勢。其中,60後境外遊消費人數增長最多,為96%。而70後、80後境外遊人均消費增長最多,皆為35%。二線城市在境外遊消費中升級顯著。全國人均境外消費增長最快的城市是福州,為70%;其次是杭州,為50%;武漢位列第三,為31%。天津(30%)、深圳(28%)、成都(26%)、重慶(21%)緊隨其後。此外,北京、上海、廣州三個一線城市的境外人均消費增長率分別是45%、60%和27%。

飛豬平臺上門票整體出票同比增幅約50%,80後預訂高星酒店佔比超過50%,90後預訂民宿短租佔比超過60%。受土耳其里拉貶值的影響,十一黃金週赴土耳其遊客大增,土耳其遊商品購買量同比增長100%。冰島、挪威、世界盃新貴克羅地亞、神秘歐洲免籤國賽爾維亞等小眾目的地銷量增幅均超過50%。

國慶黃金週期,越來越多的年輕人選擇出境遊。飛豬大數據顯示,90後出境遊消費者較去年同比增長超過50%,95後消費者出境遊增速最快,較去年同比增長120%。從目的地熱度看,日本、泰國、香港依然是今年國慶最受歡迎的境外度假目的地。不過,相比之下,年輕用戶更偏愛英國、美國、澳大利亞。

酒店方面,飛豬平臺的最壕住客和最久住客也均來自80後和90後的年輕消費者。從國內高星酒店預訂看,五成以上的消費人群為80後,集中在北上廣深特大城市,及三亞、廈門等度假城市。

相比80後,90後在高星酒店的預訂量上也不甘示弱,飛豬平臺的數據顯示,三成左右的消費人群已被90後佔據。

民宿短租的消費人群以90後為主,佔比約60%。成都、重慶的民宿最受歡迎。雖然民宿短租間夜價格較五星級酒店便宜,但優質房源也是手慢無,有消費者甚至在五一小長假結束後就立刻預訂了國慶的房間,提前時間長達155天。

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文化消費升級:

優秀的文化產品供給,是文化消費升級的助推器。10月4日晚7時,由阿里影業攜手博納影業、英皇電影出品,淘票票聯合發行的《無雙》,累計票房躍居冠軍。自此,該影片實現了國慶檔累計票房、口碑以及上座率“三料冠軍”,持續引發全國觀影熱潮。截至10月5日零點,累計票房達4.25億元。

豐富多彩的文化服務供給點亮國慶假期。優酷大數據顯示,北京、廣州、上海、深圳、南京位列黃金週期間最愛追劇的城市,最受歡迎電視劇是《天坑鷹獵》,最受歡迎電影是《復仇者聯盟3:無限戰爭》,最受歡迎綜藝則是優酷自制節目《這就是灌籃》第一季。

淘票票數據顯示,上海、北京、杭州、廣州、武漢、深圳、成都、蘇州、重慶、南京位列最愛看電影的城市。(記者:譚洋)


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