“最多跑一次”門診就醫新體驗
預約掛號方式
1、自助掛號：下午16:30開始可以自助掛第二天所有的門診號。
途徑：浙醫二院APP、支付寶、院內自助機。
2、預約掛號：
電話預約
電話114、12580、96365可以預約7天內號源
網絡預約
www.z2hospital.com
www.zjol.com.cn
www.djjk.cn
複診預約
醫生診間系統預約 2個月內號
自助預約
院內所有自助機預約7天內號源
社區預約
社區衛生服務中心預約10天內號源
掌上預約（手機）
微信、APP、支付寶、浙二好醫生預約7天內號源
保健名醫預約
本院名醫館提供保健名醫預約：0571-87784532
就診流程
1、已預約未掛號患者就診流程：
已預約
手機APP、各樓層自助機取號
持手機掛號條碼或紙質掛號憑條
護士分診臺
就診
結算（診間自助機/收費窗口）
取藥或檢查
2、在手機APP/支付寶上已掛號付費：
無需取號，請持手機掛號條碼到就診樓層護士分診臺登記
3、現場掛號患者的就診流程
自助機、手機APP/支付寶掛號
持紙質掛號憑條或手機掛號條碼
護士分診臺
就診
結算（診間/自助機/收費窗口）
取藥或檢查
費用如何結算？
您可以根據自己的需求選擇這些結算方式
1、我院已開通醫生診間結算，就診後醫生可以為您直接結算。
2、您可以在各個樓層的自助機上通過現金、銀聯卡、支付寶進行結算。
3、在收費窗口結算。
4、在手機上預約者可以通過手機對掛號費進行結算。
發票如何打印？
您可以在離院前，在醫院自助發票打印機上打印或在綜合服務中心打印，也可以在您需要的時候到醫院一次性集中打印。
充值的餘額用不完怎麼辦？
1、卡內餘額在您下次就診時可以繼續使用。
2、您可以在離院前到醫院收費窗口辦理退款手續。
如何查詢檢查檢驗報告？
您可以通過手機關注浙醫二院微信或下載浙醫二院APP後，綁定就診人，就可以查詢1年以內的檢查或檢驗報告單。
志願者服務
醫院設立多個志願者服務站點，志願者為您提供如下幫助：方向指引、填信息表、攙扶病人、代借輪椅、打印報告等等。有困難，找志願者。
溫馨提示
1、為了方便您看病，請預約後就診。
2、浙醫二院APP能對診間叫號情況進行實時推送，可以減少您的等候時間。
綜合服務中心—為您提供以下服務
浙醫二院綜合服務中心集中了門診常用業務，您可以在這裡辦理：
1、預檢分診
2、導醫、 諮詢
3、發票打印、建檔、收費
4、醫保審核、諮詢
5、來訪接待
6、醫學證明審核蓋章
7、信息修正（姓名、病案號等）
8、麻醉病歷辦理
9、資料複印
10、失物招領
11、輪椅借用
12、志願者服務
您的滿意是我們努力的目標
歡迎提寶貴建議！
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