拓客大家一直都在做，但顾客到店率低、卡耗感人等问题还是一直存在。到底是哪里出了问题？
定位失准
皮肤管理中心的客户通常是中高端消费群体，大家往往默认越高端的人消费能力越强，却忽略了他们未必有消费意向。
很多接待人员认为，装扮简朴的路人没什么消费能力，进店询问就是只是好奇、想了解而已，没把人家当回事。
其实进店就代表有美容需求，有需求的人，才有消费欲望，她们都可能成为我们的长期客户。
盲目低价
很多皮肤管理中心为了增加店内人流量，不惜靠亏本吸引消费者到店。
被低价吸引来的顾客对价格敏感，很难消耗掉店内的其他项目，导致成本难以回收。
美容师在“负利润”工作的压力下，失去服务热情，最终影响顾客体验。
把每一位顾客都当成自己的忠实顾客、老顾客去服务，即使本来没有意向的客人，也可能会因为体验到专业服务而改变心意。
我们不能凭借自己的判断差别对待，让潜在客户感到不被尊重。
活动频繁
有些皮肤管理中心生意不太好，恨不得每个月都做活动，希望能借此吸引更多顾客。
可是活动太多，会给人一种不是在让利，而是换着花样圈钱的感觉...
这可大大降低了客户对商家的信任——客户难免会想：反正总有优惠，也许下一次更划算。
拓客活动在精不在多，因为拓展客户疏忽了对现有客户的服务，两面不讨好。
因生意不好匆匆而做的活动，除了让顾客感觉没诚意，还容易变成“为了促销而促销”。
活动应该是奔着提升知名度、拉拢新老顾客等长期目的而规划的方案。不是活动做完就算完，也不总结经验，判断有无效果。
活动策划者应该明确三点
一、策划活动的目的是什么?
二、如何吸引目标客户?
三、顾客到店，接下来如何留住她们?
一次完整的活动应该是拓客+留客，如果留不住客人，拓客的意义也就不在了。
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