10月11日，杭州打造全國數字經濟第一城動員大會在杭州雲棲小鎮舉行。這次來參會的不僅僅是軟件開發者、技術工程師，更多的是杭州市直機關的黨員幹部。會上，還邀請了阿里巴巴集團董事局主席馬雲、工信部賽迪研究院院長盧山作主旨演講，為杭州數字經濟再出發貢獻智慧力量。
馬雲：美國還在用信用卡，杭州只要一部手機就可以
作為一名土生土長的杭州人，馬雲說，為杭州這座城市的遠見深深感到驕傲。
杭州在數字經濟方面有良好的基礎，今天開動員大會討論如何做強和坐隱數字經濟第一城。馬雲談到了自己的看法。很多城市因為基礎好反而錯過良機，起個大早趕個晚集。“必須用好今天的優勢。杭州有大量優秀的互聯網企業，有1000多家企業和互聯網高科技相關的公司，比如海康威視、阿里巴巴、新華三等。”
在馬雲看來，衡量城市的數字化水平，不在於企業數量的多少。而是所有的企業、政府機構，是否真正用好這些技術，併為城市的發展作出巨大的貢獻。“杭州要為全世界的城市作一個嘗試和示範。”
事實上，杭州人已經生活在一座未來之城。比如在杭州，坐地鐵可以刷手機，買茶葉蛋用手機，刷臉可以取公積金，用信用卡住酒店。這些基本上都是全國第一個開通的城市。此外，杭州大部分政務已經實現了“最多跑一次”，甚至很多事情實現了一次都不用跑。
“歐洲還在用現金，美國還在用信用卡，杭州只要一部手機就可以，沒有手機連要飯都要不到。”
馬雲：不是實體經濟不行了，而是實體經濟不擁抱互聯網
馬雲說，中國未來會出現一批數字城市。在中國，移動互聯網用戶的比例高達70%，而美國只有15%。
在馬雲看來，數字第一城不僅是財富上和經濟上，而是指城市的文明程度、治理程度、安全程度。比如在杭州，只要芝麻信用分600以上，就可以不花錢借到充電寶和雨傘。“並不是數字化就會變得冷淡，技術讓城市變得更加溫暖。”
發展數字經濟是不是就不要實體經濟了呢？馬雲說，數字經濟一定要考慮數字化的實體經濟，兩者不應該對立。“數字經濟就是實體經濟，實體企業必須擁抱數字經濟。”
在過去幾年裡，很多人把製造業的低迷歸結於受到數字經濟或虛擬的衝擊，“我看是不對的，不是實體經濟不行了，而是實體經濟不擁抱互聯網。是落後的實體經濟不行了。這場技革全誰也跑不掉。”
在他看來，虛擬經濟和實體經濟是一個硬幣的兩面。“比如搞壞金融對實體經濟不好，中國需要有良好的實體的經濟，也需要有建康良好的金融發展。不應該把這些東西對立起來。今天活得不錯的實體企業，比如格力，他們有一個共同點是把傳統制造和互聯網營銷作了良好的結合。”
不過現在還是數字經濟的初級階段。馬雲說，新零售、新制造、新金融、新技術和新能源在未來的10-20年內會衝擊行業各個方面。“同時也是我們提升自己的最佳機會。必須思考未來製造業如可走，必須走向智能化，必須利用大數據，雲計算和物聯網結合。”
馬雲：杭州的潛力遠遠沒有發揮出來
馬雲說，未來製造業不僅僅是製造業，而是製造業和服務業的完美結合。未來製造業依靠的不是資源和產業配套，而是數據、服務業，服務業發達的地方，新制造會起來。
“未來中國4億人口國家，製造業不再創造就業的主力軍。不管你願不願意接受，未來人工智能會取代大批人力。服務業和現代服務業將會成為就業大軍。”
而馬雲定義的新制造業，指的是個性化、智能化、按需定製。
馬雲說，未來也不是互聯網公司的天下，而是用好互聯網技術的企業的天下。未來90%的銷售在互聯網上，90%的製造業也在互聯網上。“製造業必須要學會擁抱互聯網，未來不存在Made In China、Made In USA，未來的製造業是Made In Internet，未來的製造業全是在互聯網上製造。” 馬雲說，我們要深刻理解到，脫實向虛或脫虛向實都是不對的，虛和實是貨幣的兩個方面。“我們不能從左到右，也不能從右到左，否則將對中國經濟帶來無比大的困擾和麻煩。”
杭州打造數字經濟第一城，未來政府的挑戰會很大，政府有難處，也要明白創新的難處。
過去發展經濟是招商引資，未來經濟要靠運營。把大家引進來，給土地政策，這是最簡單的經濟，成為過去30年中國經濟發展的主要力量。但今天的經濟已經不是靠招帶起來。需要精細運營才行，必須提升管理方法。
馬雲也為企業家站臺。馬雲說，浙江特別是杭州以民營企業家為主，“對待科學家一樣對待企業家，結合才能真正發展起來。”
在他看來，企業家是過去幾十年經濟發展過程中積累起來的寶貴人才，必須保護好浙商群體，保護企業家精神和熱情。困難的時候主力部隊是企業家。企業家必須與科學家，才是真正創新和效益的結合。
運營好一座城市而不是管控好一個城市。
杭州是一座有巨大機會的城市，不過馬雲說，杭州的潛力遠遠沒有發揮出來。“杭州每年有幾千萬甚至上億的遊客，這就是一座城市的流量。要真正讓這些人消費在杭州，浪漫在杭州，這個城市再擁堵也是值得的。新零售和新制造把美麗的城市變成富裕的城市。”
“我今天很開心地看到，杭州的數字經濟是為杭州人自己打造的，就是為老百姓謀幸福。”
馬雲說，阿里巴巴沒有誕生在紐約，也沒有誕生在硅谷。阿里巴巴和杭州互相成就，“杭州好了阿里巴巴才會好。”
馬雲預言，未來杭州會出現一批阿里巴巴。杭州目前有900萬人，有700萬人已經使用了移動支付。“這是個被數字化改變的時代，同時我們也改變著杭州。”
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