拓客大家一直都在做，但顧客到店率低、卡耗感人等問題還是一直存在。到底是哪裡出了問題？
定位失準
皮膚管理中心的客戶通常是中高端消費群體，大家往往默認越高端的人消費能力越強，卻忽略了他們未必有消費意向。
很多接待人員認為，裝扮簡樸的路人沒什麼消費能力，進店詢問就是隻是好奇、想了解而已，沒把人家當回事。
其實進店就代表有美容需求，有需求的人，才有消費慾望，她們都可能成為我們的長期客戶。
盲目低價
很多皮膚管理中心為了增加店內人流量，不惜靠虧本吸引消費者到店。
被低價吸引來的顧客對價格敏感，很難消耗掉店內的其他項目，導致成本難以回收。
美容師在“負利潤”工作的壓力下，失去服務熱情，最終影響顧客體驗。
把每一位顧客都當成自己的忠實顧客、老顧客去服務，即使本來沒有意向的客人，也可能會因為體驗到專業服務而改變心意。
我們不能憑藉自己的判斷差別對待，讓潛在客戶感到不被尊重。
活動頻繁
有些皮膚管理中心生意不太好，恨不得每個月都做活動，希望能借此吸引更多顧客。
可是活動太多，會給人一種不是在讓利，而是換著花樣圈錢的感覺...
這可大大降低了客戶對商家的信任——客戶難免會想：反正總有優惠，也許下一次更划算。
拓客活動在精不在多，因為拓展客戶疏忽了對現有客戶的服務，兩面不討好。
因生意不好匆匆而做的活動，除了讓顧客感覺沒誠意，還容易變成“為了促銷而促銷”。
活動應該是奔著提升知名度、拉攏新老顧客等長期目的而規劃的方案。不是活動做完就算完，也不總結經驗，判斷有無效果。
活動策劃者應該明確三點
一、策劃活動的目的是什麼?
二、如何吸引目標客戶?
三、顧客到店，接下來如何留住她們?
一次完整的活動應該是拓客+留客，如果留不住客人，拓客的意義也就不在了。
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