如今，不同流媒体服务供应商提供的实时视频内容差异显著。而Phenix的一项研究表明，超过四分之一的流媒体服务用户由于实时视频服务传输质量不佳，不愿订阅该服务。
Phenix将研究撰写成题名为《流媒体战争》的系列报告。该系列的第三部分报告《实时视频差异》中表示，端对端实时视频解决方案供应商发现，尽管实时视频服务在全球范围内潜力巨大，但由于流媒体传输质量始终不高，超过四分之一（27%）的美国流媒体服务用户认为不值得购买实时视频服务。
Phenix与第三方数据研究公司YouGov合作完成该项在线研究。研究还表明，消费者视实时内容的质量和获取为是否订阅服务的关键，也对他们将要花费的钱与时间持有谨慎态度。超过一半（53%）的用户会在90秒甚至更短的时间内放弃质量差的流。Phenix强调，供应商应趁为时未晚，注重实现内容的实时性，以及改善这些视频流的质量和传输。
研究指出，延时和缓冲不仅仅影响用户观看视频的体验，它直接影响用户决定是否购买流媒体服务。超过五分之一（21%）的用户不会频繁观看实时内容，因为他们不想遇到视频的延迟和缓冲。在提供实时视频的流媒体视频平台中，有11%的用户没有尝试过实时视频服务。近五分之三的流媒体服务用户表示，如果其他平台提供更优质的实时视频服务，他们会更换服务平台。
对服务供应商而言，这些数据表明用户要求高质量的流媒体服务。Phenix强调，新的调查显示，服务供应商应极力优化后端技术，才能赢得用户宝贵而有限的资金。超过三分之一的用户表示他们在放弃或关闭流媒体视频服务前，最多只会等待一分钟以解决滞后时间等问题。
更重要的是，调查显示延迟和缓冲并非用户拒绝实时流媒体服务的唯一因素。几乎三分之一的受访者不愿意花费额外的费用订阅实时流媒体服务，近一半的流媒体服务用户不希望支付每月5美元以上的实时视频订阅费用。
Phenix联合创始人兼首席执行官Stefan Birrer表示：“我们正处于行业转变的中间阶段。过去以预先制作完成的视频而闻名的流媒体平台，如Hulu和YouTube，已经出现了实时视频产品。除此之外，还会有更多新的服务和平台供用户选择。
实时视频服务已经成为决定流媒体平台胜负的关键，优胜劣汰。1500亿美元的实时视频服务投注资金已经就绪，或在平台订阅，或在不久的将来。但由于流媒体的延迟特性，该资金无法以消费者需要的方式参与进来。从所有实时视频的服务来看，特别是体育和电子竞技等交互内容，只有解决了延迟和缓冲问题，实现了真正的实时性，实时视频的内容才会成为不同服务供应商之间真正的差异化因素。而要达到理想的目标，需要整个行业的技术发展。”
閱讀更多 廣電獵酷 的文章
