導讀：近日，“新形勢下的企業戰略創新”上市公司暨行業領導者的學習會在全國各地紛紛拉開帷幕。企業家們圍繞各自行業提出了問題：如何讓投資項目取得成功，如何避免頻繁的戰略調整？致良知四合院的老師給予了啟發性回答。
問
我從事金融行業14年，投資過七八十家企業，其中包括一些本身做得不是很好的企業。雖然數據、法律、財務等評估結果均顯示他們業績不佳，但我們還是願意選擇相信並投資，因為看到很多創業者不惜抵押房產來維繫企業，感動之餘，我們也很困惑。一方面我希望幫助這些企業能走下去，另一方面肯定也希望獲得更好的投資收益，對此應該如何取捨？
答
在經營企業的過程中，除了經營層面的困難，創業者心中會遇到許多問題，他們心裡的苦悶需要排解，他們心中的困惑需要指導，他們的心靈深處渴望成長，然而絕大部分投資者只給他們設置一個業績目標，讓他們快速奔跑，早日達成目標，很少有人去感知他們內心深處的渴望，更沒有人幫助他們建設心靈。
在致良知創業創新學院，也有一批創新創業者，他們同樣拿到了很多投資，並在創業路上快速奔跑著。同時，他們在這裡找到了能夠坦率打開自己的心、建設自己心靈的機會，在聖賢思想的引領下，他們找回了創業初心，提升了自己的格局和境界，能量澎湃，心生萬法，創業途中的許多問題得到化解。
現在你所做的投資，是藉助自己的經驗，選擇最優秀的團隊、商業模式，然後進行投資。然而，這些選擇存在著許多風險，因為你無法瞭解對方心中真實的想法，即便這個人過去做了10件正確的事情，我們也無法保證第11件事他也做正確。所以，作為投資人，最大的機會不是“選擇”，而是“建設”，就是幫助創業者建設心靈，心上的問題化解了，投資成功率就會顯著提升。
如何幫助他們建設心靈呢？在致良知創業創新學院，我們積累了這樣的一些經驗：踐行明心和淨心的功夫，淨化心靈，進而引導他們找尋自己的人生使命。進一步，進行深刻反省，找到生命最深處的渴望，把個人使命和企業使命鏈接在一起，此時，企業就成為了他們生命的一部分。
在這個過程中，聖賢文化始終陪伴、鼓勵著他們，從一開始就引導他們理解何為真正的成功。
真正的成功是，以健全的心靈品質，依道而行，達成目標，同時擁有幸福自在、乃至圓滿覺悟的人生。他們在這樣的目標指引下進行創業，格局就大不相同。經過如此一番“心靈投資”，創業者變得更加純粹，心中更有力量，能夠清晰聽懂消費者心中的呼喚，進而做出人們真正需要的產品，創業風險大大降低，成功的概率也隨之提升。
對十幾年前讀過的一篇文章，我印象很深刻，它說我們每個人都存在著心理偏見。如果我們自己設計了一個新產品，那我們就會在心理上，人為地、主觀地把這個新產品、新功能的價值放大三倍。與此同時，當我們試圖用自己的產品取代消費者原有的性能時，消費者也會存在心理偏見：即便自己原來使用的產品並不好，一旦讓他放棄，在心理上他也會把原來這件東西的價值放大三倍。
這樣的偏見使得我們與消費者之間的認知存在了極大的差異，如果無法克服這種心理偏見，就無法真正讀懂消費者的心，創業成功的概率自然大大降低。
由此可以看到，幫助創業者建設一顆純粹心靈是多麼重要的一件事，只有純粹心靈才能讀懂客戶、消費者的需求，也才能夠讓創業成功的概率若干倍增長。
所以，你應該重新定義自己的事業，其本質應該是“投資+教育”，這個“教育”不是知識上的教育，而是朝向聖賢指引的教育，你要助推投資者和被投資的創業者們心靈成長，在成就他們的同時，自然會提高投資項目的成功率，進而獲得更多財務上的回報。
最重要的收穫是，你將因此而擁有一批心靈夥伴，他和你一起實現心靈的成長，你和他的關係變得又寬廣、又深厚。以後，他在繼續融資時，首先就會想到你，他會給你最優厚的條件，會願意一直跟你走下去，因為在他的心目中，所有的投資者之中，只有你是真心幫助他。
問
從事醫藥行業，我們會按照國家現有的法規和國情、規劃等來制定企業發展的戰略規劃，在生產、製造、研發等各個領域的投入比較大，但國家政策的更迭常常會讓我們措手不及，整個規劃需要重新來做。我們也嘗試從國際化的視野出發，目前又出現了國際貿易爭端，令我們更加迷惑。對此，我們應該怎麼做？才能避免頻繁的戰略調整？
答
精確預見未來是很困難的，但整體方向完全可以預見。首先，我們要明確企業與消費者的關係，有這樣五個層面：
一、交易型關係。把東西賣給顧客後，彼此間的鏈接就結束了，與消費者“相忘於江湖”。
二、產品型關係。企業以卓越的產品向消費者表達敬意，讓消費者感到物美價廉、物超所值。
三、服務型關係。企業不僅僅給消費者、客戶提供產品，而是切實為他們解決問題。
四、溫暖型關係。企業提供能夠觸動人心的服務，讓消費者因之感動。
五、光明型關係。企業的提供的產品和服務也許很簡單，但其中承載著聖賢思想的光輝，為消費者提供了一種渠道、開啟了一扇門，通過我們的產品和服務，消費者的生命可以走向光明，彼此之間建立起寬廣而深厚的鏈接。
當我們與消費者的關係達到第五種層面時，與用戶建立這份緊密而深厚的心靈鏈接，為人們的生命帶來更多溫暖和光明，就能堅實地立足當下、無懼未來。無論市場怎麼改變、政策怎樣調整、國際局勢如何變化，我們永遠不會掉隊。
否則即便我們把市場看得無比清晰，面對突如其來的競爭對手時，仍舊沒有足夠的能力應對。在開發產品時，我們一定要找到消費者內心的痛點，感知其內心渴望，這需要我們通過踐行“明心、淨心”的功夫，修出一顆空靈純粹的心。
隨著市場邊界逐漸被打破，我們很難一眼看清5年後的市場格局，只有真正紮根民眾，始終與消費者走在一起，企業才有可能創造真正偉大的產品。
具體而言，比如從事洗化用品生產的企業，看到用戶對美滿家庭的渴望，就在洗衣粉、清潔劑的包裝中通過精美的小卡片、溫暖的文字為顧客提供關於子女教育、家庭生活等的一些提示，在潛移默化中為家庭注入一份溫馨和諧。
再比如做兒童藥物生產的企業，完全可以把聖賢關於家風家訓的教導引薦給客戶，幫助他們把孩子引上光明大路。
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